Геці
Нацыянальныя 4,839 рэгіянальных і грамадскіх банкаў і 5,041 крэдытны саюз значна адрозніваюцца ад найбуйнейшых банкаў Злучаных Штатаў. Банкі-гіганты маюць значныя кавалкі даходу ад гандлёвых цэнтраў, інвестыцыйных банкаўскіх падраздзяленняў і глабальных крэдытных аперацый. Наадварот, невялікія банкі і крэдытныя саюзы працуюць па больш рацыянальнай бізнес-мадэлі, часта засяроджваючыся выключна на асноўных банкаўскіх функцыях, такіх як прыём дэпазітаў і прадастаўленне крэдытаў.
Гэты акцэнт на блакаванні і барацьбе з банкаўскай справай азначае, што дробныя фінансавыя ўстановы даюць значна больш дакладнае акно ў тое, што адбываецца ў рэальнай эканоміцы. Гэта таксама падкрэслівае важнасць задаволенасці кліентаў і лаяльнасці для поспеху ў бізнесе, асабліва ў цяперашніх эканамічных умовах.
Падчас пандэміі Covid-19 і на працягу хуткага эканамічнага адскоку макраэканамічныя сілы настроены на карысць фінансавага сектара, калі праз банкаўскую сістэму праходзілі трыльёны долараў федэральных стымулюючых чэкаў і крэдытаў у рамках праграмы абароны зарплаты. Спажыўцы ахвотна бралі пазыкі на большыя дамы і новыя аўтамабілі, і ўсё менш адставалі з плацяжамі.
Розніца паміж кароткатэрміновымі і доўгатэрміновымі працэнтнымі стаўкамі таксама была карыснай. Банкі, як правіла, бяруць кароткатэрміновыя пазыкі і пазычаюць грошы на больш працяглы тэрмін пад іпатэку і аўтакрэдытаванне па стаўках, якія, як правіла, адпавядаюць даходнасці 10-гадовых і 30-гадовых дзяржаўных аблігацый. Прыбытак - гэта сума чыстага працэнта, прычым банкі зарабляюць больш грошай, калі павялічваецца розніца паміж працэнтнымі стаўкамі, па якіх яны могуць пазычаць, і тымі, па якіх яны пазычаюць.
За апошнія два гады меншыя банкі і крэдытныя саюзы квітнелі, калі доўгатэрміновыя стаўкі пачалі рэзка павышацца, а кароткатэрміновыя стаўкі заставаліся на гістарычным мінімуме каля нуля. Калі гэтая маржа звузіцца, найбольш эфектыўныя банкі будуць лепш падрыхтаваны для апрацоўкі меншых спрэдаў.
Націсніце тут, каб убачыць поўную інфармацыю аб лепшых банках Амерыкі ў кожным штаце.
Эканамічнае асяроддзе, у якім працуюць банкі і крэдытныя саюзы, цяпер становіцца ўсё больш складаным, паколькі Федэральная рэзервовая сістэма і іншыя цэнтральныя банкі па ўсім свеце прытрымліваюцца курса на кароткатэрміновыя павышэнні ставак для барацьбы з самай высокай інфляцыяй за больш чым 40 гадоў. Па задуме мэта складаецца ў тым, каб запаволіць эканоміку і спыніць рост коштаў, зрабіўшы пазыкі больш дарагімі для банкаў, прадпрыемстваў і спажыўцоў.
Па меры таго, як эканамічныя пагрозы змяншаюцца і, магчыма, ператвараюцца ў сустрэчныя, неабходнасць падтрымання адносін з кліентамі становіцца яшчэ больш важнай і становіцца ўсё больш актуальнай задачай для невялікіх банкаў і крэдытных саюзаў. Фірмы з найвышэйшым узроўнем задаволенасці кліентаў будуць карыстацца доўгатэрміновай канкурэнтнай перавагай у параўнанні з менш дасведчанымі практыкамі ў тым, каб дагаджаць і ўтрымліваць кліентаў.
Пяты штогадовы рэйтынг Forbes Лепшыя банкі і крэдытныя саюзы штата забяспечвае ўсебаковы погляд на эліту меншых фінансавых інстытутаў Амерыкі.
Forbes зноў аб'яднаўся з фірмай па даследаванні рынку Statista, каб правесці глыбокія інтэрв'ю з больш чым 26,000 50 грамадзянамі ЗША з усіх XNUMX штатаў аб фінансавых установах, у якіх яны вядуць рахункі. Кліенты далі агульны бал задаволенасці і адказалі, ці будуць яны рэкамендаваць установу сябрам і родным. Яны таксама адказалі на падрабязны набор пытанняў аб задаволенасці ў шасці ключавых галінах: давер, тэрміны і ўмовы (уключаючы разумныя і празрыстыя зборы), паслугі філіялаў, лічбавыя паслугі, абслугоўванне кліентаў і фінансавыя кансультацыі.
