Інвестары Disney засяроджваюцца на струменевай трансляцыі, не павінны забываць пра тэматычныя паркі

ЛОС-АНДЖЕЛЕС – У красавіку мінулага года я прагуляўся па пустой галоўнай вуліцы ў Дыснэйлэндзе з кіраўніком Walt Disney тэматычныя паркі, Джош Д'Амара.

Каліфарнійскі парк быў зачынены праз тыдзень пасля таго, як больш чым год быў зачынены з-за абмежаванняў Covid-19, і ўдзельнікі акцёрскага складу старанна працавалі, наносячы апошнія штрыхі да прыбыцця гасцей. 

Гэта была дзіўная прагулка па знакавай брукаванцы. Было ціха, слова, якое, напэўна, ніколі не выкарыстоўвалася для апісання тэматычнага парку Дыснея. Не было ні фонавай музыкі, ні мітусні дзяцей, якія патрабавалі паветраны шарык Мікі або мяккі крэндзель, ні параду маляўнічых персанажаў, гатовых пазіраваць для фатаграфій або даваць аўтографы.

Калі мы ішлі па тралейбусных шляхах да статуі заснавальніка Уолта Дыснею, Д'Амара казаў пра будучыню паркаў кампаніі аптымістычна, але практычна. Дарога наперадзе, адзначыў ён, не будзе гладкай. Абмежаванне наведвальнасці, патрабаванні да масак і абавязковыя праверкі тэмпературы былі коштам паўторнага адкрыцця. На працягу пяці кварталаў падраздзяленне парку Disney паведамляла пра страту аперацыйнага прыбытку, і гэта працягнецца, калі вароты не адчыняцца зноў. Калі Д'Амара і хваляваўся, то не паказваў гэтага. 

У той час як вялікая частка прыбытку Disney за апошнія два гады была сканцэнтравана на Disney+ і намаганнях кампаніі па струменевай перадачы, аднаўленне індустрыі тэматычных паркаў мае вырашальнае значэнне для прыбытку Disney. У сераду кампанія праінфармуе акцыянераў аб сваіх апошніх выніках і тэндэнцыях, калі аб'явіць прыбыткі за другі фінансавы квартал. Са студзеня акцыі Disney ўпалі прыкладна на 30%.

У 2019 годзе сегмент, які ўключае круізы і гасцініцы, склаў 37% ад агульнага даходу кампаніі ў 69.6 мільярда долараў. Як правіла, тэматычныя паркі прыносяць большую частку гэтага даходу.

Новыя тэрыторыі тэматычных паркаў, такія як Кампус Мсціўцаў і адкрыццё Star Wars Galactic Starcruiser, заахвоцілі гасцей падарожнічаць ва ўнутраныя цэнтры забаў Дыснею, але на гарызонце яшчэ больш пашырэнняў, у тым ліку новыя дапаўненні да Disney World's Epcot.

Праз год пасля той прагулкі з Д'Амара паркі Дыснею значна аднавіліся. Даходы гэтага падраздзялення, якое таксама ўключае вопыт і спажывецкія тавары Disney, за першы квартал фінансавага года перавысілі 7.2 мільярда долараў, што ўдвая перавышае 3.6 мільярда долараў, атрыманых у квартале папярэдняга года. У гэтым сегменце аперацыйныя вынікі падскочылі да 2.5 мільярда долараў у параўнанні са стратай у 100 мільёнаў долараў за аналагічны перыяд мінулага года.

У лютым кампанія заявіла, што ў яе ўнутраных парках яшчэ не было значнай аддачы ад замежных падарожнікаў, якія перад пандэміяй складалі ад 18% да 20% гасцей. Акрамя таго, не ўсе яго міжнародныя паркі былі адкрыты ўвесь час на працягу апошняга квартала. У той час як парыжскі Дыснэйлэнд святкуе сваё 30-годдзе, шанхайскі Дыснэйлэнд часова зачыніў свае вароты з-за мясцовых усплёскаў Covid.

