Web3 павінен пераадолець значныя праблемы UX, каб дасягнуць масавага ўкаранення - Op-Ed Bitcoin News

Дызайн карыстацкага досведу (UX) уплывае практычна на кожны момант нашага жыцця. Гэта таксама не толькі лічбавае. Вы калі-небудзь задумваліся аб UX дзвярэй? Магчыма, кароткае асвяжэнне таго, што такое UX, дапаможа. Карыснае вызначэнне UX выглядае наступным чынам: «Успрыманне і рэакцыі чалавека, якія вынікаюць з выкарыстання або чаканага выкарыстання прадукту, сістэмы або паслугі» (ад Міжнароднай арганізацыі па стандартызацыі).

Наступны рэдакцыйны артыкул меркавання напісаў кіраўнік аддзела вопыту працы з прадуктамі Bitcoin.com Алекс Найт.

Назад да дзвярэй. Мы ўсе сутыкаліся з дзвярыма, якія адчыняліся не так, як трэба. Вось тут збой UX (ёсць назва для такіх дзвярэй, шукайце «Norman doors»).

На шчасце, нармандскія дзверы рэдкія, як і іх камп'ютэрнае праграмнае забеспячэнне і аналагі web2. На жаль, web3, які ўсё яшчэ знаходзіцца ў зачаткавым стане, багаты Norman doors. Пакуль мы не выправім большасць гэтых праславутых дзвярэй, масавае прыняцце web3 малаверагодна.

У гэтым артыкуле я збіраюся абмеркаваць тры вобласці, над якімі трэба папрацаваць web3. Засцярогі: гэты спіс не з'яўляецца вычарпальным, і паколькі маёй сферай увагі з'яўляюцца кашалькі web3, я збіраюся гаварыць аб праблемах UX праз гэтую прызму. Тры вобласці:

1. бяспекі
2. адукацыя
3. Прастата выкарыстання

бяспекі

Відавочна, што бяспека жыццёва важная для праграмнага забеспячэння, якое працуе з фінансавымі інструментамі. Дзве найбольш сур'ёзныя праблемы бяспекі ў цяперашні час:

1. Апрацоўка крыптаграфічных ключоў
2. Незразумелыя крыптавыя транзакцыі.

Я лічу, што самаахова - самая важная канцэпцыя ў крыптаграфіі. Гэта не азначае, што ўсе павінны выкарыстоўваць самаахову. Аднак вельмі важна, каб ён заўсёды заставаўся жыццяздольным варыянтам. Я накіроўваю вас да Bitcoin.comГенеральны дырэктар Дэніс Джарвіс артыкул па тэме для пераканаўчай абароны самаапекі. Да гэтага часу самаахова азначала, што карыстальнікі павінны кіраваць крыптаграфічнымі ключамі. Ранні Прасоўванне UX замест апрацоўкі грувасткіх незразумелых крыптаграфічных ключоў выкарыстоўваў фразы аднаўлення, якія часам называюць пачатковымі фразамі.

У той час як фразы аднаўлення палепшаны крыптаграфічнымі ключамі, фразы аднаўлення таксама апынуліся даволі складанымі. Скрадзеная крыпта пастаянна цячэ з-за таго, што людзі не ў поўнай меры разумеюць важнасць сваіх фраз аднаўлення, напрыклад падвяргаючы or пройгрыш іх. Гэта прыводзіць да другой праблемы бяспекі: незразумелых крыпта-транзакцый. У большасці крыпта-махлярстваў людзі ахвотна ўступаюць у транзакцыі, якія яны не зусім разумеюць, якія адпраўляюць іх крыптаактывы.

Адыходзячы ад фраз аднаўлення

Многія людзі працуюць над праблемай аднаўлення фраз. Віталік Бутерин выступае за тое, што называецца кашалькі сацыяльнага аднаўлення якія не патрабуюць фраз аднаўлення. Гэтая канцэпцыя вельмі перспектыўная, хоць я лічу, што трэба зрабіць яшчэ шмат працы, каб зрабіць яе прыдатнай для выкарыстання большасцю людзей.

Іншая тактыка - замяніць фразы аднаўлення чымсьці больш звыклым - паролямі. Падобна таму, як фраза аднаўлення (набор выпадковых слоў) больш знаёмая, чым крыптаграфічны ключ (радок шаснаццатковых сімвалаў), пароль больш знаёмая, чым фраза аднаўлення.

