Amazon капітальна перапрацоўвае відэаінтэрфейс Prime, балансуючы складаным і простым

Ці ёсць што-небудзь у струменевым тэлебачанні (не кажучы ўжо пра Smart TV, якія маюць гэтыя паслугі), што з'яўляецца больш важным і прыцягвае менш увагі кліентаў, чым рэальны карыстальніцкі інтэрфейс? Напэўна, не.

Але ў сектары струменевай перадачы, якая становіцца ўсё больш канкурэнтаздольнай і напоўненай адтокам, гэта, верагодна, становіцца адметнай асаблівасцю, у параўнанні з сапраўды добрымі шоу, калі людзі хочуць іх глядзець. Самым складаным з'яўляецца працэс, як зрабіць доступ простым/лёгкім, так і хутка падключыць людзей да шоу на мільярды долараў, якія прапануе паслуга.

Кліенты не жадаюць быць перагружаныя занятымі, каламутнымі або неадпаведнымі інтэрфейсамі. Але яны таксама хочуць знаходзіць патрэбныя шоу і мець магчымасць натрапіць на тыя, якія ім хутчэй за ўсё спадабаюцца.

Гэта важная прычына AmazonAMZN
на гэтым тыдні прадставіла значную мадэрнізацыю свайго інтэрфейсу Prime Video, якая больш падобная на NetflixNFLX
.

І Amazon Prime - не адзіная паслуга струменевай перадачы, якая атрымала галівудскі рамонт, бо ў канцы мінулага тыдня Pluto абвясціла аб сваіх уласных зменах.

Іншыя службы робяць налады, але, відавочна, ёсць над чым папрацаваць. Нягледзячы на ​​​​ўсе выдатныя шоу і вялікую бібліятэку, HBO Max рэгулярна крытыкуюць за памылковы і праблемны інтэрфейс, які можа ўскладніць доступ да ўсяго цудоўнага кантэнту.

Горшыя навіны для кліентаў, мацярынская кампанія Warner Bros. DiscoveryВБД
зліццё плануе ў канчатковым выніку аб'яднаць Discovery Plus з HBO Max (і вынік, верагодна, будзе перайменаваны). Але такое аб'яднанне розных аўдыторый, інтэрфейсаў і дапаможных тэхналогій толькі затрымае і ўскладніць канчатковае абнаўленне, асабліва калі нядаўна аб'яднаная кампанія працягвае скарачаць выдаткі і аб'ядноўваць розныя падраздзяленні.

Нават служба струменевай перадачы OG Hulu выяўляла (ва ўсякім разе на маіх экранах) дзіўны збой, калі пераключалася на рэкламу, у дадзеным выпадку, паказваючы самы вялікі хіт лета Мядзведзь. Замест таго, каб пераходзіць непасрэдна да рэкламы, інтэрфейс пераходзіць на чорны экран з дыялогавым акном з субцітрамі на працягу некалькіх секунд, перш чым пераключыцца на рэкламу.

Глюк збівае з панталыку і адштурхоўвае, але, па меншай меры, здаецца, што ён не выразае нічога з фактычнага шоу пасля заканчэння прайгравання рэкламы. Тое, што сэрвіс струменевай перадачы, які працуе з 2007 года, усё яшчэ мае такія праблемы, сведчыць аб тым, што іх няпроста выправіць.

Па праўдзе кажучы, узяць (вэб-) старонку ў лідэра рынку, як гэта робіць Amazon, не з'яўляецца дрэннай ідэяй. Гэта нават асвячоная часам традыцыя сярод тэхналагічных фірмаў, якія дзесяцігоддзямі бязлітасна пазычалі адна ў адной (гл. таксама Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat і г.д.).

«Тое, што цяпер выпускае Amazon, можа шмат чаго спадабацца, спачатку на сваіх прыладах Fire, платформе Android TV і некаторых іншых прыладах для гасцінай», — сказала на брыфінгу Хелена Чэрна, глабальны дырэктар па прадуктах Prime Video. Рэдызайн з'явіцца на прыладах iOS і ў Інтэрнэце пазней, у рамках глабальнага распаўсюджвання, якое закране тысячы тыпаў прылад.

Кампанія прыцягвае «больш візуальна выклікаючыя візуальныя эфекты» і дадае доступ да трэйлера для вылучанага шоу. Гэта таксама памяншае візуальную "занятасць" у верхняй частцы старонкі.

Часткова гэта робіцца шляхам перамяшчэння набору навігацыйных элементаў з верхняй частцы старонкі ў левы бок са стосам значкоў для хуткага доступу да «маіх рэчаў», бясплатнага кантэнту, крамы ўсіх даступных фільмаў і серыялаў, якія не бясплатныя, хатняя старонка і, у прыватнасці, тэлебачанне ў прамым эфіры. Іншая бакавая панэль унізе змяшчае спасылкі на фільмы, тэлешоу і спорт.

