Best Buy лічыць, што час наспеў, каб падвоіць на гандлёвых кропках

Best Buy
BBY
рухаецца наперад з планам падвоіць колькасць гандлёвых кропак, якімі яна кіруе, на працягу наступнага года.

Прадавец бытавой электронікі сказаў, што так адкрыццё чатырох новых гандлёвых кропак гэтым летам і восенню ў Чыкага, Х'юстане, Манассасе, Вірджынія, і Феніксе. Да 16 існуючых гандлёвых кропак, якія кіруе сеткай, дададуцца крамы, у якіх прадаюцца распродажы і расфасаваныя тавары па зніжаных цэнах.

Крамы ў Чыкага, Манасасе і Феніксе рэканструююць існуючыя месцы Best Buy. Аутлет-крама ў Х'юстане пераносіцца ў новае памяшканне, якое ў тры разы большае за цяперашні дом.

Best Buy пашырае выбар прадуктаў у сваіх гандлёвых кропках, дадаючы ў мікс гульнявыя тавары, ноўтбукі, мабільныя тэлефоны і планшэты. Рознічны гандляр не эканоміць на абслугоўванні, хоць і прадае тавары са зніжкай. Кожная новая гандлёвая кропка будзе мець зону Geek Squad, дзе кліенты змогуць атрымаць тэхнічную падтрымку.

У онлайн абмеркаванне на мінулым тыдні аб пашырэнні гандлёвых кропак Best Buy шэраг экспертаў па RetailWire BrainTrust палічыў гэты крок правільнай стратэгіяй на патрэбны час.

«Вяртанне ў крамы дарагіх, буйнагабарытных тавараў было болевым момантам для Best Buy, і гэтыя новыя гандлёвыя кропкі, безумоўна, палегчаць частку гэтага цяжару і дазволяць сетцы вярнуць частку прыбытку ад адкрытых тавараў», — напісаў Дэвід Спір, старэйшы партнёр, галіновы кансалтынг, рознічны гандаль, CPG і гасціннасць у Teradata
TDC
. «Калі і быў ідэальны час для адкрыцця гэтых гандлёвых кропак, то гэта цяпер, улічваючы інфляцыйныя эфекты, з якімі сутыкаюцца спажыўцы».

«Аўтлетныя крамы дапамогуць Best Buy справіцца з лішкамі, адкрытай скрынкай або вернутымі таварамі, захоўваючы гэты прыбытак дома, прасоўваючы продаж такіх паслуг, як устаноўка, і кантралюючы паведамленне брэнда ад канца да канца», — напісаў Дээн Кэмпбэл, галоўны дырэктар па стратэгіі Hoobil8. «Аутлеты - гэта моцная стратэгія для мінімізацыі рызык падчас эканамічнай нявызначанасці, калі спажывецкія выдаткі ў большай ступені сканцэнтраваны на вартасных выдатках».

Сетка таксама інтэгруе гандлёвыя кропкі ў свае лічбавыя аперацыі. Пакупнікі могуць зайсці ў bestbuy.com/outlet каб праверыць, што ёсць у іх мясцовай краме. Яны таксама могуць зрабіць заказ на любы прадукт і выбраць яго ў бліжэйшым гандлёвым пункце.

Гандлёвыя кропкі Best Buy таксама прапануюць дастаўку онлайн-заказаў у той жа дзень. Рознічны гандляр выкарыстоўвае для дастаўкі паслугі іншых пастаўшчыкоў паслуг, у тым ліку Bungii і Dolly.

Аутлеты выконваюць шэраг функцый для Best Buy.

Дэміен Харман, выканаўчы віцэ-прэзідэнт, амніканальнасць Best Buy, у сакавіку аб чацвёртым квартале рознічнага гандлю паступлення выкліку сказаў: «Гэтыя гандлёвыя кропкі адкрываюць каштоўнасць, памяншаючы прастору і ёмістасць нашых асноўных крам, і яны з'яўляюцца важным элементам нашай стратэгіі кругавой эканомікі, забяспечваючы другую магчымасць для перапродажу прадуктаў замест таго, каб трапляць на звалку. У 22 фінансавым годзе валавы ўзровень ліквідацыйнага пакрыцця амаль у два разы вышэй, чым у альтэрнатыўных каналах».

«Гэта гучыць як стратэгія «найлепшага выкарыстання прасторы» гэтак жа, як, калі не больш, чым стратэгія «аўтлет-крамы», - напісаў Джэф Суорд, партнёр-заснавальнік Merchandising Metrics. «Калі Best Buy патрабуецца больш месца ў існуючых першакласных крамах, каб прадаваць прадукт з поўнай рэнтабельнасцю і максымізаваць валавую рэнтабельнасць у доларах, то гэта гучыць выдатна».

Гандлёвыя кропкі таксама дапамагаюць Best Buy прыцягваць новых кліентаў і ўзаемадзейнічаць з тымі, хто нядаўна рабіў пакупкі ў сеткі. Г-н Харман сказаў, што 16 працэнтаў кліентаў, якія робяць пакупкі ў гандлёвых кропках Best Buy, з'яўляюцца пачаткоўцамі ў сеткі, а 37 працэнтаў "зноў задзейнічаны".

«У эканоміцы, якая сутыкаецца са сустрэчным ветрам інфляцыі, пашырэнне канала збыту павінна быць выйгрышнай стратэгіяй - і, прапаноўваючы дастаўку ў той жа дзень, BOPIS, зручны спосаб праверкі запасаў у Інтэрнэце і атрад Geek Squad у краме, Best Buy не скарачае вуглы, што дазволіць лёгка адрозніць яго ад іншых гандлёвых кропак», — напісаў Джэф Хол, прэзідэнт кампаніі Second to None. «Самая вялікая выгада можа быць атрымана ад патэнцыялу пераўтварэння ўражлівых 16 працэнтаў новых кліентаў Best Buy у традыцыйных кліентаў крамы Best Buy».

Аднак некаторыя з тых, хто бачыў патэнцыйную карысць стратэгіі, папярэдзілі, да чаго гэта можа прывесці.

«Аутлеты таксама могуць паставіць брэнд на слізкую дарожку», — напісаў г-н Свард. «Вядома, пакупнікі любяць аутлеты. Гэта добра засвоены ўрок. Праблема ў тым, што яны пачынаюць наведваць гандлёвыя кропкі, а не звычайныя крамы. Гэта азначае, што гэта яшчэ і геаграфічная стратэгія».

«Ключ у тым, каб не зніжаць прадукцыйнасць асноўнай крамы і не губляць дысцыпліну цэнаўтварэння ў тым, што для пачатку не з'яўляецца бізнесам з высокай маржой», — напісаў Філ Рубін, заснавальнік Grey Space Matters.

І прынамсі адзін з членаў BrainTrust не бачыў, як мадэль разеткі ўваходзіць у моду ў сферы электронікі.

«Знешне гэта гучыць цудоўна, але што насамрэч адрознівае гандлёвую кропку?» напісаў кансультант Кен Лоньяі. «Якая сярэдняя эканомія сродкаў? Ці чакаецца, што пакупнікі будуць рабіць пакупкі ў звычайных крамах і аутлетах, як калі б гэта быў рознічны гандляр модай? Калі адказ на апошняе пытанне сцвярджальны, уцэнкі павінны быць істотнымі і рэальнымі ў адрозненне ад моды, дзе ўцэнкі часта значна ніжэйшыя за прайс-ліст, але не столькі рэальныя цэны. Tech - гэта зусім іншая мадэль, таму я скептычна стаўлюся да таго, што яна мае вялікую траекторыю росту».