Мы прапануем паслугі аўтаматычнага рэзервовага капіявання ў воблаку. Стварыце адзіны карыстальніцкі пароль, які расшыфроўвае файл, які захоўваецца ў вашым уліковым запісе Google Drive або Apple iCloud. Калі вы страціце доступ да сваёй прылады, вы можаце пераўсталяваць праграму Wallet на новай прыладзе, увесці свой пароль, і вы зноў атрымаеце доступ да ўсіх сваіх крыптаактываў. Стварыўшы спалучэнне шыфравання і воблачных службаў, звязаных са службамі апекі, каб дапамагчы здабываць рэчы, мы можам падтрымліваць службу самастойнай апекі, адначасова выкарыстоўваючы цэнтралізаваныя тэхналогіі, каб знізіць нагрузку на карыстальніка. Прастату выкарыстання аўтаматычнага рэзервовага капіравання ў воблаку ў параўнанні з ручным рэзервовым капіраваннем праз фразы аднаўлення лёгка ўявіць:

Зразумелыя чалавекам транзакцыі

Кашалькі павінны лепш папярэджваць карыстальнікаў аб непрадбачаных выніках транзакцый. Напрыклад, агульны падыход заключаецца ў тым, каб прымусіць карыстальнікаў падпісаць транзакцыю «SetApprovalForAll», якая дазваляе праціўніку перавесці актывы з вашага кашалька ў свой. Кашалькі павінны папярэджваць карыстальнікаў, калі з'яўляецца такая транзакцыя, дакладна апісваючы небяспеку.

Яшчэ лепш, кашалькі могуць прадстаўляць карыстальнікам больш зручную для чалавека зводку патэнцыйных змяненняў актываў, якія дазваляюць транзакцыі. Напрыклад, вы можаце падумаць, што абменьваеце адзін актыў на адпаведную колькасць іншага, хаця на самой справе вы абменьваеце ўсе свае актывы ні на што. Наступнае дапамагае лепш уявіць, якія актывы можа змяніць патэнцыйная транзакцыя.

адукацыя

Большасць людзей упершыню ўзаемадзейнічаюць з тэхналогіяй блокчейн двума спосабамі: цэнтралізаваны абмен і праграмны кашалёк з самастойным захаваннем. Першы раз, калі людзі ўзаемадзейнічаюць з блокчейном «напрамую», амаль заўсёды будуць праз апошні. Кашалькі з праграмным забеспячэннем нясуць вялікую адказнасць і яшчэ большую праблему ў тым, каб даць новым карыстальнікам доступ да «глыбокіх межаў» крыпта - дэцэнтралізаванага фінансавання (DeFi).

Адукацыя з'яўляецца важным кампанентам гэтага. Гэта вельмі важна для таго, каб даць карыстальнікам належныя магчымасці павысіць кваліфікацыю і наладзіць поўную самаапеку, а таксама бяспечна адмовіцца ад залежнасці ад цэнтралізаванай падтрымкі. Людзям больш камфортна/бяспечна карыстацца крыптаграфіяй, гэта дапаможа павялічыць прыняцце і карыснасць, паколькі яна стане больш жыццяздольнай альтэрнатывай традыцыйным фінансам. Багацце тэхнічнага жаргону не дапамагае. Як звычайна з большасцю новых тэхналогій, першыя карыстальнікі звычайна надзвычай тэхнічныя.

бесперапыннае адукацыю

Кожнае дзеянне вашага кашалька павінна ўлічваць будучае дзеянне, якое вы хочаце, каб карыстальнік здзейсніў. Напрыклад, давайце выкажам здагадку, што першае дзеянне, якое новы карыстальнік павінен выканаць пасля загрузкі кашалька, - гэта купля крыпты за фіят. Вы не хочаце завальваць новых карыстальнікаў сотнямі варыянтаў. Верагодна, было б разумна даваць новым карыстальнікам толькі выбраны спіс для пакупкі з магчымасцю цалкам пашыранага спісу.

Першыя дзеянні, такія як купля, павінны прывесці да ланцужка запытаў/апавяшчэнняў/электронных лістоў у праграме, каб паспрабаваць іншыя дзеянні, напрыклад абмен. Абмен - гэта вялікі крок ад пакупкі, паколькі кожнае дзеянне ў дадатку DApp патрабуе аплаты камісіі за транзакцыю ва ўласным токене блокчейна, што не мае аналагаў у web2.

жаргон

Кашалькі поўныя тэхнічнага жаргону, які не з'яўляецца апісальным для большасці людзей. Выдатны прыклад гэтага - «кашалькі без захавання». Што гэта значыць? Нядаўна ён быў пераведзены на «самаахову», што лепш, але ўсё яшчэ не ідэальна. Іншы - "кашалёк з некалькімі знакамі". Нават ведаючы поўнае значэнне «кашалька з некалькімі подпісамі», не раскажа ўжо дасведчаным людзям, што гэта значыць. Нават карыстальнікі, якія настойваюць, капаючы глыбей, чытаючы поўныя тлумачэнні, верагодна, будуць цяжка зразумець, што гэта такое і як ім карыстацца. У Bitcoin.com мы выкарыстоўваем «агульныя кашалькі», якія, як мы лічым, можа зразумець кожны, не парушаючы першапачатковы сэнс.

