40%, 5x і канец бясплатных грошай

На рынку працы паскараюцца дрэнныя навіны. Ну, гэта добрая навіна для ўстойлівай эканомікі, але дрэнная навіна для кароткатэрміновай эканомікі. Пра якую блытаніну я кажу? Вось рэзкае выказванне, якое я рабіў на працягу большай часткі сваёй кіруючай кар'еры: «Прафесіяналы ў галіне тэхналогій сустракаюцца часта, але тыя, хто можа прымяніць тэхналогіі для вырашэння складанай праблемы, рэдкія і бясцэнныя».

Будучы спачатку галоўным інфармацыйным дырэктарам, а потым галоўным выканаўчым дырэктарам за 35-гадовую кар'еру, я заўсёды прытрымліваўся гэтай заявы. Але, як вы можаце сабе ўявіць, гэтае выказванне гучыць па-рознаму ў розны час у залежнасці ад цэлага шэрагу знешніх фактараў, якія існуюць у гэты канкрэтны момант часу. На мой погляд, тое, што не змянілася за 30 гадоў, - гэта тое, што большасць людзей, у тым ліку кіраўнікоў прадпрыемстваў, якія не валодаюць навыкамі камп'ютэрнага праграмавання (ён жа распрацоўка праграмнага забеспячэння) або аналізу даных (ён жа навука аб даных), лічаць, што тыя, хто размаўляе загадкава мовы камп'ютэрнага праграмавання, і з імі нельга жартаваць, каб яны не вырашылі працаваць у іншым месцы. І ўсё ж, паколькі людзі, якія валодаюць гэтымі тытуламі, па-ранейшаму атрымліваюць аплату па вышэйшай шкале заработнай платы, што асабліва ўзмацнілася за паўтара дзесяцігоддзя, узнікаюць некаторыя важныя рэаліі, якія з'яўляюцца фундаментальнымі ісцінамі. Дазвольце мне растлумачыць назву гэтага артыкула па частках, а потым аб'яднаць іх.

40%

Агульнавядомы факт - і я выказваюся дабрачынным і кансерватыўным - што не менш за 40% праектаў па інфармацыйных тэхналогіях правальваюцца. І амаль кожны генеральны дырэктар, фінансавы дырэктар, інфармацыйны дырэктар і тэхнічны дырэктар з любым вопытам ведае, што гэта шчодрасць. Праекты па распрацоўцы праграмнага забеспячэння; стварыць азёры даных і сховішчы даных для лепшага прыняцця рашэнняў; для стварэння аўтаматызаванай эфектыўнасці; і пераўзбраенне кліенцкага вопыту з дапамогай лічбавай трансфармацыі - карацей кажучы - рэдка своечасова або ў рамках бюджэту і часцей за ўсё не даюць чаканых вынікаў. Па іроніі лёсу, чым больш грошай і чалавечых рэсурсаў кіраўнікі кідаюць на іх, здаецца, кіруюць зваротнай залежнасцю да поспеху. Амаль як калі б клішэ аб занадта вялікай колькасці кухараў на кухні магло быць праўдай! У спробе вырашыць гэтыя праблемы многія бліскучыя кансультанты распрацавалі метадалогіі распрацоўкі праграмнага забеспячэння, якія абмяркоўваюць вартасці вадаспаду супраць так званых гнуткіх падыходаў. Акрамя таго, распрацоўка праграмнага забеспячэння і ІТ-аперацыі былі аб'яднаны ў тое, што шырока вядома як devops, у мэтах інтэграванай адказнасці. У адпаведнай прасторы прафесія кіравання праектамі ўсё больш і больш уплятаецца ў сферу ІТ-праектаў для павышэння падсправаздачнасці і прадукцыйнасці. Галоўным чынам, гэта дало большую бачнасць адхіленняў у графіку і кошце праекта.

Я не маю на ўвазе, што намаганні па павелічэнні верагоднасці поспеху ІТ-праекта не вартыя або важныя, якраз наадварот. Аднак нельга адмаўляць тое, што гэтыя намаганні не новыя, што ўзровень поспеху не значна вышэйшы, чым быў адно-два дзесяцігоддзі таму, і да гэтага часу не менш за 40% ІТ-праектаў правальваюцца. Неўзабаве мы разбярэмся з прычынай гэтага.

