7 мэт для офіса пасля пандэміі

За апошнія пару гадоў праца была ў стане ўзрушэння. Дзе, калі і як працуюць людзі былі скінуты. Гэтае пераасэнсаванне працы таксама паставіла офіс пад сумнеў - якія насамрэч яго мэты? Ці трэба гэта наогул? І калі гэта так, як гэта можа служыць супрацоўнікам лепш, чым гэта было ў мінулым?

Нядаўна абляцеў артыкул, у якім сцвярджалася, што новы офіс павінен быць выключна сацыяльным (The Post-pandemic Office Should Be A Clubhouse). Магчыма, людзі маглі б выконваць сваю працу дома або па-за офісам, гаворыцца ў паведамленні, і яны маглі б проста прыйсці на фізічнае працоўнае месца, каб правесці дозу зносін са сваімі сябрамі па працы. Безумоўна, сувязь заўсёды была важным прыярытэтам для офіса, але ідэя офіса выключна для сацыяльных мэтаў даводзіць канцэпцыю да крайнасці — і думаць пра офіс з такім вузкім поглядам проста недастаткова.

Больш, чым Кумбайя і кава

У прыватнасці, у аргуменце «офіс толькі як сацыяльны» адсутнічаюць важныя моманты працы — як яна выконваецца, чаму людзі працуюць і месцы, якія гэта падтрымліваюць.  

№1 – Офіс павінен прапанаваць магчымасць засяродзіцца

Не ва ўсіх ёсць магчымасць эфектыўна выконваць сваю працу дома. Для пустога гнязда з асобным хатнім офісам здаецца лёгкім і відавочным, што праца дома можа забяспечыць канцэнтрацыю і ўсе элементы мэтанакіраванай працы. Але гэта не рэальнасць для бацькоў з маленькімі дзецьмі дома, для чалавека, які жыве ў невялікай кватэры з суседам па пакоі, або для чалавека, які лёгка адцягваецца на ўсе хатнія справы, якія змагаюцца за іх увагу (пральня можа мець песня сірэны, у рэшце рэшт). Дапушчэнне, што кожны можа засяродзіцца дома, стварае няроўнасць і ставіць тых, хто не мае магчымасці эфектыўна працаваць па-за офісам, у патэнцыйна нявыгаднае становішча.

Да таго ж, улічваючы тое, як выконваецца праца, рэдкі дзень, калі ўсе задачы ўпісваюцца ў пэўны рэжым. Рабочыя працэсы - ад зносін з камандай праекта да зносін за кавай падчас перапынку, а затым праверкі электроннай пошты ці нанясення апошніх штрыхоў у справаздачу, якую вы павінны адправіць камандзе. У ідэальным свеце вы маглі б мець зносіны ў адзін дзень, а на наступны рабіць усю сваю галаваломную працу, але такое раздзяленне ў рэчаіснасці незвычайнае.

Улічваючы гэтыя абмежаванні хатняга або аддаленага асяроддзя, і з улікам таго, як праца мае тэндэнцыю зрушвацца на працягу дня або тыдня, офісы павінны ўключаць налады для засяроджвання і канцэнтрацыі. Не адмаўляючыся ад канфідэнцыяльнасці або анклаваў, офіс павінен аднавіць і асвяжыць усе прасторы, куды людзі могуць сысці, каб зрабіць свае справы. Офіс, які прапануе разнастайныя прасторы, можа выраўнаваць вопыт працы і гарантаваць, што людзі не знаходзяцца ў нявыгадным становішчы з-за рознагалоссяў, з якімі яны сутыкаюцца па-за офісам, і можа гарантаваць, што ён падтрымлівае натуральны паток працы на працягу дня.

№ 2 – Офіс павінен прапанаваць магчымасць супрацоўніцтва і сувязі

Ёсць велізарныя перавагі, калі людзі могуць закасаць рукавы і рабіць рэальную працу разам. Тэхналогія спрыяла супрацоўніцтву на адлегласці, і яна тут застанецца — безумоўна, стане часткай гібрыднай працы ў будучыні. Але віртуальная праца не можа цалкам замяніць намаганні тварам да твару. Калі людзі знаходзяцца разам асабіста, яны могуць лепш супрацоўнічаць, таму што яны могуць больш эфектыўна чытаць мову цела адзін аднаго, гарантаваць, што ўсе ўдзельнічаюць у мазгавым штурме, збіраюцца вакол дошкі, выкарыстоўваюць перапынак, каб нефармальна сінтэзаваць ідэі сустрэчы — і многае іншае. Тэхналогія павялічвае асабісты вопыт, але гэта «і», а не «або». Гэта не цалкам замяняе офісны вопыт.

