Таксі з Саудаўскай Аравіі туды і назад будзе каштаваць 532 даляра

ДУБАЙ, Аб'яднаныя Арабскія Эміраты - Прыкладанне Careem для сумесных паездак, якое базуецца ў Дубаі, прапануе міждзяржаўныя паездкі на таксі да чэмпіянату свету 2022 у Катары, калі мільёны футбольных фанатаў з усяго свету прыязджаюць у малюсенькую краіну Персідскага заліва на першы ў гісторыі Блізкі Усход прыняць удзел у масавым турніры. 

Прапанова не распаўсюджваецца на ўсе краіны вакол Катара, але будзе даступная для тых, хто едзе з дзвюх частак суседняй Саудаўскай Аравіі: горада Дамам, які знаходзіцца ў 250 мілях (402 кіламетры) ад сталіцы Дохі і займае прыкладна 4.5 гадзіны. каб дабрацца туды, і горад Аль-Ахса, які знаходзіцца прыкладна ў 160 мілях ад Дохі, час у шляху складае 3 гадзіны.

Кошт праезду? Фіксаваныя 266 долараў у адзін бок (1000 саудаўскіх рыалаў) або 532 долары за паездку туды і назад з максімум трыма пасажырамі на таксі.

Але ці выберуць людзі шматгадзінную дарогу, а не проста хуткі рэйс? Так лічыць Басель Аль-Нахлауі, кіраўнік дырэктар па мабільнасці Careem. 

«Гэтая паездка сапраўды зручная. Гэта прыкладна 3.5 гадзіны, і калі параўноўваць гэта з пералётам, гэта адпавядае часу, які вам спатрэбіцца, каб дабрацца да аэрапорта і сесці на рэйс, прызямліцца там і г.д. — за выключэннем таго, што вы едзеце ў машыне, вы плаціце толькі долю цана, і калі вы падзяліце яе з парай сяброў, яна стане яшчэ танней», - сказаў Аль Нахлауі CNBC.

Тым не менш, падарожнікі могуць замовіць паездку ў Доху толькі за адзін дзень наперад, што можа ўскладніць планаванне наперад. 

А для перасячэння мяжы Саудаўскай Аравіі і Катара трэба сесці на маршрутны аўтобус, прайсці памежны кантроль і сустрэць новага кіроўцы на другім баку. Але Карым кажа, што гэтая частка шляху таксама была цалкам улічаная.

«Тое, што адбываецца, вы адкрываеце сваю праграму, браніруеце машыну ў адным з гэтых двух гарадоў, капітан [кіроўца] забірае вас і вязе да мяжы», — сказаў Аль-Нахлауі. «На мяжы ў нас ёсць супрацоўнікі Careem, якія дапамогуць вам перасекчы мяжу, знайсці капітана, які чакае вас на баку Катара, і гэта будзе апошні этап паездкі». 

«І наша служба падтрымкі кліентаў сочыць за паездкай на працягу ўсяго падарожжа», — дадаў ён, адзначыўшы, што колькасць персаналу службы падтрымкі кліентаў Careem была павялічана.  

З гэтай мэтай таксама былі ўведзены непрадбачаныя меры, калі гоншчыкі або кіроўцы сутыкаюцца з праблемамі або непакорлівым паводзінамі, сказаў Аль Нахлауі. 

"Наша каманда абслугоўвання падтрымлівае ўсе вертыкалі ... мы можам павялічваць і памяншаць аб'ём нашай падтрымкі амаль кожны дзень, вось наколькі мы гнуткія і як хутка мы можам прыстасавацца да падтрымкі ўваходных выклікаў", - сказаў ён. «Ва ўмовах крызісу ў нас ёсць спецыяльная лінія падтрымкі, да якой можна атрымаць доступ праз само прыкладанне».

У выпадку, калі самі кіроўцы сутыкаюцца з праблемамі з боку пасажыраў, "нашы капітаны маюць такі ж доступ да дапамогі, як і нашы кліенты", - сказаў Аль Нахлауі. «У нас ёсць некалькі каналаў для іх неадкладнага доступу або розных відаў падтрымкі ў залежнасці ад сітуацыі, так што гэта заўсёды было на месцы для падтрымкі капітана».

Прыкладанне сумеснага выкарыстання паездак, якое за апошнія некалькі гадоў ператварылася ў «суперпрыкладанне», прапаноўваючы мноства паслуг у дадатак да паездак і было набыта Uber у 2019 годзе, чакае, што попыт кліентаў вырасце падчас чэмпіянату свету па футболе, які пройдзе з лістапада. 20 па 18 снежня. 

Але падчас буйных мерапрыемстваў у гарадах рэгіёну, такіх як міжнародныя канферэнцыі або Dubai Expo 2020, аўтамабілі Careem часта было цяжка знайсці, а час чакання павялічыўся ў разы, выклікаючы расчараванне многіх кліентаў.

Аль Нахлауі спадзяецца, што на гэты раз так не будзе, і што кампанія добра падрыхтавалася да масавага наплыву людзей. 

Кампанія Careem, якая працуе ў 80 гарадах, «нязменна павялічвала свой аўтапарк на 1,000 дадатковых аўтамабіляў на працягу некалькіх месяцаў», каб падрыхтавацца да чэмпіянату свету, гаворыцца ў заяве кампаніі ў пачатку гэтага месяца.

Кампанія чакае, што агульная колькасць аўтамабіляў Careem у Катары, уключаючы таксі, мікрааўтобусы, раскошныя аўтамабілі і матацыклы, вырасце больш чым на 50% да пачатку турніру.

Флот Careem у бліжэйшых гарадах, такіх як Дубай, камерцыйная сталіца Аб'яднаных Арабскіх Эміратаў, расце ў тандэме, сказаў Аль Нахлауі. 

Чакаецца, што нараўне з Дохай у галоўным горадзе рэгіёну для турыстычнага адпачынку адбудзецца масавы ўсплёск наведвальнікаў, паколькі многія вырашылі застацца ў Дубаі, але ляцелі ў Катар на індывідуальныя матчы.

Прынамсі часткова гэта звязана з барацьбой, з якой сутыкнуўся Катар з насельніцтвам каля 3 мільёнаў чалавек пры нарошчванні гатэляў для чаканых 1.2 мільёна наведвальнікаў у перыяд турніру. Qatar Airways нават прапануе «шатлы ў дзень матчу», якія дазволяць гледачам ляцець у краіну і выязджаць з яе на працягу 24 гадзін для асобных гульняў.

З гэтай мэтай Careem кажа, што ў міжнародных аэрапортах Дохі ў Катары і міжнародных аэрапортах Хамад у яго будуць спецыяльныя паласы, якія забяспечваюць прамыя паездкі да ўсіх васьмі стадыёнаў Кубка свету. 

І каб падрыхтавацца да вялікай колькасці турыстаў, якія прыязджаюць у Катар і больш шырокі рэгіён з іншых краін Азіі, Careem супрацоўнічае з папулярнымі ў іншых краінах праграмамі сумеснага выкарыстання паездак і аплаты — Grab, Alipay і Kakao — якія знаходзяцца ў Сінгапуры, Кітаі і Паўднёвай Карэі. адпаведна — для прамой інтэграцыі прыкладанняў, каб карыстальнікі маглі заказваць таксі Careem у тых праграмах, якімі яны ўжо карыстаюцца. Grab - гэта найбольш часта выкарыстоўванае прыкладанне для сумесных паездак у Паўднёва-Усходняй Азіі.