Пераход да тысячагоддзяў: пакаленне Z імкнецца падзяліцца ў цэнтры ўвагі, калі справа даходзіць да фарміравання спажывецкага ландшафту. І гэта пачынае аказваць уплыў на людзей у іх жыцці іх бос да свайго банкіра.
У той час як многія з пакаленняў, якія прыйшлі да іх, былі шчаслівыя выкарыстоўваць толькі адзін банк для ўсіх сваіх патрэб і захоўваць вернасць банку сваіх бацькоў, маладыя амерыканцы сумняваюцца ў гэтай традыцыі.
Апошняе паведамляць з Інстытута банкаўскага кіравання (BAI) выявілі, што ў 2021 годзе менш за палову прадстаўнікоў пакалення Z і міленіалаў карысталіся той жа фінансавай установай, што і іх бацькі. Гэта значнае падзенне ў параўнанні з 61% пакалення Z і 54% міленіалаў у 2020 годзе.
Дзякуючы вялікай колькасці варыянтаў для маладых кліентаў, якія адпавядаюць іх канкрэтным каштоўнасцям і патрэбам, буйным банкам трэба будзе нагнаць упушчанае, каб заставацца актуальнымі.
Не прапусціце
Вось 3 грашовых ходу каб папоўніць свой банкаўскі рахунак у гэтыя выхадныя
Міт Ромні кажа, што падатак мільярдэраў выкліча попыт гэтыя два актывы — заходзь зараз перад звышбагатым роем
Хочаце атрымліваць вялікія прыбыткі без хісткага фондавага рынку? Паспрабуйце мастацтва
Пра што клапоцяцца маладыя амерыканцы
Нягледзячы на тое, што пакаленне Z і міленіялы цэняць нізкія ганарары (31% і 36% адпаведна) больш, чым любы іншы фактар, яны не аддаюць ім такога прыярытэту, як старэйшыя пакаленні.
Між тым, больш за 60% прадстаўнікоў пакалення Z і міленіалаў падумалі б аб пераключэнні банка на лепшыя лічбавыя магчымасці, такія як мабільныя праграмы. Іншыя фактары ўключаюць лепшыя стаўкі і грашовыя стымулы і ўзнагароды.
Марк Рыдл, дырэктар па даследаваннях і прадастаўленні кантэнту ў BAI, адзначае, што прадстаўнікі маладога пакалення Z, якія могуць не мець уласнага даходу, радзей клапоцяцца пра стаўкі і радзей валодаюць крэдытнай картай.
Маладое пакаленне таксама было значна часцей разглядаць банкаўскія паслугі з нетрадыцыйнымі гульцамі, такімі як Amazon, Google або PayPal.
Рэдл дадае, што рост інтэрнэт-банкінгу азначае, што маладыя амерыканцы менш лаяльныя да адной фінансавай установы і часта маюць рахункі ў некалькіх установах, што азначае ўзмацненне канкурэнцыі для буйных банкаўскіх гульцоў.
Банкі, якія падзяляюць вашыя каштоўнасці
Для Карысы Кабрэры, 28-гадовай марской абаронцы з О'аху, Гаваі, выбар правага берага зводзіцца да пытання каштоўнасцей.
«Для мяне надзвычай важна, каб кампанія падзяляла тыя ж каштоўнасці ў галіне аховы навакольнага асяроддзя», — кажа Кабрэра ў электронным лісце. «На дадзены момант у маім жыцці я не падтрымліваю брэнды або прадукты, якія не ўключаюць нейкую форму ўстойлівай і этычнай практыкі».
Галоўнае, на што Кабрэра звяртае ўвагу ў фінансавай установе, гэта тое, фінансуе яна галіну выкапнёвага паліва ці не.
BAI паведамляе, што больш за палову прадстаўнікоў пакалення Z і міленіалаў перайшлі б на іншыя арганізацыі, якія прадстаўляюць фінансавыя паслугі, дзеля большай прыхільнасці ESG і DEI. Для параўнання, толькі траціна людзей пакалення X і менш за 20% жыхароў бэбі-буму кажуць, што яны зрабілі б тое ж самае.
ESG (экалагічнае, сацыяльнае і кіравальнае) - гэта сістэма для вымярэння прыхільнасці кампаніі да паляпшэння грамадства, у той час як DEI (разнастайнасць, справядлівасць і інклюзія) адносіцца да мер, якія спецыяльна прызначаны для садзейнічання інклюзіі такіх груп, як каляровыя людзі і ЛГБТК+ супольнасць .
У цяперашні час Кабрэра выкарыстоўвае Гавайскі банк для свайго бізнесу — экалагічную медыякампанію пад назвай The Conservationist Collective — і мясцовы крэдытны саюз для асабістых рахункаў.
Яна дадае, што члены The Conservationist Collective таксама могуць мець рахункі ў такіх установах, як Aspiration, альтэрнатыва экалагічнага банкаўскага абслугоўвання.
Як вымераць устойлівасць
Устойлівы банкінг азначае розныя рэчы для розных людзей, адзначае Піт Хэлвіг, сузаснавальнік Atmos Financial, экалагічна чыстай альтэрнатывы інтэрнэт-банкінгу.
«Калі я кажу пра ўстойлівы банкінг, я маю на ўвазе выкарыстанне вашых грошай для падтрымкі экалагічна чыстых або экалагічна пазітыўных праектаў або актываў», — тлумачыць ён.
Atmos фінансуе спрыяльную для клімату інфраструктуру і вяртае кліентам наяўныя грошы за ўстойлівыя брэнды.
Хельвіг адзначае, што сярэдняму кліенту каля 30 гадоў, але іх кліентам ад 18 да 80.
«Я маю на ўвазе, [маладыя людзі] мяняюць свет, праўда?» - кажа Рэдл. «Для публічных кампаній больш непрымальна не звяртацца да ESG або DEI. І маладыя пакаленні проста больш настроеныя на … сацыяльную справядлівасць».
Аднак Рэдл кажа, што фінансавым установам можа быць цяжка вымераць і даказаць гэтыя абавязацельствы.
Вы можаце праверыць сертыфікаты банка, калі вы шукаеце сацыяльна адказную ўстанову.
Напрыклад, Atmos мае сертыфікат без выкапняў і з'яўляецца членам Conservation Alliance. Amalgamated Bank з'яўляецца сертыфікаванай карпарацыяй B, што паказвае на высокую празрыстасць і сацыяльныя і экалагічныя паказчыкі, і з'яўляецца часткай Глабальнага альянсу за банкінг на каштоўнасцях.
Вялікія банкі павінны адаптавацца, каб не адставаць
Толькі траціна пакалення Z цалкам пагадзілася са сцвярджэннем, што іх фінансавыя арганізацыі эфектыўна задавальняюць іх патрэбы.
Самыя вялікія бізнес-задачы для банкіраў у 2022 годзе - палепшыць лічбавы вопыт кліентаў і прыцягнуць новых кліентаў, паведамляе BAI.
Да 2024 года кліенты чакаюць, што 61% іх банкаўскага бізнесу будзе лічбавым, а 39% - з дапамогай чалавека.
Рэддл падкрэслівае, што банкам неабходна інвеставаць у некалькі каналаў - напрыклад, яны не могуць аддаваць прыярытэт толькі лічбавым - і павінны абслугоўваць усе пакаленні.
Што тычыцца Кабрэры, яна кажа, што маладыя пакаленні атрымалі ў спадчыну паміраючую планету, і гэта іх адказнасць за пошук рашэнняў кліматычнага крызісу.
«Мы ведаем, што калі мы нічога не зробім зараз, мы страцім шанец што-небудзь зрабіць».
Што чытаць далей
Больш за 65% амерыканцаў не ходзяць па крамах лепшае страхаванне аўтамабіля — і гэта можа каштаваць вам 500 долараў у месяц
Чорная пятніца прыйшла рана! Зэканомце на падарунках зараз з імі 20 здзелак Amazon вы не жадаеце прапусціць
TikToker пагасіў 17,000 XNUMX долараў запазычанасці па крэдытнай карце грашовы начынне — гэта можа працаваць для вас?
Гэты артыкул змяшчае толькі інфармацыю і не павінен тлумачыцца як парада. Ён прадастаўляецца без якіх -небудзь гарантый.
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html