Прастата ў выкарыстанні

Гэтая апошняя катэгорыя не толькі адна з самых вялікіх праблем, з якімі мы сутыкаемся, але і ўплятаецца ў папярэднія катэгорыі. Па меры сталення крыпта павінна знайсці больш шырокую аўдыторыю. Працэс, які кіруецца распрацоўшчыкам, павінен вызваліць месца для дызайну. Мы паступова пачынаем бачыць пераход да больш дызайнерскіх рашэнняў, але наперадзе яшчэ доўгі шлях. Давайце разгледзім некалькі прыкладаў, пачынаючы з кашалькоў mulitsig.

Ні адзін новы карыстальнік не зможа здагадацца аб іх карыснасці з гэтай назвы. Што яшчэ горш, нават прасунутыя карыстальнікі крыптаграфіі не выкарыстоўваюць іх з-за складаных інтэрфейсаў. Гэта трагічна, таму што, як кажа Віталік Бутерин, сузаснавальнік Ethereum, multisig, верагодна, самы бяспечны спосаб захоўвання вашых крыптаактываў.

Моднае абсталяванне IMO пераацэнена, і большасці людзей варта проста захоўваць асноўную частку сваіх манет у мультысігах (>= 5 удзельнікаў), дзе большасць ключоў знаходзяцца ў надзейных сваякоў і сяброў.

- vitalik.eth (@VitalikButerin) Жнівень 14, 2022

Агульныя кашалькі

Па-першае, «мультисиг» трэба вывесці на пенсію. Далей, для большасці карыстальнікаў неабходна выключыць параметры некалькіх падпісак. Большасць людзей адмовіліся б ад працэсу, калі б сустрэліся з такім экранам:

Сумеснае выкарыстанне толькі што створанага кашалька павінна быць максімальна бесперашкодным, у адрозненне ад гэтага:

Дастаткова QR-кода, пабочную інфармацыю, напрыклад адкрыты ключ, можна забраць:

Кнопка «падзяліцца» робіць гэта яшчэ прасцей для карыстальнікаў.

Зразумелыя чалавекам транзакцыі адпраўкі

Адпраўка крыпты, магчыма, самае элементарнае дзеянне, якое можна зрабіць, усё яшчэ занадта складаная. Былі спробы накшталт тых, якія рабілі ENS, Unstoppable Domains і FIO, каб вырашыць праблему, але гэта ўсё роўна невялікая блытаніна: розныя правайдэры выкарыстоўваюць падобныя даменныя імёны, а затым спадзяюцца на кашалёк, каб выбраць, які з іх правільны і гэтак далей .

Мы выкарысталі іншы, я б паспрачаўся, прасцейшы падыход: спасылкі для сумеснага выкарыстання. Вам не трэба ведаць крыпта-адрас або ENS чалавека. Замест гэтага вы адпраўляеце атрымальніку спасылку праз любое прыкладанне для абмену паведамленнямі (электронная пошта, WhatsApp, SMS і г.д.). Атрымальніку дастаткова націснуць на спасылку і прытрымлівацца інструкцый, каб атрымаць плацёж.

заключэнне

Я не сумняваюся, што web3 зменіць свет. Будучыня ўжо набывае форму, але неаптымальныя канструкцыі трэба няўмольна высякаць. Я ганаруся выбарам дызайну Bitcoin.com, але не маю ілюзій, што ім наканавана быць лепшымі. Bitcoin.com - адна з многіх кампаній, якія ствараюць прадукты, якія прасоўваюць дызайн web3. Я не магу дачакацца, каб убачыць усе інавацыі ў дызайне, якія дапамаглі давесці нашу галіну да масавага ўкаранення.

Што вы думаеце пра гэтую гісторыю? Не забудзьцеся паведаміць нам аб гэтым у раздзеле каментарыяў ніжэй.

Госць Аўтар

Гэта апублікаваны артыкул. Меркаванні, выказаныя ў гэтым артыкуле, належаць аўтару. Bitcoin.com не ўхваляе і не падтрымлівае погляды, меркаванні або высновы, зробленыя ў гэтай публікацыі. Bitcoin.com не нясе адказнасці і не нясе адказнасці за любы змест, дакладнасць або якасць артыкула. Чытачы павінны правесці ўласную праверку, перш чым рабіць якія-небудзь дзеянні, звязаныя са зместам. Bitcoin.com не нясе адказнасці, прамой або ўскоснай, за любы шкоду або страты, выкліканыя або як мяркуецца, выкліканыя або ў сувязі з выкарыстаннем або залежнасцю ад любой інфармацыі ў гэтым артыкуле.
Каб унесці свой уклад у наш раздзел Op-ed, адпраўце прапанову на op-ed (at) bitcoin.com.

крэдыты малюнка: Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons