Нягледзячы на тое, што Citibank прапагандуе гнуткі графік працы, працаўнікам, якія не працуюць добра, калі знаходзяцца дома, будзе загадана вярнуцца ў свае кабінеты, генеральны дырэктар Джэйн Фрэйзер сказаў Блумберга Дэвід Весцін на Сусветным эканамічным форуме ў Давосе ў аўторак.
«Вы можаце бачыць, наколькі хтосьці прадуктыўны ці не, і калі яны не працуюць, мы вяртаем іх у офіс або на сайт і даем ім неабходныя трэніроўкі, пакуль яны не вернуць прадукцыйнасць зноў, - сказаў Фрэйзер.
Гэты недахоп прадукцыйнасці можна прыпісаць ціхі выхад, тэрмін дзяжурныя гэта апісвае выкананне самага мінімуму таго, што ад вас просяць на працы, і не больш за тое. Прыхільнікі назвалі гэта «выкананнем заработнай платы».
Фрэйзер не сказаў, колькі рабочых было загадана вярнуцца, але дадзеныя паказваюць тая велізарная адсутнасць матывацыі ў аддаленых работнікаў - ці, па-іншаму, ціхая эпідэмія звальнення - гэта міф. Аналітычны цэнтр Slack, Форум будучыні, абследавана 10,000 29 белых каўнерыкаў ва ўсім свеце ў кастрычніку мінулага года выявілі, што тыя, хто мае поўную гібкасць графіка, паказалі на 53% больш высокія паказчыкі прадукцыйнасці, чым супрацоўнікі без гнуткасці наогул. Акрамя таго, супрацоўнікі з гнуткім графікам паведамляюць пра на XNUMX % большую здольнасць засяродзіцца і ў тры разы лепш баланс паміж працоўным і асабістым жыццём, чым супрацоўнікі з жорсткімі пратаколамі працы ў офісе.
Улічваючы, што няма недахопу ў кампаніях, якія заставацца бычыным па вяртанні на пасаду, нягледзячы на дастаткова доказаў паказваючы, што гэта непатрэбна - да такой ступені, што некаторыя з іх ёсць адсочванне прадукцыйнасці сваіх работнікаў падчас працы з дому - малаверагодна, што іншыя кампаніі могуць пайсці па слядах Citi.
Калі Весцін спытаў Фрэйзер аб доўгатэрміновай эфектыўнасці дыстанцыйнай працы, яна спачатку прызнала, што "бяспройгрышны".
«Я хачу пачаць з таго, што мы ўсведамляем, што перажываем вельмі чалавечы крызіс падчас пандэміі, [і гібрыдная праца] была для нас перавагай, каб прыцягнуць, утрымаць і атрымаць максімальную аддачу ад нашых талентаў», — сказала яна. сказаў. «Мы вельмі ўважліва вымяраем прадукцыйнасць, і я неверагодна ганаруся нашымі людзьмі і тым, што яны зрабілі ў плане падтрымкі кліентаў і суполак у вельмі цяжкія часы па ўсім свеце».
Тым не менш, яна ўважліва ставіцца да розных патрэбаў у розных кропках і сочыць за тым, каб яны былі задаволены, каб работнікі «маглі даставіць дасканаласць кліентам і на працу».
Але яна лічыць, што ёсць «важны баланс» у выкананні гібрыднай працы, падкрэсліваючы каштоўнасць супрацоўніцтва і вучнёўства, якія работнікі могуць выпрабаваць толькі асабіста.
Прагібрыдны, анты-ціхі выхад
У розныя моманты пандэміі Citi вагаўся адносна сваёй пазіцыі вяртання ў офіс. У сакавіку 2021 года гэта было першы буйны банк ЗША прадставіць доўгатэрміновую гібрыдную мадэль, уключаючы «пятніцы без маштабавання» і святочны дзень кампаніі 28 мая, які атрымаў назву «Дзень перазагрузкі Citi».
Але ў пачатку 2022 года Citi стаў чым Банкаўскае апусканне называюць «крэдыторам Уол-стрыт з самай строгай палітыкай паўтарэння офіса», паколькі ён пагражаў неадкладна звольніць работнікаў, якія не выконвалі яго мандат на вакцыну.
Да канца года Фрэйзер сказаў Стан што канкуруючыя банкі настойваюць на пастаяннай асабістай працы — у тым ліку Goldman Sachs і JPMorgan— адчуванне «трохі 1980-х».
«Чаму мы павінны мець нашых малодшых банкіраў ... у офісе позна ўвечары, калі яны працуюць над здзелкай?» Фрэйзер сказаў на эпізодзе Фартуны Лідэрства Наступны падкаст. «Пасля таго, як яны зробяць працу, супрацоўнічаючы разам, яны змогуць зрабіць гэта дома».
Такім чынам, здаецца, што Фрэйзер выступае за гібрыд, але не ціха кідае працу: дыстанцыйная праца справядлівая, калі выконваецца збалансавана і пры захаванні ўзроўню прадукцыйнасці. У рэшце рэшт, яна чакае, што ў будучыні будзе «свет даволі жорсткай прапановы працоўнай сілы», сказала яна ў Давосе. «Мы не бачым вяртання людзей, якія пакінулі працоўную сілу ў такой колькасці, як мы чакалі, і гэта нават з улікам чакання рэцэсіі і інфляцыйных праблем».
У выніку, стварэнне гібрыднай сістэмы, якая будзе працаваць для ўсіх, будзе мець вырашальнае значэнне. «Я думаю, што нам давядзецца працягваць прыслухоўвацца да нашых людзей і знайсці правільны баланс», — сказала яна. «Калі вы іх не паслухаеце, у вас ёсць небяспека мець некаторыя праблемы».
Першапачаткова гэтая гісторыя была паказаная на Fortune.com
Больш ад Fortune:
Air India абвінаваціла ў «сістэмным збоі» пасля таго, як непакорлівы пасажыр бізнес-класа памачыўся на жанчыну, якая ехала з Нью-Ёрка
Сапраўдны грэх Меган Маркл, які брытанская грамадскасць не можа дараваць, а амерыканцы не могуць зразумець
«Гэта проста не працуе». Лепшы ў свеце рэстаран зачыняецца, бо яго ўладальнік называе сучасную вытанчаную мадэль "няўстойлівай"
Боб Айгер проста паклаў нагу і сказаў супрацоўнікам Disney вярнуцца ў офіс
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/citi-ordering-low-performing-remote-120000361.html