"Якой бы жаласнай ні была пандэмія, у нас была магчымасць не проста зноў адкрыць гэтыя вароты, але ў пэўным сэнсе перазапусціць", - сказаў Д'Амара CNBC на мінулым тыдні. «У жыцці, калі свет на імгненне спыняецца на месцы, вы не атрымаеце такіх магчымасцей».

Тэхналогіі, якія былі ўкаранёны або абноўлены падчас пандэміі, застаюцца значнай часткай вопыту Disney. У той час як атракцыёны, рэстараны і знаёмствы з персанажамі часта прымушаюць людзей прайсці праз вароты парку, меншы час чакання, больш хуткае абслугоўванне і атмасфера прымушаюць наведвальнікаў вяртацца.

Віртуальныя чэргі на паездкі, якія дапамагаюць падтрымліваць сацыяльную дыстанцыю, і сістэма онлайн-браніравання, якая дапамагае кантраляваць натоўп, не знікнуць, сказаў Д'Амара. Кампанія абапіраецца на даныя гэтых службаў, каб дапамагчы ўкамплектаваць зоны парку з вялікай колькасцю людзей і пераразмеркаваць трафік у менш людныя месцы.

Мабільны заказ і аплата, які быў даступны да пандэміі, становіцца ўсё больш папулярным сярод гасцей. Да пандэміі Disney бачыў адназначнае прыняцце сваёй сістэмы мабільных заказаў. Зараз вакол дзевяць з 10 гасцей вырашылі выкарыстоўваць яго.

Бонусам з'яўляецца тое, што спажыўцы, як правіла, марнуюць больш грошай, робячы пакупкі праз мабільны заказ і спосабы аплаты, чым традыцыйныя асабістыя пакупкі наяўнымі або крэдытнай картай.

Нядаўнім дадаткам да набору тэхналагічных інавацый Disney стаў Genie, які з'яўляецца свайго роду лічбавым кансьержам. Упершыню анансаваны ў 2019 годзе падчас выставы Disney D23 Expo, сэрвіс стварае індывідуальныя маршруты для гасцей на аснове таго, якія славутасці яны больш за ўсё жадаюць наведаць, і рэстаранаў, у якіх жадаюць паабедаць.

Платная версія называецца Дысней Genie+, замяняе прапановы айчыннага парку FastPass, FastPass+ і MaxPass, якія былі спынены падчас пандэміі.

За 15 долараў за білет у дзень у Walt Disney World у Фларыдзе і 20 долараў за білет у дзень у Дыснэйлэндзе госці могуць карыстацца новым Маланкавым завулкам у некаторых славутасцях. Наведвальнікі могуць зрабіць адзін выбар, каб аб'ехаць галоўную лінію ў запланаваны час для такіх атракцыёнаў, як Асабняк з прывідамі, Вялікая навальнічная гара і Тысячагадовы сокал: Бег кантрабандыстаў.

Д'Амара сказаў, што ўзровень прыняцця Genie, Genie+ і Lightning Lane перасягнуў чаканні.

"Мы не здымалі нагу з педалі, што тычыцца інвестыцый", - сказаў Д'Амара. «У нас быў шанец нашмат больш выразна паглядзець на нашу будучыню і пачаць пракладваць дарожкі для будучыні, якая не звязаная з тым, што мы рабілі да пандэміі, або з тым, што мы рабілі 10 гадоў таму або 20 гадоў таму, але, па сутнасці, бязмежны».

У дадатак да больш гладкай працы, у мінулым годзе Disney прадаставіў гасцям новыя месцы для вывучэння ў парках і побач з імі.

Кампус Мсціўцаў адкрыўся ў чэрвені 2021 года. Новая зона, размешчаная ў тэматычным парку Disneyland's California Adventure, замяніла A Bug's Land. Ён уключае ўжо існуючую паездку "Вартавыя Галактыкі: місія: прарыў" на ўскраіне Галівудскай зямлі.

Тут таксама размешчаны новы атракцыён Чалавека-павука, сталовая пад назвай "Кухня выпрабаванняў Піма" і партал у святыню Доктара Стрэнджа. У яго цэнтры знаходзіцца комплекс Мсціўцаў, дом самых магутных герояў Marvel. На стартавай пляцоўцы на даху знаходзіцца маштабны квінджэт, які загараецца і запускае рухавікі для гасцей.

