Апошні святочны сезон Bed Bath & Beyond адзначаны пустымі паліцамі

Tаб маскіраваць няёмка Пустыя паліцы ў адной краме Bed Bath & Beyond у напружаны сезон святочных пакупак 22-гадовы супрацоўнік пачаў навешваць на іх банеры. Іншая нерухомасць засталася рэдкай пасля таго, як пастаўкі міксераў KitchenAid, кухонных прыстасаванняў і карнізаў перасталі паступаць. Дзіўная празмернасць коўдраў Ugg запоўніла некаторыя часткі крамы.

Інвентар проста не адлюстроўваўся як звычайна. У той час як крама, размешчаная на Сярэднім Захадзе, атрымлівала каля 400 скрынак з інвентаром пяць разоў на тыдзень у святочны сезон 2021 года, пастаўкі рэзка запаволіліся да 100 каробак два-тры разы на тыдзень у 2022 годзе. У гэтых скрынках назаўсёды адсутнічалі любімыя пакупнікамі, напрыклад Аркушы вамсутты.

«Пешаходны рух пачаўся даволі інтэнсіўна, але ён значна скараціўся», — сказала супрацоўніца, якая папрасіла не называць сябе, бо яна ўсё яшчэ працуе ў прадаўцу. Кліенты часта скардзіліся на тое, што не могуць знайсці пэўныя прадукты, таму яна часта спрабавала замовіць для іх прадукт праз Інтэрнэт і была расчаравана з-за памылковага вэб-сайта.

«Людзі не любяць заказваць рэчы, але запасаў у крамах так мала, што гэта было часткай майго дыялогу з дзевяццю з дзесяці пакупнікоў», — сказала яна.

Гэта было непрыгожае свята для Bed Bath & Beyond, якая разглядае магчымасць абвяшчаць аб банкруцтве пасля таго, як заявіла, што высокі ўзровень адсутнасці на складзе і змяншэнне наведвальнасці прывядзе да падзення продажаў на 32% у апошнім квартале. Чырвоныя чарніла таксама растуць, і рознічны гандляр прагназуе штоквартальныя страты ў памеры 386 мільёнаў долараў.

«У перыяд падвышанай актыўнасці, калі спажыўцы нарошчвалі выдаткі на Чорную пятніцу і святы, гэта зусім нездавальняючы вынік, які падрывае любую астатнюю ўпэўненасць у тым, што бізнес можа павярнуць сябе», — сказаў Ніл Сондэрс, кіраўнік дырэктар даследчай кампаніі GlobalData. фірма.

У той час як Bed Bath & Beyond калісьці быў вядомы крамамі, якія трашчалі па швах з, здавалася б, бясконцым наборам тавараў, пачынаючы ад падушак і дыванкоў для ванны і заканчваючы блендерами, гукавымі машынамі і душавымі арганізатарамі, у апошнія месяцы многія крамы засталіся пустымі. Па дадзеных DataWeave, кампаніі па аналітыцы рознічных даных і цэнаўтварэння, узровень адсутнасці ў наяўнасці складаў 44% і 46% адпаведна ў лістападзе і снежні.

Рытэйлер меў цяжкасці з аплатай пастаўшчыкам своечасова ў мінулым годзе, што прымусіла некаторых з іх спыніць адпраўку грузаў. У верасні кампанія правяла саміт, каб супакоіць пастаўшчыкоў, вырашыць праблемы і пераканаць іх працягваць прадастаўляць ім запасы.

Генеральны дырэктар Bed Bath & Beyond Сью Гоув абвінаваціла зніжэнне крэдытных лімітаў у прычыне таго, што кампанія не змагла напоўніць крамы на святы таварамі, якіх чакалі кліенты. Яна сказала, што рознічны гандляр хутка працуе над закупкай інвентара і папаўненнем паліц, выкарыстоўваючы даход ад святочнага перыяду.

"Мы бачылі, што тэндэнцыі паляпшаюцца, калі ўзровень запасаў павялічваецца", - сказала яна ў заяве.

Можа быць занадта позна. Па дадзеных Placer.ai, наведвальнасць крамаў рэзка скарацілася, знізіўшыся на 23% у параўнанні з мінулым годам у кастрычніку. У мінулым годзе не было ніводнага месяца, калі б ён павялічыўся ў параўнанні з 2021-м.

Рознічны гандляр з цяжкасцю перавярнуўся пасля таго, як у мінулым годзе звольніў выканаўчага дырэктара Марка Трытана, які адштурхнуў пакупнікоў, замяніўшы нацыянальныя брэнды таварамі прыватных марак. Крыкі ў ланцужках паставак таксама спрыялі знікненню папулярных прадуктаў з паліц крам. Фінансавы дырэктар кампаніі скончыў жыццё самагубствам у верасні, праз некалькі дзён пасля таго, як кампанія абвясціла аб звальненні, закрыцці крам і новым фінансаванні. Яго таксама ахапіла манія акцый мемаў: у мінулым годзе інвестар-мільярдэр Раян Коэн набыў амаль 10% акцый, каб праз некалькі месяцаў адмовіцца ад іх.

На дошцы аб'яваў Reddit супрацоўнікі спачувалі колькасці пакупнікоў, якія пытаюцца, калі крама зачыняецца або кампанія збанкрутуе. Некаторыя адзначылі, як ім не хапае правядзення змен на арганізацыю і назапашванне запасаў, а не на тое, каб іх крамы выглядалі запоўненымі або дапамагалі пакупнікам заказваць тавары, якіх няма ў наяўнасці, праз Інтэрнэт.

Іх цікавіць, ці дачакаўся рытэйлер свой апошні сезон адпачынкаў. «Мы доўга не будзем працаваць, таму прыдумайце рэзервовы план», — прапанаваў адзін супрацоўнік.