Тэхналагічныя кампаніі, банкі маюць залішні штат, у той час як авіякампаніі, гасцініцы маюць патрэбу ў рабочых

Гэта было не так даўно амазонка, Shopify і Peloton падвоілі сваю працоўную сілу, каб пераадолець усплёск пандэміі Morgan Stanley укамплектаваны персаналам для апрацоўкі рэкорднага ўзроўню IPO, а іпатэчныя крэдыторы павялічылі колькасць персаналу, паколькі нізкія стаўкі прывялі да буму рэфінансавання.

З іншага боку, Delta Air Lines, Hilton Worldwide і легіёны рэстаранаў скарацілі колькасць супрацоўнікаў з-за блакаванняў, якія ахапілі большую частку краіны і іншыя часткі свету.

Цяпер яны спрабуюць змяніць курс.

Кампаніі, якія наймалі як вар'яты ў 2020 і 2021 гадах, каб задаволіць попыт кліентаў, вымушаныя сур'ёзна скарачаць або прыпыняць найм з магчымай рэцэсіяй на гарызонце. За некалькі месяцаў генеральныя дырэктары перайшлі ад рэжыму гіперросту да заклапочанасці з нагоды «макраэканамічнай нявызначанасці», фраза, якую чулі інвестары шмат разоў падчас званкоў аб прыбытках за другі квартал. Прыкладанне для гандлю акцыямі Robinhood і криптообмен Coinbase абодва нядаўна скарацілі больш за 1,000 працоўных месцаў пасля іх дэбюту на рынку ў 2021 годзе.

Між тым, авіякампаніі, гасцініцы і закусачныя сутыкаюцца з супрацьлеглай праблемай, паколькі іх бізнес працягвае развівацца пасля эры адключэнняў, выкліканых Covid. Пасля ўвядзення масавых звальненняў у пачатку пандэміі яны не могуць наняць дастаткова хутка, каб задаволіць попыт, і маюць справу з рынкам працы, які кардынальна адрозніваецца ад таго, з якім яны сутыкаліся больш за два гады таму, да скарачэння.

"Пандэмія стварыла вельмі ўнікальныя ўмовы, якія здараюцца адзін раз у жыцці, у розных галінах прамысловасці, што выклікала рэзкае пераразмеркаванне капіталу", - сказала Джулія Полак, галоўны эканаміст сайта па найму вакансій. ZipRecruiter. «Многія з гэтых умоў больш не прымяняюцца, таму вы бачыце пераразмеркаванне капіталу назад да больш звычайных мадэляў».

Для працадаўцаў гэтыя шаблоны асабліва складаныя для навігацыі, таму што інфляцыя ўзроўні падскочылі да 40-гадовага максімуму, і ФРС падняла сваю базавую стаўку на 0.75 працэнтнага пункта запар упершыню з пачатку 1990-х гадоў.

Намаганні цэнтральнага банка па стрымліванні інфляцыі выклікалі асцярогі, што эканоміка ЗША ідзе да рэцэсіі. Валавы ўнутраны прадукт мае упаў на працягу двух кварталаў запар, выконваючы агульнапрынятае правіла рэцэсіі, хаця Нацыянальнае бюро эканамічных даследаванняў яшчэ не зрабіла гэтай заявы.

Тэндэнцыя да зніжэння павінна была ў рэшце рэшт адбыцца, і эксперты рынку наракаў пенны у цэнах на акцыі і абсурднасці ацэнак аж да чацвёртага квартала мінулага года, калі асноўныя індэксы дасягнулі рэкордных значэнняў на чале з самымі рызыкоўнымі актывамі.

Гэта было ніколі больш відавочным, чым у лістападзе, калі вытворца электрамабіляў Rivian выйшаў на біржу амаль без прыбытку хутка дасягнула рынкавай капіталізацыі больш за 150 мільярдаў долараў. Bitcoin у той жа дзень стаў рэкордам, дасягнуўшы амаль 69,000 XNUMX долараў.

З тых часоў біткойн знізіўся на дзве траціны, а Rivian страціў каля 80% свайго кошту. У ліпені, аўтамабільная кампанія пачала звальненні каля 6% сваёй працоўнай сілы. У перыяд з канца 14,000 года да сярэдзіны 2020 года колькасць супрацоўнікаў Rivian павялічылася амаль у пяць разоў і склала каля 2022 XNUMX чалавек.

