Як «палегчаныя» версіі крыптапраграм спрыяюць прыняццю?

Кампаніі становяцца гігантамі галіны, калі забяспечваюць найлепшы карыстацкі досвед у самай простай форме. Google, напрыклад, мае самую перадавую пошукавую сістэму на ўсёй планеце. І як ён забяспечвае карыстачу тэхналогію навукова-фантастычнага ўзроўню? З дапамогай простага аднарадковага радка пошуку.

Дэвіз Apple выдаляе апаратнае забеспячэнне з карыстацкага досведу (UX) як пласт. Гэта азначае, што калі карыстальнікі забываюць, што яны трымаюць смартфон і праглядаюць праграму, пракручваючы памяць, Apple дамагаецца поспеху.

Тэхналогія павінна дасягнуць ідэальнага балансу паміж карыснасцю і зручнасцю выкарыстання - поўнымі функцыямі і прастатой выкарыстання - для дасягнення больш шырокага прыняцця. біткойн (BTC), першапачатковая крыптавалюта, стала даступнай для значна большай базы карыстальнікаў, паколькі стала прасцей і надзейней купляць BTC з зручных мабільных прыкладанняў.

Да лепшага ці да горшага, крыптабіржы адыгралі ключавую ролю ў прыцягненні новых карыстальнікаў на рынак. Мільёны карыстальнікаў разглядалі крыптабіржы як платформу для гандлю, бо крыптапрыкладанні зрабілі агульны вопыт больш шматфункцыянальным і спрошчаным. Наём галівудскіх лідараў для іх прасоўвання таксама дапамог крыптакампаніям абгрунтаваць сваю справу.

Тым не менш, становіцца ўсё цяжэй захаваць інтэрфейс такім жа спрошчаным, як, скажам, хатняя старонка Google, з усё большай колькасцю функцый, якія ўводзяцца ў крыпта-гандлёвыя платформы. Такім чынам, шэраг крыптабіржаў у нейкі момант зрабілі выбар. Яны падзялілі сваю мэтавую аўдыторыю - у мэтах дызайну - на пачаткоўцаў і прафесійных трэйдараў і прапанавалі кожнаму два розныя карыстальніцкія магчымасці.

Некаторыя, напрыклад Binance і OKX, забяспечваюць абодва UX у адным дадатку. Першыя карыстальнікі вітаюць "палегчаную" версію праграмы з меншай колькасцю функцый і акцэнтам на крывую вывучэння крыптавалют. Калі карыстальнік адчувае сябе гатовым або ён проста пераўсталёўваў праграму, ён можа націснуць кнопку, каб пераўтварыць праграму ў прафесійную версію з падрабязнымі кнігамі заказаў, пашыранымі камандамі і г.д. Іншыя выбралі дзве розныя версіі з рознымі ўзроўнямі зручнасці выкарыстання, напрыклад Bitpanda і Bitpanda Pro.

Cointelegraph звязаўся з крыптабіржамі і распрацоўшчыкамі UX, каб лепш зразумець, як працуюць палегчаныя версіі крыптапрыкладанняў і ўнесці свой уклад у прыняцце.

Тэхніка развіваецца, вырашаючы праблемы

Binance разглядае палегчаны рэжым свайго мабільнага прыкладання як спрошчаную версію біржы, прызначаную для карыстальнікаў, якія толькі пачынаюць карыстацца Web3, паведаміў Cointelegraph кіраўнік аддзела прадукту Binance Маюр Камат. «Мы разгледзелі асноўныя функцыі, якія былі б найбольш карыснымі для гэтых карыстальнікаў, а потым спраектавалі і пабудавалі яго з улікам найлепшага карыстальніцкага досведу», — растлумачыў Камат.

Binance Pro, з іншага боку, арыентаваны на выхадцаў з Web3 і трэйдараў. Камат сказаў, што абедзве версіі распрацаваны, каб забяспечыць розны вопыт для карыстальнікаў на розных этапах іх падарожжа Web3. «Такім чынам, мы не параўноўваем іх адзін з адным», — дадаў ён.

Калі справа даходзіць да прыняцця рашэння аб канкрэтнай платформе для крыптаграфіі, карыстальнікі шукаюць платформу ў залежнасці ад сваіх патрэбаў на дадзены момант часу, па словах Камата:

«[Першапачатковы выбар карыстальнікаў] можа абумоўлівацца адукацыяй, узнагародай, рэкамендацыямі, камісіямі, ліквіднасцю і г.д. Але мы цвёрда верым, што з цягам часу карыстальнікі застануцца з платформай, якая заслугоўвае даверу».

