Калі канкурэнты змагаюцца, інфляцыя дапамагае вярнуць Amazon на першае месца

У той час як інфляцыя працягваецца, а буйныя рознічныя гандляры пазбаўляюцца ад велізарных запасаў, апошняя справаздача аб прыбытках Amazon выглядала як анамалія. У той час як кампанія зафіксавала зніжэнне продажаў у інтэрнэце на 4%, яна зафіксавала рост даходаў ад паслуг старонніх прадаўцоў (складзіраванне, упакоўка і дастаўка) на 9%.

Ва ўмовах пагаршэння эканамічнага клімату амаль мільён кліентаў Netflix адмянілі свае падпіскі. У той жа час Amazon заявіла, што даход ад членства Prime, які ўключае паслугу струменевага відэа, вырас на 14% у другім квартале.

Што з усім гэтым рабіць? Кампанія Amazon, якая выйграла ад блакавання пандэміі ў 2020-2021 гадах са сваёй службай дастаўкі, цяпер выйграе ад сваёй ролі лідэра па нізкіх цэнах. Здавалася б, гэта адпавядае нядаўняе апытанне First Insight гэта выявіла, што 80% спажыўцоў менш упэўнена марнуюць. Пераважная большасць лічыць, што высокія цэны будуць пераважаць, па меншай меры, на працягу наступных шасці-18 месяцаў, і 79% лічаць, што мы ўжо можам знаходзіцца ў рэцэсіі, лічба дастаткова высокая, каб прапанаваць самарэалізаванае прароцтва.

Нягледзячы на ​​тое, што інфляцыя можа паслабіцца і працоўных месцаў будзе шмат, боль не знікне ў бліжэйшы час. У агляднай будучыні стратэгія цэнаўтварэння будзе галоўным клопатам рознічных гандляроў і павінна стаць цэнтрам даследаванняў кліентаў.

Для спажыўцоў, якіх мы апыталі, галоўным вінаватым з'яўляюцца цэны на прадукты харчавання, якія лічаць прыярытэтам 59% рэспандэнтаў у параўнанні з толькі 10% для адзення, абутку і аксесуараў. У чэрвені сярэдняя амерыканская сям'я выдаткавала на 460 долараў больш у месяц на той жа кошык неабходных тавараў і паслуг, чым у 2018 і 2019 гадах. Раян Салодкі, старшы эканаміст Moody's Analytics.

Ступень сціску выявілася ў Апошні лічбавы індэкс коштаў Adobe, які выявіў, што цэны ў інтэрнэце ў ліпені знізіліся на 1% у параўнанні з мінулым годам і на 2% у параўнанні з чэрвенем, упершыню за 25 месяцаў запар цэны знізіліся, а не выраслі.

Індэкс зафіксаваў падзенне ў параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года на 9.3% для электронікі, 8.2% для цацак і 3.1% для ювелірных вырабаў. Тым часам цэны на прадукты, якія растуць 30 месяцаў запар, у ліпені выраслі на 13.4% у параўнанні з мінулым годам.

Для галіны рознічнага гандлю вынікі набліжаюцца да найгоршага сцэнарыя. Дыскрэцыйныя выдаткі на тавары, якія звычайна прыносяць больш высокі прыбытак, адступаюць. Гэта сведчыць аб тым, што важная восень і сезон адпачынкаў могуць прывесці да анемічных вынікаў.

Так званая вялікая адстаўка і рознічны прыём на працу, неабходныя для персаналу крам і складоў падчас пандэміі, цяпер з'яўляюцца такім цяжарам для прыбытку, што многія кампаніі звальняюць работнікаў.

Платформа электроннай камерцыі Shopify абвясціў у ліпені, што ён скарачае сваю працоўную сілу з 10,000 10 на XNUMX%. Падобныя аб'явы нядаўна прыйшлі ад Victoria's Secret, Stitch Fix, Warby Parker і многіх іншых.

Сённяшнія звальненні могуць зноў пераследваць рознічных гандляроў пазней, калі бізнес пажыве, кажа Крэйг Роўлі з кансалтынгавай кампаніі Korn Ferry. «У вас непрадказальная эканоміка і непрадказальны кліент», — сказаў ён ModernRetail.com. «Наступны год не будзе цікавым месцам для большасці лідэраў ва ўсіх кампаніях, але асабліва ў рознічным гандлі».

Як я працягваю меркаваць, свет застанецца вельмі дынамічным, і адзіны спосаб мэтанакіравана планаваць - гэта апярэджваць яго, а не панікаваць і не рэагаваць празмерна. як?

Што ж, гэта здаецца простым… СПЫТАЙЦЕ Ў КЛІЕНТАЎ… яны ведаюць. Калектыўны розум існуе ўжо больш за паўтара дзясятка гадоў. Інвестыцыйныя дамы выкарыстоўваюць яго, банкі выкарыстоўваюць яго, вытворчасць выкарыстоўвае яго і нават урады выкарыстоўваюць яго ... час і пераломны момант для рознічнага гандлю настаў. Перастаньце рэагаваць і пачніце чакаць.