Пакаленне Z стымулюе рост новых фарматаў пакупак, але ці звяртаюць увагу рознічныя гандляры?

Многія прадстаўнікі пакалення Z не жадаюць купляць новую вопратку або аксэсуары. Яны лічаць, што адзенне чымсьці падобная на шчанюкоў - навошта купляць шчанюка ў заводчыка, калі так шмат выратаваных сабак, якім патрэбны дамы. Выратаванне моды ад будучых сметнікаў займае першае месца ў спісе прыярытэтаў гэтага пакалення.

Калі ў вас ёсць дачка ад 14 да 25 гадоў, вы ведаеце, што яны любяць купляць вопратку на такіх сайтах, як Depop, Poshmark, ThredUp і RealReal. Яны таксама робяць пакупкі ў камісійных крамах і праводзяць абмен адзеннем паміж сабой, каб быць больш устойлівымі. Але ці разумееце вы, што гэтыя маладыя людзі ўплываюць як на сваіх бацькоў пакалення X, так і на сваіх бабуль і дзядуляў-бумераў, каб яны таксама рабілі пакупкі на другасным рынку? Наша нядаўняе даследаванне з Baker Retailing Center пры Уортанскай школе Універсітэта Пенсільваніі паказвае, што пакупкі адзення на другасным рынку з 30 года выраслі як мінімум на 55% і на 2019% па пакаленнях. Хоць толькі 52% Бэбі-бумеры ўдзельнічалі ў паўторнай камерцыі ў 2019 годзе, сёння гэтая лічба падскочыла да ашаламляльных 81%.

Прафесар Томас Робертсан, акадэмічны дырэктар Wharton's Baker Retailing Center, сказаў мне: «Мы назіраем рост перавагі рынку перапродажу/паўторнага гандлю сярод усіх пакаленняў. Больш за 50% фарматаў перапродажу па розных прычынах устойлівага развіцця, такіх як клопат пра планету і перавага кругавых пакупак. Але Gen Z таксама вельмі ўважліва ставіцца да цаны, і нашы дадзеныя паказваюць, што 30% таксама абумоўлены цаной». Рознічныя гандляры павінны дзейнічаць зараз, каб быць гатовымі да цунамі ўплыву Gen Z. Bank of America прагназуе, што да 2031 года даход пакалення Z перасягне даход міленіалаў — усяго праз 9 гадоў. Калі б вы былі генеральным дырэктарам Macy's, Kohl's або Target, ці не захацелі б вы захапіць гэтых пакупнікоў сваім уласным фарматам перапродажу, каб не застацца ў баку?

З гэтай справаздачы відаць, што спажывец сёння значна больш складаны, чым, скажам, нават дзесяць гадоў таму. Рознічныя гандляры і брэнды павінны пачаць тэсціраванне і вывучэнне новых фарматаў сёння, каб яны маглі ўтрымліваць і прыцягваць спажыўцоў заўтра. Лепшы спосаб пачаць - выслухаць сваіх спажыўцоў, каб зразумець, як ім падабаецца рабіць пакупкі. Нашы даныя паказваюць, што сярод розных метадаў устойлівага пакупкі — паўторная камерцыя, якая належыць брэнду/рознічнаму гандляру, арэнда, падпісныя скрынкі і аднарангавыя рынкі — 65% спажыўцоў усіх пакаленняў аддаюць перавагу рэкамерцыі, кіраванай брэндам або рознічным гандлем.

Паўторная камерцыя, кіраваная брэндам або рознічным гандлем, здаецца простай справай. У катэгорыі паўторнага гандлю стылем жыцця Patagonia і Levi's лідзіруюць. Але, нягледзячы на ​​велізарны кошт пры перапродажы раскошных сумачак, адзення, ювелірных вырабаў і гадзіннікаў, буйныя гульцы ў значнай ступені не выкарыстоўваюць рэкамерцыю пад брэндамі. Kering, кангламерат раскошы, які валодае Gucci, Balenciaga, Bottega Veneta і іншымі, у мінулым годзе абвясціў аб набыцці 5% акцый у платформе перапродажу раскошы Vestiare Collective. Старшыня і генеральны дырэктар Kering Франсуа-Анры Піно сказаў Vogue Business: «Раскоша з ужываннем аўтамабіля цяпер з'яўляецца сапраўднай і глыбока ўкаранёнай тэндэнцыяй, асабліва сярод маладых кліентаў. Замест таго, каб ігнараваць гэта, мы жадаем скарыстацца гэтай магчымасцю, каб павялічыць каштоўнасць, якую мы прапануем нашым кліентам, і паўплываць на будучыню нашай галіны ў напрамку інавацый і больш устойлівых метадаў».

Kering, які быў адным з першых удзельнікаў рэкамерцыі брэндаў, напэўна выйграе ад іншых гучных імёнаў у сферы раскошы. Падумайце аб тым, наколькі моцна развіўся аўтамабільны рынак, калі ў 1990-х гадах аўтамабільныя брэнды, такія як Lexus і Mercedes-Benz, аднавілі рынак патрыманых аўтамабіляў. Гэтыя вытворцы зразумелі, што шмат грошай застаецца на стале, дазваляючы трэцім асобам вызначаць кошт іх прадукцыі. Змяніўшы «патрыманыя аўтамабілі» на «сертыфікаваныя патрыманыя аўтамабілі», індустрыя раскошных аўтамабіляў, па сутнасці, вярнула сабе ўласную інтэлектуальную ўласнасць і каштоўнасць і перапакавала іх для новай аўдыторыі. Рознічныя гандляры і асабліва брэнды могуць павучыцца на гэтым прыкладзе як на адным са спосабаў змяніць будучыню галіны з жыццяздольным шляхам наперад, які, як ні дзіўна, таксама можа стаць цэнтрам устойлівага прыбытку.