Тэхналогія павінна вырашаць праблемы ў маштабе для асноўнага прыняцця, рэзюмаваў Камат. Для людзей, якія клапоцяцца пра свабоду грошай, крыпта азначае больш, чым гандаль, дадаў ён, падкрэсліўшы масавае прыняцце крыпта ў Турцыі, Інданезіі, Венесуэле і Украіне. 

Больш просты інтэрфейс прывёў да чатырох мільёнаў карыстальнікаў за восем гадоў

Бітпанда, а Еўрапейскі фінтэх-аднарог які прапануе гандаль традыцыйнымі таварамі разам з крыптаграфіяй, прапануе два дадаткі, якія абслугоўваюць розныя формы гандлю. Ліквіднасць у зручным для пачаткоўцаў дадатку Bitpanda забяспечваецца самой кампаніяй, у той час як у Bitpanda Pro іншыя трэйдары забяспечваюць ліквіднасць па цане, якую яны самі ўстанаўліваюць.

З моманту свайго стварэння восем гадоў таму базавая праграма Bitpanda прыцягнула амаль чатыры мільёны інвестараў, паведаміла Cointelegraph Магдалена Хёрхагер, віцэ-прэзідэнт, адказны за рост Bitpanda.

Дасведчаныя трэйдары, спецыялісты, установы і кампаніі, якія базуюцца ў Еўрапейскім Саюзе, пачынаючы ад прыватных банкаў і заканчваючы сямейнымі офісамі, аддаюць перавагу Bitpanda Pro для гандлю актывамі па больш канкурэнтаздольнай цане, сцвярджаў Хёрхагер. Біржа прапануе прафесійныя гандлёвыя рашэнні, магчымасці супастаўлення цэн і цалкам аўтаматызаваныя працэсы клірынгу, разліку і ўзаемазаліку.

«Крыпта больш не з'яўляецца дзікім захадам, ці, прынамсі, не такім дзікім, як пяць гадоў таму», - сказала яна, дадаўшы, што цяпер у экасістэме назіраецца лепшае рэгуляванне, лепшая абарона спажыўцоў, лепшае разуменне пераваг і мінусы крыптавалют як класа актываў.

Функцыі Lite прыцягваюць нават прафесійных карыстальнікаў

OKX - яшчэ адна платформа для гандлю крыптамі, якая нядаўна прадставіла палегчаную версію - з зручнай назвай OKX Lite. У размове з Cointelegraph глабальны дырэктар па маркетынгу OKX Хайдэр Рафік сказаў, што прафесійныя трэйдары таксама бачаць каштоўнасць у палегчанай версіі, пераключаючыся паміж рэжымамі, калі яны не гандлююць актыўна. 

Па словах Рафіка, трэйдары выкарыстоўваюць функцыю Earn на OKX Lite, каб паставіць свае актывы і пасіўна зарабіць даходнасць. Ён растлумачыў, што дэманстрацыйная функцыя гандлю, якая дазваляе новым карыстальнікам апрабаваць гандлёвыя інструменты, перш чым фактычна ўкласці рэальныя грошы, з'яўляецца элементам прывабнасці.

Дасведчаныя трэйдары, з іншага боку, шукаюць шырокі спектр інвестыцыйных варыянтаў і перадавых інструментаў гандлю. Функцыя Block Trading, напрыклад, дазваляе інстытуцыянальным інвестарам і інвестарам з высокім капіталам здзяйсняць вялікія здзелкі без негатыўнага зруху на рынку.

«Каб падтрымаць масавае прыняцце крыптаграфіі, мы павінны пабудаваць давер», — сказаў Рафік, дадаўшы, што OKX укладвае значныя сродкі ў бяспеку і абарону карыстальнікаў. Аднак аднаго толькі даверу недастаткова, адзначыў ён: «Мы таксама павінны прапанаваць рэкамендацыі, каб дапамагчы пачаткоўцам арыентавацца ў гэтай новай экасістэме, і OKX Lite з'яўляецца вялікай часткай гэтага».