Скарачэнне працоўных месцаў і запаволенне найму былі галоўнымі тэмамі размоваў падчас званкоў аб заробках у сферы тэхналогій на мінулым тыдні.

амазонка скараціла колькасць сваіх супрацоўнікаў на 99,000 1.52 чалавек да XNUMX мільёна супрацоўнікаў у канцы другога квартала пасля амаль падваення памеру падчас пандэміі, калі яму трэба было павялічыць свае складскія магчымасці. Shopify, чыя воблачная тэхналогія дапамагае рознічным гандлярам ствараць інтэрнэт-крамы і кіраваць імі, скарацілі каля 1,000 рабочых, або каля 10% сусветнай працоўнай сілы. Кампанія павялічыла колькасць персаналу ўдвая за два гады, пачынаючы з пачатку 2020 года, калі бізнес развіваўся з-за колькасці крам і рэстаранаў, якія раптоўна перайшлі ў лічбавы фармат.

Генеральны дырэктар Shopify Тобіас Лютке сказаў у a мемарандум супрацоўнікам, што кампанія паспрачалася, што ўсплёск пандэміі прывядзе да пераходу ад фізічнага рознічнага гандлю да электроннай камерцыі да «назаўсёднага скачка наперад на 5 ці нават 10 гадоў».

«Цяпер ясна, што стаўка не апраўдалася», — напісаў Лютке, дадаўшы, што карціна пачала выглядаць больш падобна да таго, як была да Covid. «У канчатковым выніку я зрабіў гэтую стаўку, і я памыліўся. Цяпер мы павінны прыстасавацца». 

Пасля бацькоў у Facebook мета прапусціў па яго выніках і прагназуем другі квартал запар зніжэння даходаў, Генеральны дырэктар Марк Цукерберг сказаў, што кампанія будзе скарачаць рост колькасці працоўных месцаў на працягу наступнага года. За час пандэміі колькасць супрацоўнікаў павялічылася прыкладна на 60%.

«Гэта перыяд, які патрабуе большай інтэнсіўнасці, і я чакаю, што мы зробім больш з меншымі рэсурсамі», — сказаў Цукерберг.

Бацька Google Алфавіт, якая павялічыла сваю працоўную сілу больш чым на 30% за два гады Covid, нядаўна паведаміла супрацоўнікам, што яны неабходна засяродзіцца і павысіць прадукцыйнасць. Кампанія папрасіла даць прапановы, як павысіць эфектыўнасць працы.

«Відавочна, што мы сутыкнуліся са складаным макраасяроддзем з большай нявызначанасцю», — сказаў генеральны дырэктар Сундар Пічаі на сустрэчы з супрацоўнікамі. «Нам варта падумаць, як мінімізаваць фактары, якія адцягваюць увагу, і па-сапраўднаму падняць планку якасці прадукту і прадукцыйнасці».

Нешматлікія амерыканскія кампаніі пацярпелі так моцна, як Peloton, які стаў імгненнай заменай трэнажорнай залы падчас блакіроўкі і з тых часоў пацярпеў ад масавых праблемы празмернасці і выдаткі, якія выйшлі з-пад кантролю. Пасля падваення колькасці персаналу за 12 месяцаў, якія скончыліся 30 чэрвеня 2021 г., у лютым кампанія абвясціла аб планах па скараціць 20% карпаратыўных пазіцый як ён назваў новага генеральнага дырэктара.

Некаторыя з Peloton, якія разляцеліся з прылаўкаў падчас пандэміі, прапаноўваліся ў якасці льгот для перагружаных працай малодшых банкіраў, якія былі вельмі неабходныя, каб дапамагчы справіцца з бумам IPO, зліццяў і выпуску акцый. Актыўнасць узмацнілася з такой лютасцю, што маладыя банкіры скардзіліся на 100-гадзінны працоўны тыдзень, а банкі пачалі шукаць таленты ў такіх незвычайных месцах, як кансультацыйныя і бухгалтарскія фірмы.

Гэта дапамагае растлумачыць, чаму з пачатку 59,757 года да сярэдзіны 2020 года шэсць найбуйнейшых банкаў ЗША разам нарасцілі на 2022 XNUMX супрацоўнікаў, што эквівалентна таму, што галіна набрала поўнае насельніцтва Morgan Stanley або Goldman Sachs крыху больш за два гады.