Іншым ключавым аспектам супрацоўніцтва з'яўляецца тое, што сумесная праца прыносіць задавальненне, напаўняе і стварае магчымасці для зносін. Гэта памылковае меркаванне, што найбольш эфектыўным стварэннем каманды з'яўляюцца шчаслівыя гадзіны або дыскусіі аб апошняй вялікай гульні. Нягледзячы на ​​тое, што яны карысныя, самая магутная сувязь узнікае, калі каманды ўпарта працуюць разам, вырашаючы складаную праблему або вырашаючы складаную праблему кліента. Калі людзі змагаюцца разам, растуць разам (праз няўдачы або поспехі) і разам дасягаюць вынікаў, яны адчуваюць сябе больш звязанымі і таксама больш рэалізаванымі. Віртуальнае супрацоўніцтва, вядома, спрыяе гэтаму, але асабістая магчымасць для такога роду сумеснай працы - гэта таксама тое, што офіс павінен забяспечыць.

№ 3 – Офіс павінен прапанаваць магчымасць для ўзаемадзеяння і прадукцыйнасці

Таксама важна ведаць, што ёсць дадатковы эфект ва ўзаемадзеянні і прадукцыйнасці. Дынаміка падножкі - гэта сацыялагічная канцэпцыя, якая тлумачыць, як мы імкнемся атрымліваць энергію адзін ад аднаго. Знаходжанне ў офісе з'яўляецца моцным напамінам для людзей аб тым, як яны ў ім разам, і падзяляюць агульныя мэты, каб стварыць выдатны новы прадукт або абслугоўваць кліентаў інавацыйнымі спосабамі. Калі калегі занятыя, навакольныя, як правіла, у сваю чаргу зараджаюцца энергіяй. Знаходжанне побач з калегамі і паглыбленне ў значную працу спрыяюць шчасцю і дабрабыту - замест ізаляцыі, якая можа прывесці да дэматывацыі або нават праблем з псіхічным здароўем.

Прадукцыйнасць таксама павышаецца за кошт пераліву. Калі людзі шмат працуюць і атрымліваюць вынікі, гэтыя ўражанні, як правіла, пераносяцца на іншых на працоўным месцы, ствараючы пазітыўны цыкл энергіі, стымуляцыі і эфектыўнасці. У людзей ёсць інстынкт значэння — выяўляць свае навыкі і ўносіць свой уклад, таму такое ўзаемадзеянне і прадукцыйнасць карысныя як для людзей, так і для арганізацый.

№4 – Офіс павінен прапаноўваць магчымасці для навучання і росту

Навучанне - яшчэ адзін прыярытэт для сучаснага офіса. Найбольш эфектыўныя кампаніі - гэта тыя, у якіх навучанне адбываецца пастаянна - як фармальна, так і нефармальна. Калі навучанне з'яўляецца часткай вопыту, супрацоўнікі атрымліваюць лепшы вопыт і, як правіла, больш шчаслівыя і задаволеныя сваёй працай. Акрамя таго, кампаніі, якія вучацца, растуць і адаптуюцца, імкнуцца прадастаўляць лепшыя прадукты кліентам і больш высокую аддачу акцыянерам.

Як і многія іншыя элементы працы, навучанне можа адбывацца віртуальна і на адлегласці. Але навучанне таксама выйграе ад асабістага ўзаемадзеяння. Знаходжанне ў класе, успрыманне невербальных выказванняў выкладчыка або нахіліўшыся да аднакласніка, каб праверыць, ці зразумелая канцэпцыя, - гэта паляпшае вопыт навучання. Навучанне таксама адбываецца нефармальна, калі людзі могуць сустрэцца адзін з адным у працоўным кафэ і задаць далікатнае пытанне або калі настаўнік можа пагутарыць з новым супрацоўнікам у перапынку ад сустрэчы і даць ім трэніроўкі. Гэтыя элементы навучання з'яўляюцца ключавымі для працоўнага вопыту і выходзяць за рамкі выключна сацыяльнага вопыту.

№ 5 – Офіс павінен спрыяць культуры

Месца дае падказкі аб мэтах арганізацыі, што важна ў арганізацыі і што яна шануе. Калі ёсць зоны для сумеснай працы або канфідэнцыяльнасці, яны адпраўляюць паведамленні аб ацэнцы сувязі або індывідуальных намаганняў. Калі офісы дэманструюць прадукты, квартальныя вынікі або водгукі кліентаў, яны ўзмацняюць акцэнт на стварэнні каштоўнасці і ўплыве. Калі яны паказваюць дзённае святло, віды або прыродныя элементы, яны пасылаюць паведамленні пра тое, што цэняць дабрабыт і вопыт супрацоўнікаў.

З дапамогай такіх паведамленняў працоўныя месцы падштурхоўваюць паводзіны, а сукупнасць індывідуальных паводзін з'яўляецца калектыўнай культурай. Яснасць мэты і каштоўнасцяў арганізацыі таксама стварае большае пачуццё сувязі паміж людзьмі і іх кампаніяй. Лягчэй убачыць і адчуць, як праца спрыяе большаму цэламу, і гэта спрыяе ўзаемадзеянню, лаяльнасці і ўтрыманню.

Замест таго, каб абмяжоўваць працоўнае месца клубам, падтрымка поўнага спектру працы ўзбагачае культуру. І разнастайнасць даступных сігналаў умацоўвае нормы і каштоўнасці, якія з'яўляюцца фундаментальнымі для мэтанакіраванага кіравання культурай.  

№ 6 – Офіс павінен быць месцам для выканання вялікай працы

Занадта часта праца разглядаецца як нешта негатыўнае. Калі верыць папулярнай прэсе, можна зрабіць выснову, што лепшыя часткі працы - выхадныя і водпускі. Але пры гэтым не ўлічваецца той факт, што праца з'яўляецца часткай паўнавартаснага жыцця і можа быць надзвычай карыснай. Любая праца мае годнасць, таму што яна ўносіць свой уклад у грамадства ў цэлым. Гэта месца, дзе людзі могуць прымяніць свае унікальныя таленты і ведаць, што яны важныя. І праца не павінна быць вычварнай — усе віды працы робяць унёсак у грамадства.

Калі офіс разглядаецца як месца для зносін — і калі гаворка ідзе толькі пра кумбайя і каву — гэта прыводзіць да таго, што праца разглядаецца як негатыўная або неяк асобна ад добрых часоў. Фактычна, сумесная праца можа даць лепшыя магчымасці для знаёмства з калегамі, сумеснага пасмяяння, барацьбы і сумеснага дасягнення вынікаў. Працоўнае месца, дзе адбываецца праца, - гэта не дрэнна, таму што праца - гэта не дрэнна. Гэта частка поўнага жыцця. Аб'ектаў, якія падтрымліваюць выдатную працу, няма чаго пазбягаць - хутчэй, гэта месцы, якія можна прыняць і пастаянна ўдасканальваць.

№ 7 – І так, офіс павінен быць месцам для зносін

У дадатак да ўсіх іншых мэтаў для офіса, так, магчымасць мець зносіны таксама з'яўляецца фундаментальнай часткай працы. Людзі могуць працаваць дома, рабіць пакупкі дома, займацца спортам дома і мець зносіны дома. Але тое, што яны могуць, не азначае, што яны павінны. З-за аддаленасці ў многіх сферах жыцця працоўнае месца стала адным з апошніх месцаў, дзе можна рэгулярна мець зносіны з іншымі людзьмі — і адчуваць пачуццё супольнасці і прыналежнасці, якія з'яўляюцца фундаментальнымі для нашай чалавечнасці і нашага дабрабыту. Гэта не значыць, што ўсе павінны быць экстравертамі, але нават інтравертам патрэбны пэўны ўзровень сувязі.

Калі людзі паведамляюць, што галоўнай прычынай, па якой яны хочуць вярнуцца ў офіс, з'яўляецца «сацыялізацыя», яны маюць на ўвазе больш, чым проста стаяць і размаўляць пра апошняе надвор'е, гульню НФЛ або падзеі ў супольнасці. Людзі прагнуць сацыяльных сувязяў, якія прапануюць падтрымку і сацыяльную структуру. Яны хочуць наладзіць адносіны, якія даюць ім магчымасць вучыцца ў іншых, а таксама дзяліцца тым, што яны ведаюць, у падтрымку іншых. Людзі жадаюць назапашваць сацыяльны капітал, які дапамагае ім атрымліваць парады, выконваць задачы і прасоўваць кар'еру.

Моцныя сацыяльныя сувязі спрыяюць эфектыўнай працы, таму што, калі людзі лепш ведаюць адзін аднаго, яны імкнуцца адсочваць і выконваць іх працу. Вы ведаеце чалавека, якому даводзіцца ваша праца, і разумееце, што каштоўнасць, якую вы ствараеце, будзе мець значэнне для вашага калегі і яго здольнасці быць паспяховым. Пачуццё адказнасці адзін перад адным - узаемнасць - з'яўляецца часткай быцця чалавекам і, як правіла, спрыяе добрым адносінам на працы.

Калі ў людзей ёсць магчымасць выконваць усе віды працы ў офісе, яны могуць будаваць больш трывалыя сацыяльныя сувязі, якія прапануюць глыбіню. Па статыстыцы, большасць сяброўства ўзнікае ў выніку сумеснай працы - знаёмства адзін з адным з цягам часу і выканання задач. Офіс - частка гэтага працэсу. Калі гэта збліжае людзей, каб зрабіць працу, гэта можа спрыяць значным адносінам. І гэта значна больш, чым простая балбатня ля кавярні.

У суме

Мэты для офіса змяняюцца, вядома. І гібрыдная праца тут застанецца. Увогуле, офіс павінен прапанаваць шмат разнастайнасці для падтрымкі ўсіх відаў працы - ад засяроджвання і канцэнтрацыі да навучання, сетак і супрацоўніцтва. І так, ён павінен падтрымліваць зносіны і зносіны - безумоўна. Офіс павінен быць месцам, дзе людзі могуць выбіраць тыя віды працы, якія ім лепш за ўсё падыходзяць — у дадатак да працы, якую яны робяць дома або па-за офісам.

Офіс па-ранейшаму павінен заставацца месцам, дзе выконваецца праца і дзе людзі могуць прыкласці ўсё магчымае і атрымаць падтрымку ў добрай працы — уносіць свой уклад і выяўляць свае таленты. Офіс не можа быць толькі зносінамі. Гэта павінна быць больш, чым клуб. Ён павінен задаволіць шырокі спектр патрэб і мае значна большыя мэты, каб людзі таксама маглі быць задаволены.