Гандлёвая марка Chamberlain Coffee Emma Chamberlain пашыраецца новай катэгорыяй прадуктаў: ​​чайныя пакецікі

Кава - гэта больш, чым прадукт. Гэта рытуал і спосаб культываваць сувязі з людзьмі.

Гэта этас і атмасфера, якія глыбока ўкараніліся ў надзвычай папулярны кававы брэнд Эмы Чэмберлен, Chamberlain Coffee.

Запушчаны ў 2020 годзе феноменам YouTube і стваральнікам кантэнту Эмай Чэмберлен у 2020 годзе (яна была названа сярод Forbes 30 пад 30, Выпуск 2021), Chamberlain Coffee пакідае свой след сярод сваіх дэманстрацый Gen Z — і не толькі.

Сярод мора лайфстайл-брэндаў, заснаваных стваральнікамі кантэнту і ўплывовымі асобамі (пераважна ў індустрыі прыгажосці), Чэмберлен застаецца засяроджанай на сваім бізнэсе, які заўсёды быў захапленнем, а не мімалётнай модай.

«Маё жаданне ўдзельнічаць у кававай індустрыі існавала яшчэ да таго, як я зрабіў кар'еру ў Інтэрнеце, таму маё захапленне гэтай катэгорыяй глыбока развітае і сапраўднае», — дзеліцца Чэмберлен. «Наколькі маё сэрца і душа прысутнічаюць у Chamberlain Coffee, для мяне было прыярытэтам стварыць брэнд кавы, які мае ўласную ідэнтычнасць, па-за мной».

Брэнд, у асноўным прамы для спажыўцоў, нядаўна прабіўся на фронце рознічнага гандлю, распаўсюджваючыся на рынку Erewhon Market, рынку лічбавай дастаўкі GoPuff і зусім нядаўна ў нацыянальным бакалейным краме Sprouts.

"Мы запусцілі як брэнд D2C", - тлумачыць генеральны дырэктар Крыс Галант. «І гэта сапраўды тое, што дазволіла нам эфектыўна дасягнуць нашай аўдыторыі. Асабліва калі ўлічыць, што Эма з'яўляецца стваральнікам, для нас гэта быў самы эфектыўны спосаб запуску».

Chamberlain Coffee мае паспяховую праграму падпіскі, якая пастаўляецца па ўсім свеце з самымі прадаванымі прадуктамі: парашок зялёнай гарбаты Matcha, Нядбайны кот – Cold Brew Сінглы і Модная мышка Сумесь эспрэса - мяшок кавы.)

«У 2023 годзе рознічны гандаль стане для нас самай вялікай гульнёй, паколькі мы думаем пра тое, куды пайсці далей і пра той факт, што большая частка кавы па-ранейшаму набываецца падчас штотыднёвых рытуальных паходаў па крамах», — працягвае Галант. «Хоць я думаю, што ў каве ёсць шмат асаблівасцей, якія можна купляць у інтэрнэце, у якасці рытуалу і ў якасці падпіскі — таму што большасць людзей «паставілі і забыліся», — асноўная маса людзей усё роўна хоча яе ў паходзе па крамах. І таму мы хочам, каб брэнд быў даступны там, дзе яго хочуць набыць».

Яго самы вялікі апошні ўсплёск? Новая катэгорыя тавараў з выпускам гарбаты ў пакеціках. Брэнд пашырыў лінейку прадуктаў двума новымі чаямі: Green & Citrus Chamomile. (Два новыя водары даступныя ў адной порцыйнай упакоўцы).

Пасля серыі A ў 7 мільёнаў долараў у жніўні, Chamberlain Coffee была сканцэнтравана на распрацоўцы новых прадуктаў і пашырэнні рознічнага гандлю. І гэта відавочна дасягае поспеху на гэтай траекторыі.

Адзін са спосабаў вылучацца Chamberlain Coffee сярод новай хвалі брэндаў кавы і гарбаты: яе маляўнічы і мудрагелісты брэнд.

«Я думаю, што мы таксама прарабілі добрую працу па стварэнні брэнда разам з Emma, ​​з вясёлымі, мудрагелістымі, цікавымі рысамі асобы — напрыклад, калі вы паглядзіце на жывёл і назвы прадуктаў. Гэта сапраўды гуллівы падыход да катэгорыі, якая была карычневай, бэжавай і адносна сумнай».

Але ў той час як гуллівы брэндынг прыцягвае людзей, гэтага, вядома, недастаткова, каб прымусіць людзей вяртацца па новыя. Якасць ёсць.

«Эма і класны брэнд прымусяць людзей прыходзіць купляць у першы раз, але калі мы не даставім добры прадукт, яны не вернуцца».

Мэта для брэндаў - асвоіць гэты далікатны баланс і тонкую грань вышэйшай якасці і імкнення, а таксама быць дасягальным. Chamberlain Coffee дасягае гэтага этасу з яркімі фарбамі.

«Для нас гэта было прышчэплена з першага дня, і Эма была вельмі практычнай у працэсе выбару кавы. Гэта арганічная кава, зерні маюць рэйтынг 82 або вышэй, так што гэта суперпрэміум, супервысокая якасць», — працягвае Галант.

Кава і гарбата - гэта штодзённы рытуал, а не ранішні прыём кафеіну. Што тычыцца кавы Chamberlain Coffee, гэта таксама тычыцца стылю жыцця: большасць заказаў у інтэрнэце далучаюцца да фірмовых тавараў, няхай гэта будзе адзенне, саломінкі з нержавеючай сталі або шкляны посуд.

«Людзі абсалютна хочуць брэндаваць сябе з усёй кавай».

Некалькі парад ад Gallant для іншых брэндаў, якія жадаюць сабраць сродкі, напалову толькі што пасля паспяховага росту брэнда ў жніўні мінулага года:

«Я не хачу паўтараць тое, што казалі многія венчурныя капіталісты», — кажа Галант. «Але пераканайцеся, што ў вас дастаткова ўзлётна-пасадачнай паласы для выканання вашага плана - у ідэале ад 18 да 24 месяцаў. Я думаю, што венчурныя капіталісты імкнуцца крыху стрымацца, таму пераканайцеся, што ў вас ёсць узлётна-пасадачная паласа. А потым другі кавалак, калі вы do атрымаць фінансаванне, пераканайцеся, што вы знайшлі патрэбнага партнёра для атрымання фінансавання. Для мяне гэта выглядае як некалькі рэчаў, напрыклад, узгодненасць стратэгіі, як вы будзеце выконваць план, як вы будзеце развіваць гэты бізнес? Вы хочаце выйсці ці вы хочаце павялічыць гэта? І калі вы хочаце выйсці, як гэта выглядае? Так што пераканайцеся, што там моцнае выраўноўванне. І, нарэшце, сапраўднае разуменне таго, як інвестары хочуць падключыцца. Некаторыя інвестары жадаюць быць цалкам адлучанымі, а некаторыя хочуць штодня ўдзельнічаць. Адно не абавязкова лепшае за другое, але неабходна пераканацца, што вы цалкам разумееце і гатовыя да таго, як яны хочуць быць часткай вашага брэнда».