Самая раскошная калекцыя пасцельнай бялізны Boll & Branch стваралася 8 гадоў

Скот Танен, сузаснавальнік і генеральны дырэктар Boll & Branch, са сваёй жонкай Місі, якая таксама з'яўляецца кіраўніком дызайну, убачылі адкрыццё на рынку пасцельнай бялізны для стартапа, калі Місі не змагла нідзе знайсці прыстойныя прасціны па даступнай цане, адны раскошныя. Танен сказаў, што выдаткаваў усе свае зберажэнні, адправіўшы іх пастаўшчыку ў Індыю і спадзеючыся, што яму вернуць тэкстыль.

Ён быў, а яны бегалі. Чакаецца, што ў гэтым годзе агульны абарот кампаніі Boll & Branch складзе 200 мільёнаў долараў, а інвестыцыі L Catterton, інвестыцыйнага падраздзялення LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton, складаюць 100 мільёнаў долараў. Бізнэс, які быў запушчаны восем з паловай гадоў таму, добра капіталізаваны.

«Над калекцыяй «Запаведнік» мы працавалі восем гадоў. У той час, калі яны рабілі свае інвестыцыі, мы працавалі над гэтым», - сказаў Танен, маючы на ​​ўвазе інвестара. «Яны таксама вельмі рады гэтаму. Калі L Catterton робіць інвестыцыі, яны шукаюць брэнды, якія будуць вылучаць сябе як лепшыя ў галіны. Калекцыя Reserve падзяляе гэтую веру з імі. Мы з жонкай заснавалі кампанію і спраектавалі ўласную сетку паставак».

Рэзервовая калекцыя - гэта самая значная калекцыя Boll & Branch, сказаў Танен, смелая заява. Танэн падмацаваў гэта, патлумачыўшы, што ўсё пачынаецца з бавоўны. Новая раскошная калекцыя зроблена з 0.04% найвышэйшага сусветнага арганічнага бавоўны, што сустракаецца радзей, чым бездакорны алмаз, на долю якога прыпадае 0.05% сусветных запасаў алмазаў. І Таннен сказаў, што кампанія плануе разгалінавацца ў іншых частках дома і за яго межамі. Ён адмовіўся быць больш канкрэтным, сказаўшы, што гэта рана ў распрацоўцы прадуктаў.

«Наш бавоўна - гэта самая рэдкая бавоўна, якую вы можаце запытаць у прасцінах», - сказаў Танен, патлумачыўшы, што працэс вырабу прасцін таксама адрозніваецца. "Гэта становіцца крыху больш тэхнічным", - сказаў ён. «Калі вы бераце звычайную бавоўнаачышчальную машыну, яна спрадецца ў пражу, і звычайна пража прадзецца з бесперапыннай хуткасцю. Мы на самай справе круцім сваю пражу на меншай хуткасці, і гэтага ніхто не робіць. Мы спрабуем запаволіць яго, таму што гэта дазваляе нам ствараць усё большую даўжыню валакна.

«Калі ў вас больш доўгая пража, у вас менш суставаў, калі хочаце», — дадаў ён. «З пражай, калі вы злучаеце іх, вы бачыце месцы злучэнняў з адзеннем, але з нашымі прасцінамі вы гэтага не бачыце, таму што мы таксама наносім шмат аздаблення на выраб, што, я думаю, ніхто не робіць. З дапамогай полымя мы апякаем край і закручваем яго ў пражу, каб звонку не было пуху, які з цягам часу можа набрацца. Больш якасныя прасціны не адбіваюцца, але мы на самой справе гэта адпальваем».

Час, які патрабуецца для вырабу Reserve, на 20-30% большы, чым звычайна для вырабу прасцін і пасцельнай бялізны, таму што патрабуецца шмат ручной працы. «Мы можам зрабіць нашмат больш дасканалы прадукт», - сказаў Танэн. «Аналагічная аналогія заключаецца ў тым, што гэта падобна да разважання аб віне масавай вытворчасці ў параўнанні з чымсьці, што атрымана з вельмі невялікага ўраджаю ў пэўным вінаградніку і як яно вырабляецца».

Boll & Branch мае вельмі вялікую медыя-кампанію, якая больш засяроджана на брэндзе, чым на прадукце. Ён распаўсюджваецца на тэлебачанні, аўдыяпадкастах, сацыяльных сетках і лічбавых сетках, але з вуснаў у вусны гэта галоўнае. «Гэта даволі 360 градусаў,» Tannen сказаў. «Незалежна ад таго, колькі мы трацім на рэкламу, гэта сіла перадачы з вуснаў у вусны.

«Калі вы спалі на нашых прасцінах і захапляліся імі і казалі свайму стрыечнаму брату, сябру або суседу, наколькі яны лепшыя, гэта вельмі моцнае адабрэнне, асабліва ў такой катэгорыі, як пасцельная бялізна, пра якую большасць людзей звычайна нават не ведаюць якой маркі пасцельнай бялізны ў іх ёсць, не кажучы ўжо пра цвёрдае перакананне ў гэтым. Такім чынам, калі мы вядзем свой бізнес такім чынам, ёсць адчуванне адкрыццяў, абмену і агульных каштоўнасцей. Я думаю, што кліенты адчуваюць сябе вельмі звязанымі з людзьмі, на жыццё якіх мы ўплываем».

Boll & Branch прытрымліваецца сацыяльна адказнай стратэгіі выплаты работнікам справядлівага пражытачнага мінімуму. «Тое, як мы падыходзім да заработнай платы сярод нашых работнікаў, даволі унікальнае ва ўсіх тэкстыльных галінах, акрамя дома», — сказаў Танэн. «Мы шмат зрабілі для таго, каб не толькі людзі добра аплачваліся і працавалі, але і каб яны былі здаровымі».

Танэн сказаў, што спажыўцы па-ранейшаму гатовыя плаціць прэмію за прадметы раскошы ва ўмовах нястрымнай інфляцыі і кажуць пра магчымую рэцэсію, калі яны адчуваюць каштоўнасць прадукту.

«Таму мы дазволілі апрабаваць «Рэзервовую калекцыю», - сказаў ён. «Яны могуць спаць на ім, мыць яго, і калі яны не задаволены ім, яны могуць атрымаць поўны вяртанне грошай. Спажыўцы заўсёды гатовыя плаціць за якасць. Вось чаму мы дазваляем людзям спаць на нашым прадукце на працягу месяца. Мы ўпэўненыя, што выпускаем прадукт сапраўды высокай якасці для людзей, якія шукаюць лепшага ва ўсім».

Даражэйшыя канкурэнты, такія як Frette, маюць больш высокі кошт тавараў, і яны зніжаюць якасць таго, што прадаюць, таму могуць абараніць сваю маржу, сказаў Танен. «Такое адбываецца ўсюды», — дадаў ён. «Тады, з адваротнага боку, калі вы паглядзіце на TeslaTSLA
напрыклад, Tesla вырабляе высакаякасны прадукт, і ў іх ёсць 16-месячны спіс чакання». Цэны Boll & Branch пачынаюцца ад 258 долараў за поўны набор аркушаў Signature; поўны набор аркушаў Reserve пачынаецца ад 458 долараў. Набор прасцінаў Frette Lux Percalle каштаваў 525 долараў, а нядаўна на сайце электроннай камерцыі брэнда быў зніжаны да 263 долараў. Набор прасцін Ultimate каштаваў ад 3,525 да 3,850 долараў.

«Мы стараемся інфармаваць спажыўцоў, асабліва ў нашых рознічных крамах і на нашым вэб-сайце, — сказаў Танэн, — але ў рэшце рэшт, чаго хоча кліент? Кліент хоча бавоўна з самым неверагодным адчуваннем, таму мы прадстаўляем інфармацыю і робім яе даступнай, у тым ліку, калі вы купляеце прадукт, там ёсць невялікі буклет, які тлумачыць, што робіць прадукт такім асаблівым».

Tannen арыентуецца на спажыўца з пэўным складам розуму, а не з узростам. «З людзьмі, якія інвестуюць у свае дамы і падобныя рэчы, мы крыху менш занепакоеныя ўзроставым дыяпазонам і тысячагадовымі спажыўцамі», — сказаў ён. «Мы дасягаем сталага прыгараднага кліента. Магчыма, мой кліент купляе Frette.

«Цяпер у нас больш за 150 супрацоўнікаў, і мы дастаткова разумныя, каб зразумець, што вам трэба прыцягнуць экспертаў, калі вы хочаце зрабіць нешта накшталт таго, пра што мы гаварылі», — сказаў Танэн. «Мы працуем не толькі з некаторымі з самых таленавітых майстроў ва ўсім свеце, але і стварылі вялізную каманду. Мы таксама працуем з даўнімі тэкстыльнымі інжынерамі і навукоўцамі. Мы засяроджваемся на інвестыцыях і стварэнні неверагоднага прадукту, а не здымаем яго з паліцы праз пасярэднікаў. Мы проста так не робім».

Грошы на прадметы раскошы можа быць цяжэй атрымаць у складанай эканоміцы. «Калі мы будзем працягваць прапаноўваць выдатную прадукцыю і гарантаваць выдатны сэрвіс і выдатную прадукцыю, мы даможамся поспеху», — сказаў Танэн. «Мы ўкладваем у наш прадукт столькі, колькі можам. Я не думаю, што хто-небудзь з нас ведае, што чакае будучыня, але менавіта кампаніі, якія робяць рэчы, якія сапраўды каштоўныя для канчатковага карыстальніка, будуць квітнець, нават у перыяды спаду».