2 спосабы, як лідэры могуць яго аднавіць

Каб быць паспяховым лідэрам, трэба многае - і не ў апошнюю чаргу здольнасць будаваць, падтрымліваць і падтрымліваць давер. Новае даследаванне пацвярджае важнасць даверу, але і тое, што давер руйнуецца.

Вы можаце пабудаваць давер найхутчэй і лягчэй з блізкасцю - калі вы бачыцеся з кімсьці часцей і больш рэгулярна ўзаемадзейнічаеце. Але са з'яўленнем гібрыднай працы, адлегласць можа быць перашкодай для ўмацавання даверу. Новы ландшафт працы патрабуе большай мэтанакіраванасці і большага ўкладання часу і энергіі, каб усталяваць давер.

Вось меркаванні для ўмацавання даверу незалежна ад таго, дзе вы працуеце.

Імператыў даверу

Людзі аддаюць перавагу давяраць іншым і, як правіла, па змаўчанні ставяцца да даверу ў якасці адпраўной кропкі. Гэта добрая навіна, калі вы будуеце з кімсьці адносіны. Давер развіваецца з большай блізкасцю. Калі вы бачыце кагосьці больш, вы імкнуцца лепш іх зразумець і ў вас ёсць больш дадзеных аб тым, што можа стаяць за іх паводзінамі і выбарам. Гэта стварае чытэльнасць. Людзі схільныя давяраць тым, хто прадказальны, лёгкі для чытання і лагічны ў сваіх дзеяннях.

З гэтым цесна звязаны эфект экспазіцыі. Няхай гэта будзе мастацтва, ежа ці людзі, калі вы часцей сутыкаецеся з чымсьці ці кімсьці, вы, як правіла, развіваеце як прыняцце, так і - у выпадку людзей - суперажыванне. І кожны з іх таксама цесна звязаны з даверам.

Праблема даверу

На жаль, давер пакутуе. Паводле нядаўняга даследавання кампаніі відэасувязі ммммм74% людзей сказалі, што не адчуваюць даверу з боку працадаўцы. І гэта мела вялікае значэнне для іх: 71% палічылі, што гэта «вельмі важна», а 95% адзначылі, што ім важна давяраць і мець аўтаномію ў сваёй працы.

І давер - гэта не проста мяккая праблема без наступстваў для бізнесу. Цалкам 88% людзей пакінулі або пакінулі б працу, калі б не адчувалі даверу.

Дынаміка магутнасці

Як лідэра, ваша здольнасць будаваць давер часткова звязана з уладай, якую вы маеце над іншымі - уладай ацэньваць, плаціць, прасоўваць або караць. Калі людзі глядзяць на вас, яны хочуць бачыць і кампетэнтнасць, і спагаду. Яны хочуць ведаць, што вы здольны быць лідэрам, а таксама што вы клапоціцеся пра іх і будзеце абыходзіцца з імі справядліва.

Акрамя таго, некаторыя школы мяркуюць, што калі людзі разглядаюць свае адносіны з вамі і ўзровень даверу, яны задаюць сабе тры пытанні. Па-першае, «У якой ступені гэты чалавек мае на ўвазе мае лепшыя намеры?» Па-другое, «У якой ступені гэты чалавек ставіцца да мяне станоўча ці адмоўна?» І, нарэшце, «У якой ступені гэты чалавек можа зрабіць што-небудзь з гэтым (каб дапамагчы мне або нашкодзіць мне)?» Усведамляйце гэтыя праблемы і паводзьце сябе так, каб даць лепшыя адказы.

Прырода даверу

Вы можаце разглядаць давер двума спосабамі: давер у адносінах і давер да задачы. Ці, у сціслым варыянце, можна разгледзець піцу і сабаку.

Давер у адносінах - гэта калі вы давяраеце камусьці свае сакрэты. Вы не саромеецеся гаварыць пра тое, што вас турбуе і як вы абыходзіцеся. Гэта чалавек, з якім вы любіце есці піцу. Вы можаце лёгка наладжваць адносіны, адкрыта размаўляць і падводзіць вас, ведаючы, што яны вас падтрымаюць, клапоцяцца пра вас і абароняць.

З іншага боку, давер да задачы - гэта сітуацыя, калі вы можаце разлічваць на кагосьці, каб зрабіць усё, выканаць і выканаць свае абяцанні. Гэта чалавек, якому вы давяраеце клопат аб вашым сабаку, калі вас няма. Яны з'явяцца, будуць адказнымі і прыйдуць.

Можна мець выдатныя адносіны, калі ў вас ёсць толькі адзін тып даверу. Вы любіце збірацца з калегамі за абедам, але пазбягаеце ўскладаць на іх вялікую адказнасць за агульны праект. Або ў вас ёсць калега, які ніколі не прапускае ні кроку, і вы ў значнай ступені разлічваеце на яго, каб зрабіць усё, але вам не абавязкова раскрываць свае мары або кар'ерныя амбіцыі да іх.