Гэта быў не толькі інвестыцыйны банкінг. Урад выпусціў трыльёны долараў на стымулюючыя выплаты і крэдыты для малога бізнесу, прызначаныя для падтрымання эканомікі на фоне масавых спыненняў працы. Хваля дэфолтаў па крэдытах, якіх баяліся, так і не надышла, і замест гэтага банкі прынялі беспрэцэдэнтны паток дэпазітаў. Іх крэдытныя аперацыі на Мэйн-стрыт мелі лепшыя стаўкі пагашэння, чым да пандэміі.

Сярод вядучых банкаў Morgan Stanley зафіксаваў найбольшы скачок у колькасці супрацоўнікаў: з пачатку 29 года да сярэдзіны гэтага года колькасць яго супрацоўнікаў вырасла на 78,386% да 2020 XNUMX чалавек. Росту часткова спрыяў генеральны дырэктар Джэймса Гормана набыццё фірмаў па кіраванні капіталам Электронная гандаль і Ітан Вэнс.

У канкуруючым інвестыцыйным банку Goldman Sachs колькасць персаналу падскочыла на 22% да 47,000 XNUMX за той жа перыяд часу, калі генеральны дырэктар Дэвід Саламон уварваўся ў спажывецкае фінансаванне і ўмацаваў аперацыі па кіраванні багаццем, у тым ліку праз набыццё фінтэх-крэдытора Зялёнае Неба.

Citigroup падчас пандэміі колькасць персаналу павялічылася на 15%. JPMorgan Chase дадаў 8.5% сваёй працоўнай сілы, стаўшы найбуйнейшым працадаўцам галіны.

Але добрыя часы на Уол-стрыт не працягваліся. Фондавы рынак меў сваё найгоршая першая палова за апошнія 50 гадоў і IPO высахлі. Прыбытак ад інвестыцыйна-банкаўскіх паслуг у асноўных гульцоў рэзка знізіўся ў другім квартале.

Goldman Sachs адрэагаваў на гэта запаволеннем найму разглядаючы магчымасць вяртання да скарачэння працоўных месцаў у канцы года, па словах чалавека, які ведае планы банка. Супрацоўнікі звычайна складаюць самую вялікую артыкул выдаткаў у банкаўскай сферы, таму, калі рынкі руйнуюцца, звычайна на гарызонце звальненні. 

Генеральны дырэктар JPMorgan Джэймі Даймон папярэдзіў інвестараў у чэрвені, што эканамічная "ўраган», і сказаў, што банк рыхтуецца да няўстойлівых рынкаў.

Поллак з ZipRecruiter сказаў, што адной з сфер фінансаў, дзе, верагодна, будзе адток працоўных, з'яўляецца іпатэчнае крэдытаванне. Яна сказала, што ў 60 і 2020 гадах на 2021% больш людзей сталі купляць нерухомасць з-за рэкордна нізкіх ставак па іпатэцы і росту коштаў на жыллё. У JPMorgan і Wells Fargo ёсць па паведамленнях скарацілі сотні іпатэчных супрацоўнікаў, калі аб'ёмы паваліліся.

"Больш ніхто не займаецца рэфінансаваннем, і продажы запавольваюцца", - сказаў Поллак. «Вам давядзецца назіраць запаволенне ўзроўню занятасці і найму. Гэты рост быў звязаны з тым момантам».

Скрыжаванне Сіліконавай даліны і Уол-стрыт з'яўляецца асабліва змрочным месцам у дадзены момант, калі растуць стаўкі і руйнуюцца фондавыя множнікі сыходзяцца. Крыпта гандлёвая платформа Coinbase у чэрвені абвясціла аб планах звольніць 18% сваёй працоўнай сілы ў рамках падрыхтоўкі да «крыпта-зімы» і нават адмяніў прапановы аб працы людзям, якіх ён наняў. У 2021 годзе колькасць супрацоўнікаў павялічылася ўтрая і склала 3,730 чалавек.

