Спажывецкі попыт высокі, але пакупнікі чакаюць большых скідак?

З усімі праблемамі, з якімі рознічныя гандляры сутыкаюцца ў гэты святочны сезон - інфляцыя і перанасычэнне запасаў узначальваюць спіс - вось анамалія, з якой я ніколі не сутыкаўся. Днямі генеральны дырэктар рознічнай сеткі расказаў, што яго кампанія не можа знайсці дастаткова супрацоўнікаў, каб некаторыя крамы былі адкрытымі на працягу ўсяго працоўнага часу.

Гэта сур'ёзны галаўны боль, але, нягледзячы на ​​​​недастатковы штат, гэты кіраўнік паведаміў: "Мы ўсё роўна дасягнулі паказчыкаў продажаў". І, кінуўшы задачу супрацоўнікам, ён сказаў: "Мы ўсё роўна будзем дабівацца сваіх паказчыкаў".

Нягледзячы на ​​​​тое, што гэта толькі адзін анекдот у моры дадзеных, вопыт гэтай кампаніі, здаецца, супадае з некалькімі ключавымі высновамі нядаўняе апытанне First Insight: Амаль 80% апытаных пакупнікоў сказалі, што заплацяць поўную цану за тое, «калі ім гэта сапраўды падабаецца».

З іншага боку, калі справа даходзіць да акцый, 70% рэспандэнтаў заявілі, што шукаюць мінімальныя зніжкі да 30%, перш чым здзейсніць пакупку.

Гэта значнае павелічэнне ў параўнанні з вынікамі аналагічнага апытання, праведзенага два гады таму, калі запасы былі беднымі, а кашалькі спажыўцоў былі тоўстымі з федэральнымі стымулюючымі выплатамі.

У сукупнасці гэтыя дадзеныя сведчаць аб тым, што попыт высокі, але пакупнікі робяць стаўку на будучыню, канкурэнтны ландшафт, які ставіць на другі план лаяльнасць да брэнда. Кансалтынгавы гігант McKinsey & Co. нядаўна паведаміў, што спажыўцы «пачынаюць больш арыентавацца на пакупкі».

McKinsey сказаў сваё Апытанне "Пульс спажыўцоў". выявілі, што «ў 2022 годзе больш спажыўцоў у ЗША паведамілі, што змянілі брэнды і прадаўцоў, чым калі-небудзь з пачатку пандэміі, і большасць з іх заяўляюць, што маюць намер працягваць пераключацца, перш за ўсё, каб знайсці больш нізкія цэны». Каля траціны апытаных спажыўцоў заявілі, што пераходзяць на прадукцыю прыватнай маркі.

Што дае спажыўцам упэўненасць у той час, як усё большы хор прарочнікаў прадказвае рэцэсію ў наступным годзе, а Федэральная рэзервовая сістэма працягвае павышаць працэнтныя стаўкі? Паводле нядаўняга даклад CNNаналітыкі Wells Fargo адзначылі,

«Грашова-крэдытная палітыка дзейнічае з адставаннем, але на гэтай ранняй стадыі спажывецкія выдаткі больш-менш не хвалююцца высокай інфляцыяй і павышэннем ставак, накіраваных на тое, каб узяць цэны пад кантроль».

Здаецца, асноўныя брэнды спажывецкіх тавараў працуюць на тым жа меркаванні, што тычыцца цэнавых стратэгій. Пра гэта нядаўна паведаміла агенцтва Reuters што такія кампаніі, як Hasbro і Colgate-Palmolive, абараняюць сваю маржу, усталёўваючы мінімальныя цэны на свае тавары.

«Мы бачым, як (гэтыя падлогі) прымаюць катэгорыі, якіх ніколі не было, напрыклад, прадукты харчавання і напоі», — сказаў агенцтву Reuters Джэк Гейл, кіраўнік рахункаў PriceSpider. Гейл сказаў, што з 2018 года ў PriceSpider колькасць брэндаў, якія ўводзяць такія мінімальныя цэны, вырасла на 120% у параўнанні з аналагічным перыядам мінулага года.

Усё гэта сведчыць аб тым, што рознічныя гандляры маюць большы ўплыў на цэнаўтварэнне, чым яны сабе ўяўляюць.

Нядаўняя справаздача на сайце галіновых навін RetailDive.com працытаваў апытанне кіраўнікоў кампаніі Accenture, якое паказала, што амаль усе павялічылі сваю рэкламную дзейнасць у рамках планаў на адпачынак. Магчыма, добрая навіна: агрэсіўныя скідкі могуць павялічыць прыбытак, схіляючы спажыўцоў купляць больш, але ў некаторых выпадках яны могуць быць непатрэбнымі. Змешаныя сігналы напэўна.