Кліенты Bank of America запаланілі сацыяльныя сеткі у сераду са скаргамі на тое, што транзакцыі Zelle не апрацоўваюцца і на іх рахунках адсутнічаюць грошы.
«Я ледзь не страціў розум, калі ўбачыў, што на маім рахунку не хапае 2,000 долараў», — напісаў у сераду раніцай адзін кліент у Twitter.
Іншы кліент напісаў у твітары, што Bank of America «магічным чынам знікла буйная транзакцыя Zelle, якая УЖО БЫЛА Апублікавана».
Bank of America прызнаў, што была праблема з апрацоўкай транзакцый Zelle, але сказаў, што яна была вырашана пазней у сераду.
«У нас была праблема з затрымкай у публікацыі транзакцый Zelle. Раней сёння гэта было вырашана, так што ўсе транзакцыі адлюстроўваюцца на рахунках людзей», — сказаў FOX Business Біл Холлдзін, прэс-сакратар Bank of America.
КЛІЕНТЫ, ПАДМАНУТЫЯ ПРАГРАМАЙ ZELLE, СТРАЧАЮЦЬ ТЫСЯЧЫ: ЯК АБАРАНІЦЬ СЯБЕ АД АФЕРЫ
ЧЫТАЦЬ У ПРЫЛАГАННІ FOX BUSINESS
Zelle, аднарангавы аплатны працэсар, даступны праз больш чым 1,700 фінансавыя ўстановы, сказаў, што «праблема не была вынікам якіх-небудзь праблем з Zelle Network».
«Мы разумеем, што фінансавая ўстанова Zelle Network магла сутыкнуцца з праблемамі апрацоўкі транзакцый Zelle сваіх кліентаў, якія зараз вырашаны», — сказаў FOX Business прадстаўнік Zelle.
Атрымаеце фіксаваны бізнэс у руху, націснуўшы тут
Сэнатар Элізабэт Уорэн, штат Масачусэтс., член сенацкага камітэта па банкаўскай справе, жыллёвым і гарадскім справах, раскрытыкаваў Bank of America і Zelle ў сераду, заявіўшы, што яны «мабыць, зноў падводзяць кліентаў».
«Гэта павінна быць неадкладна выпраўлена, і кліенты павінны атрымаць кампенсацыю», — напісаў Уорэн у твітэры. «Я называў сур'ёзныя праблемы махлярства на Zelle, і гэта іх апошняя няўдача».
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/bank-america-customers-report-disappeared-020400054.html