Праграмы не павінны меркаваць, што карыстальнікі ўсё разумеюць

Раней у гэтым годзе Opera трапіла ў загалоўкі, калі распрацоўшчык інтэрнэт-браўзера запусціў a Крыптабраўзэр, арыентаваны на Web3. Улічваючы, што яго асноўны браўзер — які таксама мае крыпта-дружалюбныя функцыі — мае амаль 350 мільёнаў карыстальнікаў па ўсім свеце, Opera мае добрую пазіцыю, каб прадставіць крыпта для асноўнай аўдыторыі. 

У размове з Cointelegraph Дэні Яо, старэйшы менеджэр па прадуктах Opera Crypto Browser, падкрэсліў, што новыя карыстальнікі жадаюць чагосьці, што робіць рэгістрацыю простай:

«Яны [новыя карыстальнікі] не хочуць, каб іх білі па твары 1,000 варыянтаў, і яны не хочуць, каб праграма меркавала, што яны ўжо ўсё разумеюць. […] Карыстальнікі Pro звычайна жадаюць больш складанай функцыянальнасці. Гэта не азначае, што ім патрэбны складаны інтэрфейс, проста павінна прысутнічаць утыліта».

Па словах Яо, Opera распрацавала Crypto Browser, каб зрабіць узаемадзеянне з дэцэнтралізаванымі праграмамі і некалькімі блокчейнами больш даступнымі. Галоўнай мэтай стала спрашчэнне пераходу карыстальнікаў з Web2 на Web3. Ан інтэграцыя з пратаколам FIO дазваляе карыстальнікам Opera на базе Android наладжваць свае ўласныя крыптаграфічныя ручкі для выкарыстання ў якасці адрасоў кашалькоў, паказаў ён.

Адзін для ходлераў, адзін для трэйдараў

BtcTurk, турэцкая крыптабіржа, якой у наступным годзе споўніцца 10 гадоў, распрацавала свае базавыя «палегчаныя» і «прафесійныя» праграмы з улікам двух розных узаемадзеянняў. Базавае прыкладанне, BtcTurk, прызначана для хадлераў, якія лічаць, што біткойн - гэта доўгатэрміновая інвестыцыя, і жадаюць захаваць яго на захаванні надзейнай біржы, сказаў прэс-сакратар Cointelegraph. BtcTurk Pro, з іншага боку, імкнецца задаволіць патрэбы трэйдараў, якія шукаюць падрабязныя графікі, справаздачы, індыкатары і іншыя гандлёвыя пары. 

BtcTurk правёў апытанне з Ipsos летам 2022 года, каб вывучыць патрэбы і паводзіны карыстальнікаў крыпта. Гэта даследаванне паказала, што давер з'яўляецца першым і галоўным важным элементам для крыпта-экасістэмы - карыстальнікі шукаюць прызнанне, рэкамендацыі і прастату выкарыстання, калі яны выбіраюць новую крыпта-платформу.

Турэцкая крыптабіржа лічыць, што зручныя прыкладанні, якія дазваляюць інвеставаць, пераводзіць і ажыццяўляць плацяжы за крыптавалюты, а таксама праграмы, якія дапамагаюць з новымі варыянтамі выкарыстання ў залежнасці ад моцных бакоў кожнага праекта, дапамогуць большай колькасці людзей даведацца пра крыптавалюты і паспрыяць прыняццю.

Няма канчатковага прадукту ў крыптапраграмах

Cointelegraph звязаўся з Altuğ Gürkaynak, дызайнерам карыстацкага досведу і карыстальнікам крыпта. Ён ахарактарызаваў працэс запуску новага прыкладання як бясконцы. «У свеце UX не існуе такога паняцця, як «скончаны» або «канчатковы прадукт», - растлумачыў ён: - Вы ідзіце ў нагу з тэндэнцыямі, якія пастаянна змяняюцца з дапамогай ітэрацый».

Аднак калі тэхналогія новая, да яе трэба крыху іншы падыход. Новая тэхналогія з цалкам новым інтэрфейсам прывядзе да расчаравання, калі няма чагосьці сапраўды незвычайнага, папярэдзіў Гюркайнак. Новым карыстальнікам патрэбны час, каб адаптавацца да самой тэхналогіі, таму прыкладанням патрэбныя некаторыя знаёмыя экраны ў якасці асновы.

Стварэнне простага прыкладання, якое карыстальнікі могуць рэкамендаваць іншым, з'яўляецца найбольш важным, адзначыў ён:

«Аддаванне прыярытэту ўздзеянню з вуснаў у вусны замест наватарскага дызайну дапаможа крыптапрыкладанням (ці любым дадаткам у гэтым плане) спрыяць большаму распаўсюджванню».