Праграма для біржавога гандлю Robinhood паведаміла ў аўторак, што гэта так рэзка каля 23% сваёй працоўнай сілы, крыху больш за тры месяцы пасля ліквідацыі 9% штатнага персаналу, колькасць якіх вырасла з 2,100 да 3,800 за апошнія дзевяць месяцаў 2021 года.

"Мы знаходзімся ў канцы гэтага скажэння эпохі пандэміі", - сказаў Аарон Тэрасас, галоўны эканаміст сайта па пошуку працы Glassdoor. «Відавочна, што гэта не знікне, але яно змяняецца на больш нармалізаваны перыяд, і кампаніі адаптуюцца да гэтай новай рэальнасці».

У сферы рознічнага гандлю гісторыя больш тонкая. У пачатку пандэміі хутка ўзнік рэзкі падзел паміж прадпрыемствамі, якія лічыліся важнымі, і тымі, якія не былі такімі.

Рытэйлерам падабаецца Мэта і Walmart што прадавалі прадукты і іншыя тавары для дома было дазволена трымаць святло ўключаным, у той час як гандлёвыя цэнтры, запоўненыя крамамі адзення і сеткамі універмагаў, былі вымушаныя часова зачыніцца. Макі, Коля і Gap прыйшлося звольніць большасць сваіх рознічных супрацоўнікаў, калі продажы спыніліся.

Але калі гэтыя прадпрыемствы зноў адкрыліся і мільёны спажыўцоў атрымалі чэкі на стымулы, попыт вярнуўся ў гандлёвыя цэнтры і вэб-сайты рознічных гандляроў. Кампаніі як мага хутчэй наймалі людзей назад або папаўнялі сваю працоўную сілу.

У жніўні мінулага года Walmart пачаў плаціць спецыяльныя прэміі складскім работнікам і пакрыццё 100% выдаткаў на навучанне ў каледжы і падручнікі для супрацоўнікаў. Мішэнь выкацілася а навучанне ў каледжы без запазычанасці для супрацоўнікаў, якія працуюць поўны або няпоўны працоўны дзень, і павялічыў персанал на 22% з пачатку 2020 г. да пачатку 2022 г. Macy's абяцала лепшая пагадзінная аплата.

Яны наўрад ці маглі прадбачыць, наколькі хутка зменіцца дынаміка, бо хуткая і рэзкая інфляцыя прымусіла амерыканцаў зацягнуць паясы. Рознічныя гандляры ўжо пачалі папярэджваць аб змяншэнні попыту, пакідаючы іх з раздутымі запасамі. Гэп сказаў, што больш высокія прасоўванні па службе пашкодзяць валавой рэнтабельнасці другі фінансавы квартал. Коля скараціць яго кіраўніцтва за другі квартал, спасылаючыся на змякчэнне спажывецкіх выдаткаў. Walmart на мінулым тыдні знізіла прагноз прыбытку і сказаў, што рост коштаў на ежу і газ сціскае спажыўцоў.

Гэты боль трапляе на рынак рэкламы. Інтэрнэт дошка аб'яў Pinterest у панядзелак цытуецца «Нізкі, чым чакалася, попыт з боку буйных рознічных гандляроў ЗША і сярэдніх рэкламадаўцаў» у якасці адной з прычын, па якой кампанія прапусціла ацэнкі Уол-стрыт па прыбытках і даходах за другі квартал.

Гіганты рознічнага гандлю пакуль пазбягалі вялікіх аб'яў аб звальненні, але больш дробныя гульцы знаходзяцца ў рэжыме скарачэння. сцежка Fix, 7-адзінаццаць і гульня Stop сказалі, што яны будуць ліквідаваць працоўныя месцы, і адкрыты грыль вытворцы Вэбер папярэдзіў, што разглядае магчымасць звальнення так як продажы павольныя.

З-за таго, што скарачэнне штатаў адбываецца ў шырокіх галінах амерыканскай эканомікі, пул прэтэндэнтаў павінен быць шырока адкрыты для авіякампаній, рэстаранаў і гасцінічных кампаній, якія спрабуюць аднавіць свае шэрагі пасля масавых звальненняў з-за Covid-19.

Гэта не так проста. Нягледзячы на ​​​​тое, што апошнім часам Amazon скараціў колькасць персаналу, на яго складах усё яшчэ працуе значна больш людзей, чым два гады таму. У мінулым годзе кампанія павышаны сярэдні стартавы заробак да 18 долараў у гадзіну, гэтаму ўзроўню цяжка дасягнуць для большай часткі сферы паслуг.

