Кампазіцыя - гэта ключ да ўстойлівай будучыні для вытворчасці

Натан Ліндэр і Эрык Мірандэт

Любы, хто хадзіў на фабрыку, можа сказаць вам, што ўсё складана. І гэта недаацэнка. Вытворчасць, амаль па вызначэнні, адрозніваецца зменнымі уваходнымі рэсурсамі, непрадказальнасцю і нелінейнымі вынікамі — як на макраўзроўні, глабальным узроўні паставак, так і ў чатырох сценах кожнай вытворчай аперацыі.

Гэта складаная, дынамічная сістэма.

Складанасць гэтай сістэмы, мабыць, найбольш выразна відаць, калі вы сутыкаецеся з праблемай - любой праблемай. У якасці простага прыкладу ўявіце, што ў вас ёсць 10 машын. Што адбываецца з выхадам, калі адна з 10 машын выходзіць з ладу? Безумоўна, гэта не проста зніжае ваш аб'ём вытворчасці да 90 працэнтаў замест 100. Калі людзі, машыны і аўтаматызаваныя працэсы ўзаемадзейнічаюць у дасягненні мэты вытворчасці, уплыў у значнай ступені непрадказальны. (І гэта незалежна ад прычыны збою. Магчыма, хтосьці выгнаў шнур сілкавання.)

Адаптыўны, дынамічны характар ​​сістэмы бачны ў мітусні аперацый. Прасцей кажучы: калі нешта адбываецца, хтосьці рэагуе. Неабходна змяніць паводзіны па меры змены ўмоў.

Незалежна ад таго, які матэрыял вы ператвараеце ў які прадукт, вытворчасць не можа пазбегнуць сваёй складанай, дынамічнай прыроды.

Лідэрам вытворчых аперацый даўно рэкамендуецца звяртацца да гэтай прыроды, выкарыстоўваючы аўтаматызацыю, каб мінімізаваць зменлівасць, якую людзі дадаюць сістэме. Правільна. Глабальны дэфіцыт працоўнай сілы, нестабільнасць ланцужкоў паставак і павелічэнне рызыкі азначаюць, што вытворцам часта патрабуецца аўтаматызацыя працэсаў. Тым не менш, абяцанне аўтаматызацыі ў значнай ступені засталося нявыкананым.

Аўтаматызацыя не так добра спраўляецца з прыняццем рашэнняў, калі яна сутыкаецца з новымі праблемамі. Людзі, з іншага боку, могуць натуральна рэагаваць і вучыцца пры змене ўмоў, што робіць праблему растучай складанасці праблемай, для вырашэння якой людзі выключна прыдатныя.

Прырода сістэмы патрабуе адаптыўнага падыходу да вырашэння праблем. Вось што такое нішчымнае. Вось дзе кампазіцыя прыходзіць.

Кампазіцыя - гэта прынцып праектавання сістэмы, які дазваляе людзям задавальняць пэўныя патрабаванні карыстальнікаў у пэўны час. Каб гэта рэалізавалася ў вытворчасці, пастаўшчыкі павінны ўзяць на сябе абавязацельствы па распрацоўцы інструментаў для людзей, найбольш блізкіх да дадзенай праблемы — тым самым павялічваючы іх магчымасці, дазваляючы бесперапыннае ўдасканаленне і спрыяючы трансфармацыі ў напрамку ўстойлівага бізнесу.

Падыходы зверху ўніз не працуюць для ўстойлівага развіцця бізнесу

Вытворчыя аперацыі асабліва адчувальныя да негатыўнага ўздзеяння кантролю зверху ўніз, зноў жа, з-за прыроды сістэмы: кожная вытворчая аперацыя і кожная станцыя на ёй унікальныя. Унікальная функцыя станцыі, а таксама унікальныя навыкі і перспектывы чалавека, які яе выкарыстоўвае, не з'яўляюцца адзінымі для ўсіх, як і іх патрабаванні. Навязванне універсальнага падыходу да вырашэння унікальных задач - гэта менавіта тое, чаму рашэнні "зверху ўніз" не даюць выніку.

Гэта не тое, што вы маглі б зрабіць гэта правільна, калі б вы проста выбралі правільны інструмент. Справа ў тым, што прынцып гэтых рэалізацый памылковы. Ідэя, што любы трэці бок можа раптоўна вырашыць усе вашы праблемы, назаўжды, і тады вам больш ніколі не давядзецца мяняцца, ілжывая. Калі гэта было праўдай?

І тым не менш, вытворцы ўжо даўно прынялі ад пастаўшчыкоў гэтую перадумову «зверху ўніз»: што вы павінны прыстасоўваць сваю працу да мадэлі дадзеных і патрабаванняў тэхналогіі, і што ўнясенне змяненняў (адаптацыя) усё сапсуе.

Нават калі тыя, хто знаходзіцца на перадавой, «прымаюць» абмежаванні інструмента, узнікаюць новыя праблемы. (Уявіце сабе!)

І паколькі сістэма дынамічная, людзі працягваюць вырашаць гэтыя новыя праблемы з дапамогай іншых сістэм, як ручка і папера. Яны могуць убудаваць графік у Powerpoint і падзяліцца ім праз некалькі дзён пасля гэтага. Яны могуць выкарыстоўваць святло ў якасці сігналаў аб памылках.

Нягледзячы на ​​тое, што яны абыходзяць праблему і дзеляцца інфармацыяй, яны робяць працу, каб вырашыць праблему. Кампазіцыйная тэхналогія дазволіць гэта; традыцыйныя ўкараненні MES і кіравання вытворчымі аперацыямі (MOM) будуць спрыяць абыходным шляхам і далейшаму раз'яднанню.

