Circle K пачне ўсталёўваць новы тып аўтаматычных аўтаматаў на базе штучнага інтэлекту ў 7,000 месцах.
Машгін
Вы ведаеце парадак: вы ў краме, гатовыя заплаціць, і самая кароткая чарга - касы, так што рызыкніце. Вы назіраеце, як іншыя кліенты мітусяцца, шукаючы штрых-код на пачку туалетнай паперы, шукаючы код жоўтай цыбулі (а не белай, чырвонай ці зялёнай) або чакаючы, пакуль падыдзе супрацоўнік, каб зацвердзіць XNUMX пачак Bud Light .
Аўтаматы самакасы шырока пашыраны ў рознічных гандляроў, такіх як Walmart, Target і CVS, на падставе таго, што яны дапамагаюць пакупнікам хутчэй выйсці з крамы, адначасова вызваляючы супрацоўнікаў для выканання іншых задач або дазваляючы крамам скараціць колькасць работнікаў. Пакупніцкі досвед, аднак, не зусім быў выявай дасканаласці.
"Іх усе ненавідзяць", - сказаў Абхінай Шрывастава, генеральны дырэктар Mashgin, які спрабуе скарыстацца часам расчаравальным вопытам, каб прадаць уласную лінейку навамодных аўтаматаў для самакасы. «Ідэя слушная, але рэалізацыя не такая добрая».
Кампанія Mashgin, якая базуецца ў Пала-Альта, штат Каліфорнія, правяла апошнія восем гадоў, выкарыстоўваючы прагрэс у тэхналогіях, каб стварыць аўтамат наступнага пакалення для самакасы, які не патрабуе ад кліентаў сканавання тавараў. Замест гэтага сістэма стальніцы выкарыстоўвае штучны інтэлект для аўтаматычнай ідэнтыфікацыі і выкліку прадметаў. Гэта дазваляе кліентам разлічыцца ўсяго за 10 секунд - у восем разоў хутчэй, чым звычайная аўтаматычная каса. «Большасць гэтага часу траціцца на пошукі крэдытнай карты», — сказаў Шрывастава. Дадатковая эфектыўнасць азначае, што рознічны гандляр можа набыць толькі адну машыну, а не дзве-тры машыны традыцыйнага тыпу.
Машыны набіраюць ход. Кампанія Circle K усталюе іх у 7,000 сваіх крамах на працягу наступных трох гадоў. Forbes. Гэта грунтуецца на пілотнай праграме выкарыстання тэхналогіі ў 500 Circle Ks. Mashgin таксама ўсталяваў свае машыны ў сотнях іншых месцаў, у тым ліку ў крамах, такіх як ampm і Delek у Тэхасе, а таксама ў аэрапортах, карпаратыўных кафетэрыях і на стадыёнах, такіх як Wrigley Field у Чыкага, і на такіх арэнах, як Мэдысан Сквер Гардэн у Нью-Ёрку.
Кіёск самакасы Машгіна ў адным з магазінаў BP ampm.
Машгін
Машгін кажа, што дасягнуў паказчыка дакладнасці ў 99.9% пасля апрацоўкі каля 40 мільёнаў транзакцый у сваіх кіёсках. Ён сабраў 75 мільёнаў долараў ад NEA, Matrix Partners і іншых, і гэта было нядаўна ацэньваецца ў 1.5 млрд $.
Гэта частка спробы пазбавіцца ад касавых чэргаў (і, як мяркуецца, многіх касіраў, якія іх абслугоўваюць), з так званай тэхналогіяй разумнай касы, якая, як чакаецца, апрацуе прыкладна 400 мільярдаў долараў транзакцый да 2025 года. даследаванні ядлоўца.
Мноства добра фінансаваных кампаній вырашаюць праблему рознымі спосабамі. Amazon разам з такімі стартапамі, як Standard Cognition, Grabango і Trigo, спрабуюць маштабаваць цалкам аўтаномную тэхналогію аплаты, якая дазваляе пакупнікам забіраць тавары і пакідаць краму, не чакаючы ў касе. Замест гэтага кожны рух адсочваецца камбінацыяй камер, датчыкаў і штучнага інтэлекту, які можа зарэгістраваць кожны тавар, які пакідае пакупнік, і пазней выставіць ім рахунак. Усё, што кліентам трэба зрабіць, гэта правесці крэдытнай картай або смартфонам падчас наведвання.
