Спажыўцам, ашуканым з дапамогай папулярных сэрвісаў імгненных плацяжоў, такіх як Zelle, павінна быць прасцей шукаць кампенсацыі, паколькі махлярства з грашовымі пераводамі як паведамляецца, становяцца ўсё больш распаўсюджанымі, - заяўляе група заканадаўцаў-дэмакратаў.
Шэсць дэмакратаў у Сенаце — Боб Менендэз з Нью-Джэрсі, Элізабэт Уорэн з Масачусэтса, Шэррад Браўн з Агаё, Джэк Рыд з Род-Айленда, Рафаэль Уорнак з Джорджыі і Кэтрын Картэс Маста з Невады — пісаў на гэтым тыдні ў Бюро фінансавай абароны спажыўцоў, каб заклікаць агенцтва зрабіць больш для абароны карыстальнікаў тых жа сетак лічбавых плацяжоў, якія часта рэкламуюць за іх зручнасць і хуткасць.
«Улічваючы велізарную колькасць спажыўцоў, якія карыстаюцца сэрвісамі імгненных плацяжоў, такімі як Zelle, і сотні мільярдаў, штогод пераводзяцца праз гэтыя платформы, неадэкватнасць цяперашняй абароны спажыўцоў недапушчальная», — напісалі яны ў лісце дырэктару CFPB Рохіту Чопры ад 20 ліпеня.
У цяперашні час, пішуць сенатары, федэральны закон аб электронных пераводах абараняе ахвяраў махлярства толькі ў тым выпадку, калі кліент быў падманам вымушаны даць сваю інфармацыю таму, хто потым сам ініцыяваў грашовы перавод. Гэта азначае, што людзі, ашуканыя тым, што нехта падманам прымусіў іх адправіць грошы непасрэдна злачынцу ў Інтэрнэце, не распаўсюджваюцца.
У выніку банкі і аплатныя сістэмы «імкнуліся пазбягаць кампенсацыі выдаткаў, калі іх кліентаў» падманваюць, заявілі сенатары.
"«Каб вылечыцца, цяпер спажыўцы павінны прасіць свайго ашуканца вярнуць ім грошы, або яны павінны добраахвотна патрабаваць кампенсацыі ў сваім банку. Ні адна з альтэрнатыў не дае асаблівай пэўнасці»."
Каб вырашыць гэтую праблему, CFPB мог бы ўдакладніць пры пэўных абставінах, што плацяжы, якія вынікаюць з гэтых махлярскіх транзакцый, з'яўляюцца «памылкай», за выпраўленне якой нясуць адказнасць фінансавыя ўстановы, а не падмануты спажывец, сказалі сенатары. Акрамя таго, CFPB можа сказаць, што махлярскія плацяжы класіфікуюцца як «несанкцыянаваны электронны перавод сродкаў» у адпаведнасці з Законам аб электронных пераводах сродкаў.
Абодва гэтыя варыянты ўваходзяць у існуючыя паўнамоцтвы агенцтва, сказалі сенатары.
«Такія падыходы забяспечаць больш паслядоўныя і справядлівыя вынікі, чым дзеючыя правілы, якія не забяспечваюць ніякай абароны ад звычайнага махлярства і махлярства, якія распаўсюдзіліся ў сэрвісах імгненных плацяжоў, такіх як Zelle», — напісалі сенатары. «Каб вылечыцца, спажыўцы цяпер павінны прасіць свайго ашуканца вярнуць ім грошы, або яны павінны патрабаваць добраахвотнай кампенсацыі ў сваім банку. Ні адна з альтэрнатыў не дае асаблівай пэўнасці».
Але Бюро па фінансавай абароне спажыўцоў, магчыма, ужо на шляху да рэфармавання. The Wall Street Journal паведаміў, на гэтым тыдні агенцтва плануе неўзабаве апублікаваць новыя рэкамендацыі, у якіх патэнцыйна будзе сцвярджацца, што махлярскія транзакцыі — нават калі яны ўхвалены спажыўцом — з'яўляюцца несанкцыянаванымі, што можа прывесці да павелічэння колькасці кампенсацый кліентаў у далейшым.
Прадстаўнік CFPB паведаміў MarketWatch, што агенцтва атрымала ліст сенатараў і высока ацаніла іх «узаемадзеянне па гэтым пытанні».
Між тым, сеткавы аператар Zelle, Early Warning Services LLC — фінтэх-кампанія, якая належыць сямі найбуйнейшым банкам краіны — сказаў MarketWatch, што платформа «дапамагла мільёнам спажыўцоў у іх паўсядзённым жыцці» і што «абарона спажыўцоў — адна з нашых задач. галоўныя прыярытэты».
«Як сетка, мы пастаянна адаптуем меры абароны спажыўцоў, каб вырашыць дынамічны і развіваецца характар падманнай дзейнасці, якую выкарыстоўваюць ашуканцы», - заявілі ў кампаніі.
Крыніца: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo