Рыхтуючыся да рэцэсіі, Twitter скарачае выдаткі і пераходзіць на мадэль на аснове падпіскі

Ілон Маск не губляе часу на рэканструкцыю твітэра. Адным з першых крокаў Маска ў кампаніі было звальненне чатырох ключавых кіраўнікоў, а таксама звальненне ўсяго савета дырэктараў, з планамі, як паведамляецца, у распрацоўцы звольніць тысячы супрацоўнікаў.

Нягледзячы на ​​тое, што кампанія ўжо планавала сур'ёзнае скарачэнне персаналу, Эдвард Чэн, спецыяліст па апрацоўцы дадзеных, які раней адказваў за TwitterTWTR
метрыкі спаму і здароўя і ў цяперашні час генеральны дырэктар кампаніі Surge AI (стартап па мадэрацыі кантэнту), паведаміў Washington Post Прапанова, якую цытавалі ў СМІ, скараціць прыкладна 75% супрацоўнікаў, была неймавернай. Ён сказаў, што гэта паставіць карыстальнікаў пад пагрозу ўзлому і ўздзеяння дзіцячай парнаграфіі і іншага абразлівага кантэнту.

Тым не менш, у сувязі з набліжэннем рэцэсіі неабходна прымаць жорсткія рашэнні, і Маск хутка рухаецца, каб пераканацца, што кампанія сацыяльных сетак не так моцна залежыць ад даходаў ад рэкламы, якія, як правіла, зніжаюцца падчас эканамічнага спаду. У той жа час ён рэзка скарачае выдаткі, каб паспрабаваць дамагчыся хуткага росту маржы Twitter.

Нягледзячы на ​​тое, што гэта прыватная кампанія, мільярдэр пераканаў сузаснавальніка Twitter Джэк Дорсі пракаціць сваю долю ў 1% амаль на 2.4 мільярд долараў у публічным Twitter у новы прыватны Twitter, і Саудаўскі прынц Аль-Валід пацвердзіў што ён таксама перавёў сваю пазіцыю ў 1.9 мільярда долараў у кампанію, зрабіўшы яго другім па велічыні акцыянерам. Зараз Alwaleed і Kingdom Holding валодаюць прыкладна 4% Twitter.

Акрамя таго, Маск пераканаў шэраг вядомых інвестараў укласці мільярды ў кампанію, таму ён знаходзіцца пад ціскам, каб хутка ўнесці змены.

Адным з прапанаваных змяненняў, якое не вельмі спадабалася карыстальнікам, было запланаванае ўвядзенне платы ў памеры 20 долараў у месяц, каб карыстальнікі высокага профілю маглі захаваць сінюю галачку, якая паказвае, што яны з'яўляюцца пацверджаным уліковым запісам. Па сутнасці, гэта спосаб пазбегнуць фальшывых навін, таму што спажыўцы і сродкі масавай інфармацыі могуць хутка даведацца, што каментарыі ад сапраўднага чалавека.

Маск абараняў плату ў памеры 20 долараў у месяц, але пазней вярнуўся да платы ў 8 долараў пасля негатыўнай рэакцыі некаторых карыстальнікаў, хоць ён адзначыў, што кошт будзе адрознівацца ў залежнасці ад краіны. Апытанне, разасланае Джэйсанам Калаканісам, даўнім інвестарам-пачаткоўцам, які заахвоціў Маск купіць Twitter, спытала, колькі б яны заплацілі, каб мець сінюю галачку. З 1.9 мільёна, якія адказалі, больш за 80% заявілі, што нічога не будуць плаціць. Другім па папулярнасці стаў 5 долараў у месяц, які набраў 10% галасоў.

У многіх людзей будзе пабочная рэакцыя, нават у тых, хто можа сабе гэта дазволіць, напрыклад, у аўтара Стывен Кінг, які напісаў у твітэры 10 лістапада «20 долараў у месяц, каб захаваць мой сіні чэк? Да чорта, яны павінны мне заплаціць. Калі гэта будзе ўведзена, я сыду, як Enron».

«Трэба неяк плаціць па рахунках! Twitter не можа цалкам спадзявацца на рэкламадаўцаў. Як наконт 8 долараў?» - адказаў Маск. Джэсіка Лесін з The Information адказала артыкулам, у якім гаворыцца: «Я значна больш зацікаўлена пакінуць гэтыя эмоцыі ў баку і засяродзіцца на бізнес-абгрунтаванні спаганяць з карыстальнікаў Twitter 8 долараў у месяц за «праверку» і іншыя функцыі, напрыклад, бачыць менш рэкламы. Многія каментатары адзначылі, што гэты ўзровень падпіскі наўрад ці прынясе Twitter шмат грошай. У цяперашні час праверана 423,700 41 карыстальнікаў. Калі б яны ўсе заплацілі, гэта было б XNUMX мільён долараў новага даходу».

