Захоўваюцца спрэчкі наконт таго, як Amazon выкарыстоўвае даныя ў карысць сваіх падробак

800-фунтовая гарыла, якая з'яўляецца АмазонкайAMZN
.com выяўляе сябе карпаратыўным хуліганам, калі яго каманды прыватных гандлёвых марак знаходзяць невялікія і растучыя брэндавыя прадукты, а затым вырабляюць падробныя версіі, якія прадаюцца са значнай зніжкай. Такая практыка прывяла да таго, што брэнды, якія яна капіюе, заявіла аб несумленнай гульні і прыцягнула ўвагу палітыкаў і рэгулятараў, якія лічаць, што гігант рознічнага гандлю, лагістыкі і тэхналогій перайшоў мяжу антыманапольнага паводзінаў.

CNBC паведамляе пра вопыт Peak Design, пастаўшчыка сумак і аксесуараў для фотаапаратаў, які большую частку сваіх продажаў ажыццяўляе на платформе Amazon. Кампанія Peak выявіла, што яе самая папулярная рэч, штодзённая сумка-сьлінг, мела канкурэнцыю ў выглядзе сумкі AmazonBasics з той жа назвай.

«Яны скапіявалі агульную форму, яны скапіявалі кропкі доступу, яны скапіявалі вугальны колер і яны скапіявалі значок з лагатыпам у форме трапецыі», — сказаў генеральны дырэктар Peak Пітэр Дэрынг. CNBC. «Але ніводная дробная дэталь, якая робіць яе сумкай Peak Design, не была рэччу, якую яны маглі б перанесці, таму што гэтыя рэчы патрабуюць значна больш намаганняў і выдаткаў».

У онлайн абмеркаванне на мінулым тыдні некаторыя з экспертаў па RetailWire BrainTrust разглядаў памкненні прыватнай гандлёвай маркі Amazon або яе натхненне як руціну для галіны.

«Прайдзіцеся па ўзорных залах любога рознічнага гандляра з праграмай прыватнай маркі, і вы знойдзеце масу тавараў з асартыменту розных марак», — напісаў Гэры Санкары, стратэгія рознічнага гандлю ў Esri. «Яны выкарыстоўваюць гэтыя прадметы для натхнення і распрацоўкі ўласных прадуктаў. Amazon, вядома, не адрозніваецца. Я лічу, што ў дадзеным выпадку іх несправядліва выклікаюць людзі, якія не разумеюць, як працуе бізнес прыватнай маркі».

Некаторыя на RetailWire's экспертная група, аднак, адзначыла адрозненні ў маштабе і выкананні.

«Розніца паміж тым, што робіць Amazon, і тым, што рознічныя гандляры рабілі на працягу многіх гадоў (распрацоўка прадуктаў прыватных брэндаў, падобных да бэстсэлераў іншых, спадзяюся, не перасякаючы мяжу інтэлектуальнай уласнасці), заключаецца ў тым, што Amazon валодае або кіруе масай даных», — напісаў Дзік Сізель, дырэктар Retailing In Focus. «Калі іншыя брэнды выкарыстоўваюць AWS або прадаюць сваю прадукцыю на Amazon.com, яны прадастаўляюць Amazon дадзеныя аб продажах незалежна ад таго, збіраліся яны гэтага ці не. Гэта тонкая грань паміж «рознічнымі гандлярамі заўсёды так рабілі» і несправядлівай дзелавой практыкай».

Для іншых гэтая мяжа, безумоўна, была перакрочаная.

«Як гучна я магу крычаць НЕЧЫСТНАЯ ГУЛЬНЯ...?!» напісаў Джэф Суорд, генеральны дырэктар Merchandising Metrics. «Адна справа для пакупніка - праводзіць даследаванне канкурэнцыі на адкрытым рынку, троліўшы крамы, гандлёвыя цэнтры і вэб-сайты, каб убачыць, што робіць канкурэнцыя. Гэта зусім іншыя паводзіны, калі Amazon ведае паводзіны продажаў і вяртання на ўзроўні SKU. Гэта подлыя паводзіны. Прымушае мяне пазбягаць пакупкі прадуктаў пад прыватнай маркай Amazon - ніколі - ні пры якіх абставінах. Далейшыя думкі недаступныя”.

«Сказаць, што так здаралася заўсёды, - гэта абраза для кожнага чалавека, чые сродкі да існавання пацярпелі ад таго, што буйныя кампаніі збіваюць з іх цяжкую працу», - напісаў Жэарган Бэндэр, кіраўнік Kizer & Bender Speaking. «Пірацтву канструкцый патрэбна больш увагі і больш жорсткае рэгуляванне».

Сумка Amazon, якая прадаецца па цане ў 90 долараў, чым у Peak, прымусіла г-на Дэрынга і кампанію стварыць відэаролік на YouTube.

«Гэта Everyday Sling ад Peak Design, а гэта Everyday Sling ад AmazonBasics», — кажа апавядальнік відэа. «Гэта падазрона падобна на Peak Design Everyday Sling, але вам не трэба плаціць за ўсе гэтыя непатрэбныя навароты, такія як гады даследаванняў і распрацовак, перапрацаваныя матэрыялы, зацверджаныя Bluesign, пажыццёвая гарантыя, добра аплачваныя фабрычныя рабочыя і поўная вугляродная нейтральнасць. . Замест гэтага вы проста атрымаеце сумку, распрацаваную камандай crack з аддзела AmazonBasics».

І хоць відэарэпліка была часткова крытыкай этыкі Amazon, для некаторых членаў BrainTrust гэта быў проста правільны крок ад Peak Design у гульні, дзе ўсе гуляюць па правілах.

«Amazon не пачатковец у гульні капіравання — у рознічным гандлі гэта адбываецца шмат гадоў», — напісаў Джэф Вайдаўэр, кіраўнік SSR Retail. «Любому паспяховаму прадаўцу давядзецца з гэтым сутыкнуцца. Peak Design прарабіў выдатную працу, паказаўшы адрозненні, і для асноўнага кліента Peak гэтыя адрозненні будуць мець значэнне. Для тых, хто купляе падробку Amazon, яны, верагодна, усё роўна не былі б кліентамі Peak».

«Як бы людзі не жадалі ў гэтым прызнавацца, Amazon не робіць нічога новага або драпежнага», - напісаў Наталі Уоклі, дырэктар Korber & Enspire Commerce OMS. «Хоць гэта павінна быць непрыемна для вытворцаў брэндаў. Дзякуй Peak Design за тое, што пажартавалі над гэтым і зрабілі займальнае відэа. Але я б сцвярджаў, што той, хто хоча сумку за 30 долараў, не такая ж аўдыторыя, як людзі, якія купляюць сумку за 90 долараў, таму я мяркую, што ўплыў будзе мінімальным для іх мэтавай аўдыторыі».