Яшчэ адно рашэнне: разумныя каляскі для пакупак. Amazon мае ўласную версію пад назвай Dash Cart у прадуктовых крамах Amazon Fresh, якая аўтаматычна скануе тавары, калі яны дадаюцца ў кошык. Kroger пратэставаў разумную прадуктовую каляску зроблены Caper (набыты Instacart у мінулым годзе), у той час як Albertson's зрабіў пратэставаў іншую версію зроблена Veeve. Shopic таксама распрацоўвае разумную прыладу, якая прымацоўваецца да звычайных прадуктовых калясак і рэгіструе тавары, пакладзеныя ў кошык.
Многія рознічныя гандляры нейкім чынам вывучаюць тэхналогію смарт-кассы, але ідуць павольна, ацэньваючы, што кліенты думаюць пра змены і ці варта гэта ўкладанняў. Большасць пастаўшчыкоў гэтай тэхналогіі сцвярджаюць, што гэта прыводзіць да павелічэння продажаў і павелічэння памераў кошыка, таму што кліенты могуць хутчэй заходзіць і выходзіць з крамы і іх не адпужваюць доўгія чэргі. Гэта таксама можа дапамагчы рознічным гандлярам хутчэй ідэнтыфікаваць тавары, якіх няма ў наяўнасці.
Аднак гэта можа быць складана і дорага разгарнуць. Машгін кажа, што яго тэхналогію можна маштабаваць хутчэй, чым канкурэнты, з часам наладкі ўсяго за 15 хвілін пры кошце 1,000 долараў у месяц.
Circle K заявіла, што вырашыла ўсталяваць тэхналогію Mashgin ў тысячах крам з-за поспеху, які яна дасягнула на сваіх тэставых рынках, прычым 80% кліентаў паведамілі, што гэта стаў іх пераважным спосабам аплаты. Чакаецца, што гэта прыцягне больш пакупнікоў і дапаможа кампаніі дасягнуць заяўленай мэты па падваенні EBITDA, або прыбытку да выліку працэнтаў, падаткаў, зносу і амартызацыі, за пяць гадоў.
«Гэта робіць самую сумную частку транзакцыі з намі значна, значна хутчэйшай», — сказаў Магнус Тэгтстром, віцэ-прэзідэнт Circle K па глабальных інавацыях.
Кампанія Circle K эксперыментавала з шэрагам тэхналогій разумнай аплаты, у тым ліку ад такіх канкурэнтаў, як Standard Cognition і Grabango, і заявіла, што гэтыя выпрабаванні працягваюцца. Аднак яны значна больш абмежаваныя, чым тэсты Машгіна. Напрыклад, Circle K выкарыстоўвае тэхналогію Standard Cognition толькі ў двух сваіх крамах у Фініксе. Grabango працуе ў шасці крамах Circle K.
Mashgin зрабіў некалькі абнаўленняў для сваіх машын, каб падрыхтаваць іх да крамы, напрыклад, даць кліентам магчымасць аплачваць наяўнымі, выкарыстоўваць карты лаяльнасці і карыстацца перавагамі часта змяняюцца акцый. Каб набыць алкаголь або цыгарэты, кліенты ўсё роўна павінны прасіць дапамогі ў супрацоўнікаў.
Кампанія плануе працягваць засяроджвацца на крамах, аэрапортах і забаўляльных цэнтрах у бліжэйшыя гады, дзе яна бачыць вялікі попыт, але заявіла, што яе тэхналогія можа ў канчатковым выніку трапіць у прадуктовыя крамы або буйныя рознічныя гандляры. Шрывастава сказаў, што няма прычын, каб яго нельга было ўсталяваць на канвеернай стужцы, каб падняць каляску, поўную прадметаў, таму пакупнікі могуць пазбавіцца ад клопатаў пры ўводзе кода для жоўтай цыбулі, а не для чырвонай, белай або зялёнай.
Крыніца: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/06/02/coming-to-stores-a-new-type-of-self-checkout-where-no-scanning-is-required/