«Трэба неяк плаціць па рахунках! Twitter не можа цалкам спадзявацца на рэкламадаўцаў. Як наконт 8 долараў?», - адказаў Маск. Джэсіка Лесін з The Information адказала з артыкулам, які гаворыць: «Я значна больш зацікаўлены ў тым, каб пакінуць гэтыя эмоцыі ў баку і засяродзіцца на бізнес-абгрунтаванні спаганяць з карыстальнікаў Twitter 8 долараў у месяц за «праверанасць» і іншыя функцыі, такія як прагляд меншай колькасці рэкламы. Многія каментатары адзначылі, што гэты ўзровень падпіскі наўрад ці прынясе Twitter шмат грошай. У цяперашні час праверана 423,700 41 карыстальнікаў. Калі б яны ўсе заплацілі, гэта было б XNUMX мільён долараў новага даходу».

Тым не менш, здаецца, Маск нацэлены на больш шырокае прыняцце штомесячнай платы, чырыканне "Цяперашняя сістэма лордаў і сялян у Твітэры для таго, хто мае ці не мае сінюю галачку, - гэта лухта".

Палітычны пісьменнік 20 Нэйт Сільвер таксама адрэагаваў на Стывена Кінга. «Я, напэўна, ідэальная мішэнь для гэтага, выкарыстоўваю тону Twitter, магу дазволіць сабе XNUMX долараў у месяц, не асабліва супраць Ілона, але мая рэакцыя такая, што я стварыў масу каштоўнага бясплатнага кантэнту для Twitter за гэтыя гады, і яны могуць ісці нахер», — напісаў ён у Twitter.

Маск таксама плануе пераўтварыць прэміум-сэрвіс Twitter Blue за 4.99 долараў, які мае функцыю, якая дазваляе рэдагаваць твіты праз 30 хвілін пасля іх публікацыі, а таксама тэставаць новыя функцыі перад іх разгортваннем, у абавязковую падпіску для тых, хто хоча захаваць свой правераны статус. Паведамляецца, што ён загадаў супрацоўнікам увесці праграму да 7 лістапада, інакш яны будуць звольненыя. Цана абноўленай паслугі павінна вырасці з 4.99 долараў у месяц да 7.99 долараў у месяц.

Іншая праблема, з якой сутыкаецца Маск, - гэта прыцягненне рэкламадаўцаў. І Havas Media, і Interpublic GroupIPG
сказалі сваім кліентам, што яны павінны часова спыніць рэкламу ў Twitter з-за занепакоенасці здольнасцю кампаніі кантраляваць яго кантэнт.

Таксама вялікую вагу для Маска павінны мець дадзеныя эксклюзіўна паведамляе Reuters 10 лістапада што цяжкія твітэры, якія складаюць менш за 10% карыстальнікаў, але 90% усіх твітаў і палову сусветнага даходу, былі ў «абсалютным заняпадзе пасля пандэміі». Гэта вынікае з унутранага дакумента пад назвай «Куды падзеліся твітэры?» які быў атрыманы Reuters.

Цяжкія твітэры вызначаюцца як тыя, хто ўваходзяць у сістэму шэсць ці сем дзён на тыдзень і чырыкаюць каля трох-чатырох разоў на тыдзень. На жаль, навіны, спорт і забавы, прывабныя для рэкламадаўцаў, знаходзяцца ў заняпадзе сярод англамоўных твітэраў, у той час як крыптавалюта і «Не бяспечна для працы», NFSW (якія ўключаюць аголенасць і парнаграфію), імкліва растуць для гэтай групы. Кантэнт для дарослых складае 13% кантэнту ў твітэры і не карыстаецца папулярнасцю ў большасці рэкламадаўцаў.

Гэта, безумоўна, праблема ў кароткатэрміновай перспектыве, паколькі Маск заявіў, што любы чалавек, які раней быў выдалены з сэрвісу за парушэнне правілаў, не будзе дапушчаны назад на платформу пакуль у кампаніі не будзе ўстаноўлены дакладны працэс, што будзе не менш за некалькі тыдняў.

Ён сказаў: «Савет па мадэрацыі змесціва Twitter будзе ўключаць прадстаўнікоў з вельмі рознымі поглядамі, сярод якіх, безумоўна, будзе супольнасць грамадзянскіх правоў і групы, якія сутыкаюцца з гвалтам на глебе нянавісці».

Гэта можа прымусіць рэкламныя агенцтвы і рэкламадаўцаў ламаць галаву над тым, як будзе выглядаць прадукт і для якіх рэкламадаўцаў ён будзе прывабным. Ілон Маск вельмі хутка мяняе курс, таму рэкламадаўцам можа быць разумна пасядзець у баку, пачакаць і паглядзець, як развіваецца платформа сацыяльных сетак.