Націсніце тут, каб убачыць поўную інфармацыю аб лепшых банках Амерыкі ў кожным штаце.
З рэйтынгу былі выключаныя ўстановы, якія маюць філіялы ў больш чым 14 штатах, што не дазваляе разглядаць буйныя нацыянальныя банкі, такія як Bank of America
Ад аднаго да пяці банкаў і крэдытных саюзаў у кожным штаце былі ўзнагароджаны званнем "Лепшыя ў штаце" на падставе колькасці адказаў у кожным штаце. Кожны банк і крэдытны саюз у сярэднім атрымаў запоўненыя адказы з 50 апытанняў, якія запытвалі спажыўцоў па розных тэмах: ад прастаты выкарыстання мабільнага банкінгу да празрыстасці камісій і працэнтных ставак, а таксама графік працы і даступнасць аддзяленняў банка.
Агульныя балы вар'іраваліся ад 74.2 да 93.6, і 133 унікальныя банкі і 171 унікальны крэдытны саюз атрымалі званне лепшых у штаце, што складае толькі 2.7% усіх банкаў ЗША і 3.4% усіх крэдытных саюзаў.
Трыо больш буйных рэгіянальных банкаў — Fifth Third Bank
Некалькі элітных банкаў з пяці розных штатаў атрымалі самыя высокія балы ад сваіх кліентаў: BankRI штата Род-Айлэнд (91.41), DL Evans Bank (90.86) у Айдаха, Tri City National Bank Вісконсіна (90.37), Community National Bank штата Вермонт (90.14). у Дэрбі і New Peoples Bank (90.01) у Хонакеры, штат Вірджынія.
Націсніце тут, каб убачыць поўную інфармацыю аб лепшых банках Амерыкі ў кожным штаце.
Крэдытныя саюзы ўжо даўно дазваляюць сваім членам, у якіх ёсць грошы, каб пазычыць іх, працаваць, прадастаўляючы крэдыт членам, якія хочуць узяць крэдыт. Іх некамерцыйная мадэль расквітнела па Злучаных Штатах на працягу дваццатага стагоддзя, калі групы супрацоўнікаў буйных кампаній, школьных саветаў, мясцовых органаў улады і вайскоўцаў аб'ядналіся, каб прапанаваць адзін аднаму канкурэнтаздольныя працэнтныя стаўкі па зберажэннях і пазыках на разумных умовах. Сёння па ўсёй краіне налічваецца больш за 5,000 крэдытных саюзаў у вялікіх і малых гарадах.
Акрамя асноўных ашчадных і разліковых рахункаў, у крэдытныя саюзы звяртаюцца мільёны амерыканцаў, калі ім патрэбна іпатэка на куплю дома, пазыка на набыццё аўтамабіля або капітал для фінансавання свайго бізнесу. Цяпер, калі Федэральная рэзервовая сістэма павышае працэнтныя стаўкі для барацьбы з інфляцыяй, гэта можа азначаць запаволенне попыту на пазыкі, хоць павышэнне ставак спакусіць многіх членаў павялічыць зберажэнні. Утрыманне кліентаў на ўсё жыццё застанецца галоўным напрамкам для лепшых крэдытных саюзаў.
Націсніце тут, каб убачыць поўную інфармацыю аб лепшых крэдытных саюзах Амерыкі ў кожным штаце.
Па меры таго як функцыі крэдытных саюзаў і банкаў усё больш затуманьваюцца ў вачах спажыўцоў, зліцці і паглынанні былі актыўнымі, прычым пакупкі ішлі ў абодвух напрамках паміж банкамі і крэдытнымі саюзамі. У штатах, якія хутка растуць, такіх як Фларыда і Тэхас, дзе дэмаграфічныя патокі павялічылі аб'ёмы крэдытавання жылля і аўтамабіляў, крэдытныя саюзы часта больш прывабныя, чым банкі.
Дадзеныя сведчаць аб тым, што пашырэнне не каштавала задаволенасці кліентаў для 543 супрацоўнікаў кампаніі Grow Financial (91.06), якая атрымала найвышэйшы агульны бал у штаце Саншайн. Сярод іншых крэдытных саюзаў Фларыды, якія атрымалі званне "Лепшы ў штаце", - Pensacola's Pen Air Federal (89.71), Jacksonville's Community First (88.07) і VyStar (87.30), а таксама Suncoast Credit Union (86.75).
Кампанія WEOKIE з Аклахома-Сіці ўвайшла ў пяцёрку лепшых балаў па ўсёй краіне ў 2022 годзе
Forbes
Forbes
Крыніца: https://www.forbes.com/sites/johndobosz/2022/06/21/forbes-best-in-state-banks-and-credit-unions-2022/