5xers

Як я згадваў у сваёй апублікаванай кнізе, Не толькі ў хваробе, але і ў здароўі, сапраўды выдатныя ІТ-спецыялісты рэдка сустракаюцца, як і выключныя прафесійныя спартсмены. У адрозненне ад прафесійнай спартыўнай каманды, без лідэра-суперзоркі, які звычайна гуляе ў нападзе, цяжка перамагчы канкурэнтаў. Я ўспамінаю пра гэта зараз, бо мая любімая каманда НФЛ мела адну з лепшых абарон у лізе і жудасныя паразы ў гэтым сезоне. У свеце распрацоўкі праграмнага забеспячэння і навукі аб дадзеных вы пачуеце пра людзей, якіх называюць 3xers, 5xers і часам 10xers. Няцяжка расшыфраваць значэнне гэтых дэскрыптараў, бо яны прызначаны для таго, каб перадаць адносную прадукцыйнасць і каштоўнасць чалавека ў параўнанні са звычайным чалавекам, які працуе на падобнай пасадзе. Калі мы проста спынімся на рэдкім 5xer, вы можаце пацікавіцца, але я сумняваюся, што вы знойдзеце занадта шмат арганізацый, якія нават сказалі б, што больш чым 1 з 10 чалавек у іх групах распрацоўшчыкаў праграмнага забеспячэння з'яўляецца 5xer. З дапамогай алгебры гэта азначае, што ў камандзе з 10 чалавек 10% каманды выконваюць каля 35% значнай працы. Ці атрымлівае 5xer зарплату ў 3.5 разы больш, чым сярэднестатыстычны работнік з такім жа званнем - малаверагодна.

Такім чынам, камандзе трэба 10 чалавек? Калі гэта 8 чалавек або 5 чалавек, і вы фактычна скарачаеце колькасць перапрацовак, якія павінны выканаць сярэднія або меншыя выканаўцы, вы можаце дасягнуць столькі ж ці больш з меншай колькасцю людзей. Тут уступае палітыка колькасці персаналу, бюджэту і метадалогія праграмнага забеспячэння. Менеджэры інфармацыйных тэхналогій на працягу многіх гадоў убудоўвалі ў свае бюджэты працэсы, якія аддзяляюць сапраўдную прадукцыйнасць людзей ад агульнай колькасці персаналу, што прыводзіць да таго, што яны занадта мала таленту пры занадта высокім узроўні. кошт. За апошняе дзесяцігоддзе 1xers і менш чым 1xers змаглі перайсці ад аднаго няўдалага або нерэалізаванага праекта да наступнай кампаніі. Гэта фактычна стрымлівае развіццё больш высокааплатнага 1xer, таму што яны не становяцца экспертамі ў канкрэтнай кампаніі, прадукце або галіны. Гэта, у сваю чаргу, прыводзіць да макраадтоку, які становіцца лагічным апраўданнем для ІТ-менеджэраў, каб сказаць, што яны павінны павялічыць кампенсацыю для ІТ-спецыялістаў або страціць іх іншым кампаніям. Выдаткі растуць па спіралі, прадукцыйнасць зніжаецца.

І вось яшчэ адзін момант, які я зрабіў на працягу многіх гадоў, і які можа вельмі засмуціць людзей: многія так званыя праграмныя інжынеры або інжынеры па апрацоўцы дадзеных не прыходзяць на працу праз строгую акадэмічную адукацыю. Хутчэй за ўсё, яны атрымліваюць працу на падставе назвы ступені або сертыфіката. Наколькі верагодна, што нехта, які не паспявае лепш за сярэдняе ў стандартызаваных тэстах па матэматыцы, логіцы і разуменні, або не атрымлівае добрых паказчыкаў па сярэдніх балах, у канчатковым выніку зможа вырашаць цяжкія задачы, якія раней выклікалі задачу для іншых іх? Гэта можа здарыцца напэўна — і я быў сведкам гэтага часам, — але малаверагодна.

Свабодныя грошы

Нягледзячы на ​​тое, што частка бізнес-лідэраў уцягнута ў тонкасці асноў інфармацыйных тэхналогій, амаль кожны з іх разумее патрэбу ў капітале. Усё даволі проста: альбо ваш бізнес, альбо падраздзяленне, якім вы кіруеце, прыносіць большы даход, чым выдаткі, альбо вы спажываеце капітал. Спажыванне капіталу ў мэтах развіцця прадпрыемстваў з высокім узроўнем росту было рэлігіяй на працягу апошніх 10-12 гадоў, як гэта было яшчэ ў самым канцы 1990-х. У прынцыпе, калі вы не можаце зарабіць значную безрызыкоўную прыбытковасць сваіх грошай, гэта павышае апетыт да рызыкі. Калі ацэньваць рызыку, тады ўдзельнічаюць MBA, якія разлічваюць чыстую цяперашнюю вартасць і канчатковы кошт, прычым мала хто з іх калі-небудзь кіраваў кампаніяй.