Кампус Мсціўцаў - папулярнае месца для гасцей Дыснэйлэнда, якія могуць убачыць і пагутарыць са сваімі любімымі героямі, антыгероямі і зладзеямі з кінематаграфічнага сусвету Marvel.

А для наркаманаў тэматычнага парку, якія шукаюць больш, чым проста фота, Дысней нядаўна адкрыў свой новы вопыт Star Wars - Галактычны зорны крэйсер. Галактычны зорны крэйсер "Зорных войнаў" пад маркай "захоплівай прыгоды" спалучае ў сабе элементы курортаў, круізных ліній і тэматычных паркаў кампаніі ў 48-гадзіннай валтузні ў космасе.

Уражанне прыходзіць з высокай цаной - каля 1,200 долараў на чалавека ў дзень, - але ў цэлым было добра прынята гасцямі з моманту яго адкрыцця ў сакавіку.

Маючыя адбыцца вынікі другога квартала фінансавага перыяду будуць уключаць першы месяц гэтых падарожжаў і дадуць акцыянерам зразумець, якія даходы яны могуць чакаць ад гэтай славутасці ў будучыні. Два пашырэння зямель Star Wars Galaxy's Edge каштуюць каля 2 мільярдаў долараў, але незразумела, што Дысней інвеставаў у іншыя нядаўнія мадэрнізацыі сваіх паркаў.

Наступнае пашырэнне парку Disney адбудзецца ў канцы мая. Павільён Wonders of Xandar у Disney World's Epcot - гэта найноўшая частка маштабнай трансфармацыі амаль 40-гадовага парку Disney, які даўно вядомы сваімі унікальнымі прадуктамі харчавання і штогадовымі фестывалямі.

Павільён Wonders of Xandar заснаваны на фільме Marvel “Вартавыя Галактыкі” і змяшчае новыя амерыканскія горкі: Варты Галактыкі: Касмічная перамотка.

«У Epcot у нас шмат чаго адбываецца», — сказала Карціка Радрыгес, віцэ-прэзідэнт Epcot, CNBC яшчэ ў лютым падчас агляду новай славутасці для СМІ.

Кампанія Epcot ужо пашырыла свой французскі павільён, уключыўшы ў яго «Прыгоды Рэмі Рататуй» — бездарожжавую паездку, якая праводзіць гасцей па версіі Францыі Pixar. Ён таксама дадаў новы рэстаран на касмічную тэматыку пад назвай Space 220, які прымае наведвальнікаў за сотні міль над паркам, каб паесці сярод зорак. Яшчэ наперадзе атракцыён "Падарожжа па вадзе", натхнёны "Моанай".

«Я думаю, што нашы партнёры [Walt Disney Imagineering] знайшлі сапраўды унікальны спосаб проста пераканацца, што Epcot застаецца верным таму, пра што ідзе гаворка... гаворка ідзе пра рост, гэта пра сувязь», — сказаў Радрыгес. «І вось што такое Epcot, мара аб тым, якім будзе свет заўтрашняга дня».

Асвяжэнне паркаў - гэта адзін са спосабаў, якімі Disney прымушае наведвальнікаў вяртацца ў парк, а таксама пашырае апавяданні і ўражанні. Д'Амара сказаў, што кампанія яшчэ далёкая ад інавацый.

Кампанія збіраецца запусціць свой найноўшы круізны карабель Disney Wish гэтым летам і працуе над завяршэннем амерыканскіх горак Tron: Lightcycle Run у Чароўным Каралеўстве.

Аднак, магчыма, больш захапляльным з'яўляецца абяцанне чагосьці новага на гарызонце. Галактычны зорны крэйсер Дыснея - гэта план, які можна лёгка прымяніць да іншых франшыз, якія належаць кампаніі і інавацыі ў галіне аніматронікі і штучнага інтэлекту могуць прывесці ў паркі любімых фанатамі вялікіх і маленькіх персанажаў.

"Ёсць так шмат рэчаў, якія мы можам зрабіць, і так шмат месцаў, куды мы можам паехаць", - сказаў ён.