Безумоўна, самае моцнае давер - гэта калі ў вас ёсць абодва: у вас ёсць калега, які заўсёды падыходзіць і робіць тое, што яны кажуць, і з якім вы можаце быць уразлівым, ведаючы, што ён захавае ваш давер і падтрымае вас.

# 1 - Задача Давер

Давер рэдка будуецца праз размовы, хутчэй ён будуецца праз паводзіны. Вы можаце ўсталяваць і падмацаваць давер паміж членамі вашай каманды рознымі спосабамі.

• Дайце людзям выбар. Адзін са спосабаў прадэманстраваць, што вы давяраеце людзям, - гэта даць людзям як мага большую аўтаномію. Не кожная праца паддаецца гібкасці, але, наколькі гэта магчыма, дайце людзям магчымасць выбіраць, калі і дзе яны будуць працаваць - у адпаведных абмежаваннях каманды і арганізацыі. Дайце магчымасць людзям выбіраць, над якімі праектамі яны будуць працаваць, або навучанне, якое яны будуць праводзіць для развіцця кар'еры.
• Дайце людзям магчымасць прымаць рашэнні. Таксама дэлегуйце абавязкі і рашэнні, дэманструючы свой давер. У даследаванні mmhmm 67% людзей хацелі, каб іх працадаўца выказваў давер, даючы ім права прымаць рашэнні. Не прадастаўляйце аўтаномію без адчаю — проста дазваляйце людзям барахтацца, — але забяспечце развіццё, інструктаж і падтрымку, калі людзі распраўляюць крылы, прымаючы на ​​сябе ўсё большую адказнасць і прымаючы рашэнні. Менеджэры маюць а вялікі ўплыў на псіхічнае здароўе людзей-больш, чым нават іх лекары або тэрапеўты, і калі людзі маюць права прымаць рашэнні, нават на працах з вялікім стрэсам, гэта спрыяе іх дабрабыту.
• Пазбягайце мікраменеджменту. Нешматлікія рэчы так губляюць сілу, як мікракіраванне, і ў даследаванні ммммм 57% супрацоўнікаў адчувалі недахоп даверу, калі працадаўцы кіравалі імі мікракіраваннем. Дайце людзям свабоду рабіць усё як мага лепш і правярайце in без праверкі up на іх. Пакажыце канчатковую мэту і тэрміны, а затым папрасіце людзей дасягнуць выніку, як яны жадаюць. Дайце людзям большы ўзровень свабоды і менш кантрольных кропак у залежнасці ад іх сталасці і здольнасцей.

№ 2 – Даверныя адносіны

Вы таксама можаце пабудаваць даверныя адносіны з дапамогай некаторых ключавых паводзін.

• Адкрыта дзяліцеся і будзьце ўразлівымі. Давер будуецца ўзаемнасцю. Вы дзеліцеся нечым, а потым хтосьці дзеліцца, і гэта паўтараецца з цягам часу з большым узроўнем адкрытасці. Калі вы як лідэр развіваеце давер, быць уразлівым вельмі моцна. Пазбягайце міфа, што ў вас павінны быць усе адказы. Папытаеце меркаванне і прадэманструйце гатоўнасць выслухаць ідэі, прапановы і вопыт людзей. Вы пабудуеце аўтарытэт, калі прадэманструеце прафесійную сціпласць - вам не трэба мець адказы на ўсе пытанні або быць самым разумным чалавекам у пакоі.
• Вазьміце на сябе адказнасць. Вы таксама можаце пабудаваць даверныя адносіны, калі бярэце на сябе адказнасць. Прызнавайце памылкі і трымайцеся высокіх стандартаў добрасумленнасці, сумленнасці і рашэння праблем, калі яны ўзнікаюць.
• Наладзіць. гэта таксама моцна, каб звярнуць увагу. Настройцеся на тое, як справы ў людзей, і задавайце пытанні аб іх працы, занятасці і кар'ерных жаданнях. Кіруйце працоўнымі нагрузкамі так, каб яны былі разумнымі і не перагружанымі. Адказвайце, калі людзям патрэбна дапамога, прапануйце спачуванне і рэсурсы для іх падтрымкі.

Увогуле, быццё даступны і спагадны можа ўнесці значны ўклад у стварэнне як моцнай задачы, так і даверных адносін. Вы ствараеце пазітыў, калі хутка звяртаецеся да людзей з адказамі на іх пытанні. Вы робіце станоўчы ўплыў, калі вы надзейна даступныя і празрыстыя аб тым, калі вы будзеце ў ад'ездзе або недаступныя.

Рух наперад

Ні адно ўзаемадзеянне не з'яўляецца нейтральным, і кожнае ўзаемадзеянне - гэта магчымасць пабудаваць давер і адносіны. Людзі не чакаюць ад вас дасканаласці, але калі яны бачаць, што вы прыкладаеце намаганні і шчыра імкнецеся стварыць пазітыўны вопыт, вы станеце на шлях даверу і матывацыі — для членаў каманды і для сябе таксама.