Тэйлар Свіфт прымае ўзнагароду на сцэне падчас цырымоніі MTV Europe Music Awards 2022, якая адбылася ў PSD Bank Dome 13 лістапада 2022 г. у Дзюсельдорфе, Германія.
Джэф Кравіц | Кінамагія | Getty Images
У заканадаўцаў ёсць некалькі пытанняў Жывая нацыя Генеральны дырэктар пасля Ticketmaster сапсаваў нядаўні продаж білетаў на тур Тэйлар Свіфт.
Камітэт Палаты прадстаўнікоў па энергетыцы і камерцыі напісаў ліст Міхаілу Рапіно Аўторак з просьбай да кіраўніка растлумачыць працэс продажу білетаў Live Nation на тур Eras і даць спіс дзеянняў, якія кампанія прыме, каб гарантаваць, што спажыўцы будуць мець лепшы доступ да жывых забаў у будучыні. Live Nation з'яўляецца мацярынскай кампаніяй Ticketmaster.
Ticketmaster павінен быў пачаць продаж для 1.5 мільёна правераных прыхільнікаў Тэйлар Свіфт у мінулым месяцы перад продажам білетаў для шырокай грамадскасці. Тым не менш, больш за 14 мільёнаў карыстальнікаў сцякаліся на сайт, уключаючы ботаў, што выклікала масавыя затрымкі і блакіроўкі сайта. У канчатковым рахунку, 2 мільёны білетаў былі прададзеныя падчас перадпродажу і ўсеагульны продаж быў адменены, паведамілі прадстаўнікі кампаніі.
Кампанія Ticketmaster заявіла, што 3.5 мільёна чалавек прайшлі папярэднюю рэгістрацыю ў рамках праграмы «Правераны заўзятар», якая была распрацавана, каб трымаць білеты ў руках сапраўдных заўзятараў, а не гандляроў, што прывяло да значна большай колькасці запытаў на квіткі, чым можна было выканаць.
«Гэтая заява выклікае сумневы наконт вашага рашэння для кіравання ботамі і яго здольнасці належным чынам абараняць спажыўцоў», — напісаў камітэт Палаты прадстаўнікоў у лісце.
Камітэт таксама запатрабаваў ад Rapino даць інфармацыю аб дадатковых зборах Ticketmaster, інсайдэрскіх рэзервах, дынамічным цэнаўтварэнні, абмежаваннях на магчымасць перадачы білетаў, праграме правераных фанатаў і скальпіраванні ботамі і іншымі ашуканцамі.
Камітэт адзначыў у сваім лісце, што існуе заканадаўства для барацьбы са спажывецкімі практыкамі і што Ticketmaster можа быць аштрафаваны, калі ён «свядома прадаваў білеты, якія былі набыты неналежным чынам» з дапамогай аўтаматызаваных працэсаў.
Камітэт запатрабаваў ад Рапіна прызначыць брыфінг да 15 снежня.
Прадстаўнікі Live Nation не адразу адказалі на запыт CNBC аб каментарыі.
Live Nation, якая аб'ядналася з Ticketmaster у 2010 годзе, мае сутыкнуўся з даўняй крытыкай адносна яго памеру і ўлады ў індустрыі забаў - скаргі, якія толькі набралі моц пасля няўдачы ў турнэ Eras.
Сама Свіфт публічна раскрытыкаваў кампанію за парушэнне працэсу продажу.
«Я не збіраюся ні перад кім апраўдвацца, таму што мы некалькі разоў пыталіся ў іх, ці змогуць яны справіцца з такім попытам, і нас запэўнілі, што яны змогуць», — напісала яна ў Instagram у мінулым месяцы. «Гэта сапраўды дзіўна, што 2.4 мільёна чалавек атрымалі білеты, але мяне вельмі злуе тое, што многія з іх адчуваюць, што яны прайшлі праз некалькі нападаў мядзведзяў, каб атрымаць іх».
Квіткі на экскурсію Eras былі ацэненыя ад 49 да 450 долараў, з VIP-пакетамі ад 199 долараў да 899 долараў. Цэны на другасным рынку можна ўбачыць у дыяпазоне ад 800 да 20,000 XNUMX долараў за білет.
Крыніца: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html