І гэта не адзіны прынцыповы недахоп такой рэалізацыі.

Ідэя, што адно прыкладанне можа вырашыць усе праблемы ў складанай сістэме, сама па сабе не памылковая. Напрыклад, дарожны рух - гэта складаная, дынамічная сістэма, і Google Maps знайшоў спосаб для людзей вырашыць свае канкрэтныя дарожныя праблемы з дапамогай аднаго прыкладання. У такім выпадку мы ўсе аптымізуем адзін і той жа вынік: «Я іду ад пункту А да пункту Б, і мне патрэбны самы хуткі, кароткі і найменш дарагі шлях, каб дабрацца туды». І мы ўсе даем аднолькавыя даныя, дадаем водгукі, каб удасканаліць рашэнне. Не так у вытворчых аперацыях.

Такім чынам, вам трэба больш чым адно прыкладанне. Для гэтага вытворцы могуць звярнуцца да кропкавых рашэнняў. Але спалучэнне гэтых кропкавых рашэнняў прыносіць дадатковую складанасць і раз'яднанасць; інфармацыя не можа быць абагулена па меры неабходнасці (па гарызанталі), і вы па-ранейшаму прымаеце мадэль дадзеных тэхналогіі і дазволеныя інтэграцыі.

Вынік: людзі разумныя. Калі вы ўсталюеце сістэму, якой яны павінны строга прытрымлівацца, замест той, якая іх задавальняе, тады яны знойдуць абыходны шлях, каб выканаць працу (нават калі гэта старая тэхніка), каб задаволіць іх.

Іншымі словамі, яны будуць вырашаць існуючыя праблемы з дапамогай інструментаў, якія ў іх ёсць. Яны будуць паляпшацца, але не змогуць паўтарыць. Па меры змены патрэбаў аперацыі інструменты таксама могуць развівацца.

Таму трэба працаваць знізу ўверх.

Кампазіцыя як падыход знізу ўверх для стварэння ўстойлівасці

Вытворчасць, як галіна, добра знаёмая з пастаяннымі зменамі. Але вельмі часта асобныя аперацыі ўгразаюць у статычных тэхналогіях і працэсах. Як штодзённа, так і ў доўгатэрміновай перспектыве, аператары проста жадаюць спосабу быць і заставацца адаптаванымі.

Адказ - кампазіцыйны бізнес. Кампазіцыя па сваёй прыродзе азначае, што людзі бліжэй як да рашэнняў, так і да патрэбнай інфармацыі. Паколькі яны ўжо бліжэй за ўсё да праблемы, хіба гэта не мае сэнсу?

Падыход знізу ўверх (ад чалавека да прыкладання) стварае ўстойлівасць у рэжыме рэальнага часу. У свеце, дзе ўсе лідэры вытворчасці добра знаёмыя з нявызначанасцю, мы ўсе ведаем, наколькі неабходная гэтая ўстойлівасць. Вось як гэта працуе:

Калі вы разгортваеце архітэктуру, якая падтрымлівае кампазіцыйнасць, канчатковая кропка разгортвання такая ж, як і канчатковая кропка разгортвання маналітнага, нязменнага рашэння: выяўленне і ліквідацыя неэфектыўнасці і марнатраўства. Але з кампазіцыйнасцю няма чакання моманту вялікага выбуху, калі пераключальнік пераключаецца.

Замест гэтага, уключыўшы гарызантальны абмен інфармацыяй і распрацоўку прыкладанняў знізу ўверх, вы атрымаеце ўзнікаюць вытворчая сістэма, якая спрыяе бесперапыннаму ўдасканаленню вашай канкрэтнай унікальнай аперацыі. Правільна: кампазіцыйнасць азначае вы заўсёды можаце палепшыць.

Замест таго, каб усталяваць і забыць пра гэта, кампазіцыя спрыяе адваротнаму. Ён дае вашым аператарам набор інструментаў, якія могуць вырашыць іх праблемы як сёння, так і заўтра. Гэта дае ім магчымасць працаваць лепш і больш эфектыўна. Гэта дае ім інфармацыю, неабходную для гэтага. І гэта дазваляе ім перадаваць гэтую інфармацыю сваім калегам, каб яны таксама маглі аптымізаваць, хоць і для дасягнення розных вынікаў.

Складальнасць як абавязацельства

Цяпер, калі мы гэта сказалі, гэта можа здацца простай рэальнасцю: вам трэба пашырыць магчымасці сваіх людзей — усіх сваіх людзей — калі вы хочаце развіць свой бізнес. І хоць гэта праўда, важна таксама па-сапраўднаму ўлічваць тое, што кампазіцыя кажа вашым аператарам.

Гэта кажа, што людзі - самая каштоўная частка вашай дзейнасці. У ім гаворыцца, што вы шануеце іх здольнасць дапаўняць сістэму, таму вы шануеце сваю здольнасць дапамагаць сістэме дапаўняць іх.

каманда Tulip, першая аперацыйная платформа, дзе я ўзначальваю прадукт і экасістэму, лічыць, што арыентаваны на чалавека кампазіцыйны падыход з'яўляецца абавязковым патрабаваннем для вытворчых аперацый, каб павялічыць маштаб і заставацца канкурэнтаздольнымі. Але акрамя гэтага, мы лічым, што дэмакратызацыя як інфармацыі, так і распрацоўкі прыкладанняў прынцыпова добрая рэч.

Калі вы выказваеце тую самую веру, даючы сваім людзям магчымасць кампазіцыі, магчымыя ўзнагароды — без перабольшання — бязмежныя.

Гэты артыкул быў напісаны Эрыкам Мірандэтам, кіраўніком аддзела прадуктаў і экасістэм у Tulip Interfaces.