Генеральны дырэктар Hilton Крыстафер Насэта заявіў падчас квартальнага справаздачы аб прыбытках у маі, што ён не быў задаволены абслугоўваннем кліентаў і што кампаніі патрэбна больш работнікаў. У канцы мінулага года, нават калі паездкі рэзка аднавіліся, колькасць супрацоўнікаў ва ўласнасці, уласнасці і арэндзе Hilton, а таксама ў карпаратыўных памяшканнях скарацілася больш чым на 30,000 XNUMX чалавек у параўнанні з двума гадамі раней.

Лёгка зразумець, чаму абслугоўванне кліентаў з'яўляецца праблемай. Паводле паведамлення на мінулым тыдні з McKinsey Што датычыцца тэндэнцый падарожжаў летам 2022 года, даход ад даступнага нумара ў ЗША «апярэджвае не толькі ўзровень 2020 і 2021 гадоў, але ўсё больш і ўзровень 2019 года».

У авіякампаніях у лістападзе 364,471 года колькасць супрацоўнікаў знізілася да 2020 54 чалавек, нават калі гэтага не павінна было адбыцца. Амерыканскія перавозчыкі атрымалі дапамогу ад падаткаплацельшчыкаў у памеры XNUMX мільярдаў долараў, каб утрымліваць персанал у сваім спісе заработнай платы. Але ў той час як звальненні былі забароненыя, добраахвотны выкуп не быў, і авіякампаніі, у тым ліку Delta і Паўднёва-захад праліць тысячы рабочых. У мінулым месяцы Delta заявіла, што з пачатку 18,000 года дадала 2021 XNUMX супрацоўнікаў, што роўна столькі, колькі было звольнена падчас пандэміі, каб скараціць выдаткі.

Прамысловасць з усіх сіл спрабуе наняць і навучыць дастатковую колькасць рабочых, асабліва пілотаў, працэс, які займае некалькі тыдняў, каб адпавядаць федэральным стандартам. Дэльта, American Airlines і Spirit Airlines нядаўна скарочаныя графікі, каб было больш магчымасцяў для пераадолення аперацыйных задач.

«Галоўная праблема, над якой мы працуем, — гэта не найманне, а адукацыя і павышэнне вопыту», — сказаў генеральны дырэктар Delta Эд Бастыян падчас квартальнага справаздачы аб прыбытках у мінулым месяцы. «Калі гэта спалучыць з працяглымі наступствамі Covid, мы ўбачылі зніжэнне даступнасці экіпажа і павелічэнне звышурочных. Гарантуючы, што патэнцыял не перавышае нашы рэсурсы, і працуючы з нашым навучальным канвеерам, мы будзем працягваць далейшае ўдасканаленне нашай аперацыйнай цэласнасці».

Падарожнікі засталіся менш задаволеныя. За святочныя выхадныя Чацвёртага ліпеня было выканана больш за 12,000 тысяч рэйсаў затрымоўваецца з-за дрэннага надвор'я і недахопу персаналу. Пілоты, якія датэрмінова выйшлі на пенсію падчас пандэміі, не выглядаюць вельмі схільнымі мяняць сваё меркаванне цяпер, калі іх паслугі зноў карыстаюцца вялікім попытам.

«Калі мы разглядаем дэфіцыт працоўнай сілы, звязаны з паездкамі, вы не можаце проста пстрыкнуць выключальнікам і раптам атрымаць больш грузчыкаў, якія прайшлі праверку бяспекі, або пілотаў», — сказаў Джозэф Фуллер, прафесар практыкі менеджменту Гарвардскай школы бізнесу. «Мы па-ранейшаму бачым, як людзі не адмаўляюцца вярнуцца, таму што ім не падабаецца тое, што іх працадаўцы дыктуюць з пункту гледжання ўмоў працы ў свеце пасля смяротнай пандэміі».

— Эшлі Капут і Лілі Янг з CNBC зрабілі свой унёсак у гэты даклад.

ЧАСЫ: Big Tech паведамляе аб даходах, большасць з якіх паказваюць, што яны вышэйшыя, нягледзячы на ​​​​сустрэчны вецер макра