"У апошнія гады Amazon сапраўды інвеставаў у шмат рознага кантэнту", - сказаў Чэрна. «Мы былі сапраўды засяроджаныя на тым, каб кліенты маглі лёгка зразумець, што будзе цяпер».

Калі вы валодаеце змесцівам, якое адлюстроўваецца, няхай гэта будзе з Prime, іншай відэападпіскі або сэрвісу, або чагосьці набытага ў краме, сэрвіс будзе паказваць сінюю галачку. І калі вам трэба выдаткаваць больш на прагляд, замест гэтага будзе паказаны жоўты значок кошыка са спасылкамі для падпіскі, арэнды або пакупкі.

Amazon таксама будзе звяртаць увагу на значную колькасць бясплатнага кантэнту, які ён прапануе праз больш чым 200 жывых лінейных каналаў у сваім асобным сэрвісе FreeVee і на Prime для многіх жанраў, сэрвісаў, такіх як AMC, і папулярных франшыз, такіх як The Walking Dead.

«Мы сапраўды засяродзіліся на тым, каб пераканацца, што кліенты могуць зразумець, як яны будуць спажываць гэты кантэнт, жывы і лінейны, па запыце, і ці трэба ім купляць», — сказаў Чэрна. «Гэта былі асноўныя напрамкі, на якіх мы сканцэнтраваліся. Безумоўна, калі мы атрымліваем больш жывога, лінейнага і спартыўнага кантэнту, вы бачыце, што мы хацелі паказаць гэты кантэнт».

«Падчас тэсціравання зручнасці выкарыстання мы неаднаразова чулі: «Ого, я нават не ведаў, што ў Prime ёсць тэлебачанне ў прамым эфіры», — сказаў Чэрна.

Улічваючы ўсё большы пераход многіх гледачоў да прагляду нізкай інтэнсіўнасці з падтрымкай рэкламы на такіх сэрвісах, як Pluto, Tubi, STIRR і падобных гандлёвых сетках, спроба вылучыць гэты кантэнт і даць людзям прычыну заставацца на платформе Prime дае шмат сэнсу.

Як адзначылі ў даследчай запісцы LightShed Partners у панядзелак, усе струменевыя сэрвісы павінны сканцэнтравацца на аптымізацыі затрачанага часу, асабліва калі рэклама становіцца ўсё больш важнай для будучай прыбытковасці.

«Важнасць затрачанага часу становіцца найважнейшым рухавіком даходу, калі вы спрабуеце прадаваць рэкламу», - пішуць аналітыкі LightShed Рыч Грынфілд, Брэндон Рос і Марк Келі. «Затрачаны час стварае запасы (уражанні), якія можна манетызаваць. У свеце падлучанага тэлебачання Netflix і YouTube дамінуюць па часе, затрачаным і фактычна ўмацоўваючы сваю перавагу ў параўнанні з аналагамі».

Значнасць гэтага прамога тэлебачання толькі ўзрасце для Amazon гэтай восенню, калі Prime Video возьме на сябе "акцёрскі склад" гульні НФЛ у чацвер увечары, даўно аднаго з самых папулярных шоу на ТБ. Кампанія таксама лепш вылучае іншыя віды спорту ў інтэрфейсе, сказаў Чэрна.

Pluto.tv, які належыць Paramount Global, сэрвіс з падтрымкай рэкламы з 68 мільёнамі гледачоў па ўсім свеце, таксама jпроста рэарганізаваў свой інтэрфейс у Злучаных Штатах, даданне пяці катэгорый і чатырох каналаў і шоу ў сваю прапанову, а таксама новыя шоу.

Сярод новых катэгорый такія папулярныя жанры, як «Гульнявыя шоу», «Дзённае тэлебачанне» і «Стыль жыцця і культура». Сэрвіс таксама дадае каналы, прысвечаныя трывалым сіндыкаваным электрастанцыям Давайце заключым здзелку, суддзя Джудзі, небяспека!, і Кола фартуны.

«Мы заўсёды шукаем спосабы палепшыць нашы праграмы і палегчыць аўдыторыі пошук таго, што яны шукаюць», — сказаў у рэлізе старшы віцэ-прэзідэнт па праграмаванні Pluto TV Скот Райх. «Гэта пашырэнне абумоўлена не толькі звычкамі прагляду, якія мы бачым, мы размаўлялі непасрэдна з нашай аўдыторыяй, каб атрымаць водгукі аб прапанаваных зменах яшчэ да іх унясення».