Калі вы змяшаеце ў кацёл высокія тэмпы росту, прагназаваную валавую рэнтабельнасць і недарагі капітал, вы атрымаеце неверагодна захапляльнае варыва ведзьмаў, якое прадвесціць выбух прыбытку ад капіталу для інвестараў. Але, як ясна бачна на рынках дзяржаўных інвестыцый, калі вы зменіце грашовы інгрэдыент, каб перайсці ад амаль да бясплатнага да 5% федэральнай стаўкі, варыва ведзьмаў перастане кіпець. Навошта мы ўкладваем больш грошай у гэты гаршчок, калі ён не прынясе багацця? І таму нашмат хутчэй, чым большасць людзей можа падумаць, капітал пачынае шукаць іншыя спосабы атрымання прыбытку. Саветы дырэктараў, кіраўнікі прыватных інвестыцый і венчурных прадпрыемстваў, а таксама аперацыйныя кіраўнікі існуючых кампаній пачынаюць пытацца: "Чаму мы трацім грошы на тое, што не прыносіць больш упэўненай прыбытку?" Чорт вазьмі, калі мы пакладзем нашы грошы ў кароткатэрміновыя казначэйствы, прынамсі, мы ведаем, што ў нас будзе больш грошай, чым мы зыходзілі з пачатку. І, дарэчы, калі эканоміка расце не з пункту гледжання фактычнай вытворчасці, а хутчэй толькі ў доларавым эквіваленце з-за кошту адзінкі працы і тавараў (г.зн. інфляцыі), то калі мы не пачнем зніжаць свае выдаткі і павялічваючы нашу прадукцыйнасць, мы можам апынуцца ў свеце пакут!

Нягледзячы на ​​тое, што праграмнае забеспячэнне з'ядае свет і што практычна кожная кампанія мае патрэбу ў пэўным узроўні лічбавай трансфармацыі, гэта сапраўды праўда, гэта заўсёды павінна было адбыцца пад вялікім ціскам. Ці трэба больш кампаніям аўтаматызаваць дзейнасць па продажах, вытворчасці і размеркаванні? Безумоўна, але найбольшы кошт у большасці выпадкаў - гэта людзі. Ці трэба тэхналагічным кампаніям павышаць эфектыўнасць распрацоўкі платформаў і прыкладанняў? Безумоўна, але самая вялікая цана - людзі. Ці трэба кампаніям венчурнага капіталу і прыватным інвестыцыйным кампаніям аддзяляць сваіх канчатковых пераможцаў у бягучых фондах ад тых, хто проста не зможа дасягнуць гэтага цыкла? Вядома, але самая вялікая кантраляваная цана - гэта людзі.

Скід таго, што важна ў тэхналогіях

Калі людзі з'яўляюцца самай дарагой часткай распрацоўкі карысных тэхналогій, то тое, як мы думаем пра людзей, з'яўляецца найбольш важнай часткай прасоўвання будучага поспеху. Кажучы простымі словамі, спосаб, якім кампаніі атрымаюць лепшыя вынікі, і спосаб, якім спецыялісты ў галіне тэхналогій будуць лепш працаваць і мець лепшую працу, аднолькавы. Гэта называецца індустрыяльны фокус! Нам трэба перастаць ставіцца да навыкаў праграмавання і навукі аб даных як да агульнаўжывальнай рэдкасці, а хутчэй як да фундаментальнай асновы прафесійнай кампетэнтнасці. Кампаніі павінны інвеставаць і вучыць спецыялістаў па інфармацыйных тэхналогіях аб галіны і бізнэсе, у якім яны працуюць, а таксама аб агульных стратэгічных і бізнес-мэтах. Калі вы іх зробіце здзельнымі, то вось што атрымаеце. Аднак для таго, каб зрабіць гэтыя інвестыцыі, спецыялістам у галіне інфармацыйных тэхналогій (ён жа супрацоўнікам) трэба будзе ўзяць на сябе шматгадовыя абавязацельствы па вывучэнні прадпрыемстваў, для якіх яны распрацоўваюць і інтэгруюць рашэнні. Іншымі словамі, тэхнолагі павінны служыць бізнэсу, а не кланяцца перад тэхнолагамі. «Недарэчна!» вы кажаце. Я кажу, што калі лідэры цяперашняй эканомікі пачынаюць усведамляць 40%, 10xers і канец бясплатных грошай, тыя, хто выправіць гэтыя адносіны, будуць пераможцамі.

Рэальнасць тэхналогій, якія абслугоўваюць бізнес, заўсёды была такой, але мы перажылі перыяд скажэнняў, які не спрыяў збліжэнню ІТ-спецыялістаў з прадпрыемствамі, якія яны абслугоўваюць. Я ўпэўнены, што калі бізнес-лідэры і спецыялісты ў галіне ІТ і апрацоўкі дадзеных будуць памятаць, што яны павінны спрыяць больш глыбокаму разуменню бізнесу для супрацоўнікаў, мы вернем нас на шлях да прасоўвання масавых бізнес-інавацый праз прымяненне тэхналогій.