ConsenSys і LivePerson прадставяць новае рашэнне для абслугоўвання кліентаў - crypto.news

ConsenSys, сусветны лідэр у галіне блокчейна, супрацоўнічае з LivePerson для стварэння VillageDao. Платформа прызначана для прадастаўлення кампаніям і брэндам дэцэнтралізаванай падтрымкі кліентаў. 

Роля VillageDao у Web 3.0

Web3 імкнецца стаць захапляльнай сеткай, якая спалучае дэцэнтралізацыю і сістэму на аснове токенаў. Аднак абмежаваная колькасць падтрымкі кліентаў можа перашкодзіць патэнцыялу росту сеткі. VillageDao плануе вырашыць гэтую праблему, прапанаваўшы дэцэнтралізаваную службу падтрымкі кліентаў. 

Такім чынам, супольнасць будзе ўдзельнічаць у пашырэнні тэхнічнай і нетэхнічнай падтрымкі платформаў Web3. Карыстальнікі таксама атрымліваюць узнагароды ад VillageDao за паслугі па догляду за кліентамі. 

MetaMask - гэта першая платформа, якая тэстуе архітэктуру VillageDao. Чакаецца, што пілотная праграма кашалька павысіць якасць працы з кліентамі і палегчыць узаемадзеянне з супольнасцю. 

LivePerson згодны з тым, што галоўная мэта Web3 - дапамагаць адзін аднаму на індывідуальным узроўні. У гэтым плане кампанія AI перакананая, што VillageDao умацуе прыкладанні Web3 дэцэнтралізаванай структурай сувязі.

ConsenSys падзяляе падобнае меркаванне з LivePerson. Блокчейн-фірма лічыць, што VillageDao можа стымуляваць развіццё брэнда і палепшыць карыстацкі досвед. 

На дадзены момант брэнды і іншыя прадпрыемствы могуць далучыцца да VillageDao праз яго вэб-сайт. Затым брэнды могуць рэкламаваць сваю новую сістэму падтрымкі кліентам пасля зацвярджэння. Абагульваючы гэтую сістэму абслугоўвання кліентаў, больш людзей могуць прэтэндаваць на пасаду эксперта ў экасістэме VillageDao. 

VillageDao таксама прапануе працэдуры экспертнай праверкі для брэндаў, якія могуць быць не ў стане праверыць. Такім чынам, VillageDao можа выконваць праверку на аснове патрабаванняў брэнда.

ConsenSys прымае Web 3.0

ConsenSys робіць значныя поспехі ў забеспячэнні перадавой праграмы Web3. Кампанія прасоўвае доступ да Web3, у прыватнасці, праз MetaMask, у якой зараз больш за 30 мільёнаў актыўных карыстальнікаў штомесяц. Глабальная база карыстальнікаў выкарыстоўвае гэты кашалёк для ўдзелу ў DAO або нават праектах DeFi. 

Блокчейн-фірма з аптымізмам лічыць, што Web3 можа наблізіць карыстальнікаў да DeFi, DAO і NFT. У лістападзе 2021 года ConsenSys заключыла фінансаванне серыі C, якое сабрала 200 мільёнаў долараў. Сярод інвестараў, якія ўдзельнічалі ў фінансаванні, былі Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group і многія іншыя. У той час фінансаванне павялічыла ацэнку ConsenSys да 3.2 мільярда долараў.

Кампанія закрыла яшчэ адзін збор сродкаў 15 мая 2022 года, сабраўшы 450 мільёнаў долараў. Вядучай кампаніяй выступіла ParaFi Capital у супрацоўніцтве з іншымі інвестарамі, такімі як Marshall Wace, UTA VC і Third Point.

За кошт гэтых сродкаў ConsenSys можа працягваць абнаўляць MetaMask новымі і пашыранымі функцыямі. Пасля фінансавання серыі D ацэнка фірмы павялічылася з 3 мільярдаў долараў да 7 мільярдаў долараў. 

Крыніца: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/