Вось што (на самай справе) адбываецца

Значная колькасць лідэраў заяўляюць, што іх арганізацыйная культура пагаршаецца, і яны змагаюцца з падтрыманнем маральнага духу і матывацыі. За апошнія пару гадоў культуру было цяжка падтрымліваць. У рэшце рэшт, цяжка выхоўваць агульны набор перакананняў і паводзін, калі людзі аддаленыя, а праца рассеяна.

Рэвалюцыя талентаў і колькасць людзей, якія пакідаюць сваю працу, бадай, лепшае сведчанне таго, што арганізацыйныя культуры змагаюцца. Людзі актыўна пераацэньваюць, чаму яны працуюць, чым займаюцца, як працуюць, дзе працуюць, з кім працуюць і для каго працуюць — і калі адказы на іх пытанні не супадаюць з іх вопытам або перакананнямі у патэнцыяле свайго будучага вопыту працы з кампаніяй, яны схільныя сысці.

Сіла культуры

Арганізацыйная культура з'яўляецца найважнейшым крытэрыем для рашэння людзей далучыцца, застацца, сысці або выконваць свае ролі. Як агульны набор перакананняў і агульнапрыняты набор паводзінаў, гэта «так, як тут робяцца», або «што людзі робяць, калі ніхто не глядзіць».

Ідэальная культура можа быць рознай для розных людзей. Яна можа аддаць перавагу больш індывідуалістычнай, высакахуткаснай культуры з вялікай колькасцю прызнання за дасягненні жорсткага кіравання. Ён можа захацець калегіяльную культуру, арыентаваную на абслугоўванне ўнутраных і знешніх кліентаў, дзе ёсць шмат зваротнай сувязі і падмацавання. Яны могуць шукаць культуру, якая з'яўляецца тэхнічнай, заснаванай на фактах і ў якой кампетэнтнасць і ўважлівае прыняцце рашэнняў кіруюць днём. Ідэальнае спалучэнне з культурай (тое, што вы шануеце больш за ўсё, гэта тое, што дае культура) важней, чым асобныя атрыбуты культуры.

Вядома, ёсць элементы любой культуры, якія з часам робяць яе больш паспяховай з лепшымі вынікамі для супрацоўнікаў, кліентаў і акцыянераў. Гэта, як правіла, культуры, у якіх ёсць дакладнае пачуццё місіі і напрамку, збалансаванае з магчымасцю для людзей мець голас і ўдзельнічаць у будучыні арганізацыі. Акрамя таго, гэта месца, дзе існуюць выразныя і паслядоўныя працэсы і здаровае кіраванне канфліктамі, збалансаванае з адаптацыйнасцю, навучаннем і здольнасцю пераўтварацца па меры неабходнасці для кліентаў і рынку.

У чым праблема?

Але і праблем культуры шмат. Людзі кажуць, што яны не адчуваюць сябе звязанымі або не адчуваюць сябе прывязанымі да сваёй арганізацыі — для іх важна тое, што яны не атрымліваюць ад вопыту працы.

Дык што ж адбываецца? І як арганізацыі могуць даць сваім арганізацыям шанец у руку культуры, каб яны маглі прыцягваць, утрымліваць, прыцягваць і натхняць людзей. Разгледзім гэтыя пытанні:

пустата

Падчас пандэміі было нанята шмат людзей, і гэта стварала праблему для ўключэння супрацоўнікаў і ўдзелу ў працы арганізацыі. Вядома, даволі проста пераканацца, што ў іх ёсць ноўтбук і яны разумеюць свае задачы, але няпісаныя правілы значна цяжэй перадаць. Нават калі людзі не новыя, яны так доўга былі ўдалечыні ад больш шырокага кантэксту кампаніі, што могуць не мець дакладнага разумення нормаў, якія кіруюць выбарам.

Ваша праблема можа не ў тым, што людзі няправільна ставяцца да вашай культуры, гэта можа быць літаральна пустэчай культуры. Людзі могуць ведаць, што самае важнае, але яны могуць не мець пераканаўчага разумення таго, што робіць вашу кампанію унікальнай або іх унёсак асаблівым.

Фрагментацыя

Людзі разумеюць культуру праз іх непасрэдны вопыт з лідэрамі і калегамі. Міры многіх супрацоўнікаў паменшыліся, і кампаніі паведамляюць пра тое, што ў сваёй працы становіцца больш. Людзі заставаліся на сувязі са жменькай таварышаў па камандзе, з якімі яны рэгулярна працуюць, але страцілі сувязь з іншымі аддзеламі або калегамі, пра якіх яны не ведалі, што гэта добра. Гэта стварае фрагментацыю, таму што вопыт, які атрымлівае адна каманда, можа адрознівацца ад іншага аддзела або зноў жа адрознівацца ад тых, хто дакладвае праз іншага кіраўніка.

Разрозненыя культуры будзе цяжка аб'яднаць. Вясло кожнага чалавека можа быць у вадзе, але цяжка веславаць у тым жа агульным кірунку без моцнага голасу капітана або кулаша, які выкрыквае агульны рытм удараў.

Спакой

Культуры таксама могуць знаходзіцца ў стане спакою. У мінулым людзі ўдзельнічалі ў мерапрыемствах, якія нагадвалі ім аб іх агульнай мэты. Ратуша падкрэсліла перамогі кліентаў, а форум, які праводзіцца двойчы ў год, нагадаў людзям, што ўсе яны ўдзельнічаюць у ім разам, калі яны змагаюцца за бізнес і выводзяць на рынак новыя прадукты. Лідэры маглі прапанаваць інструктаж падчас прагулкі да кава-машыны падчас перапынку на пасяджэнні, а людзі маглі вучыцца ў калег, падслухоўваючы іх падчас званкоў або нахіляючыся да іх, каб задаць імгненныя пытанні.

Многія кампаніі паспяхова выкарыстоўвалі падыходы да інтэрнэт-падлучэння, але гэтыя падыходы не аднолькавыя. Ім не хапае агульнага шуму і эмацыйнай заражанасці збору, а таксама непасрэднасці працаваць бок аб бок і рэагаваць на нюансы дня. Дзякуй Богу за віртуальныя ўражанні. Яны былі выратавальнымі і эфектыўнымі для некаторых аспектаў камунікацыі і сувязі, але іх, верагодна, будзе недастаткова для падтрымання культуры ў доўгатэрміновай перспектыве. Вядома, глабальныя кампаніі або працадаўцы, якія працуюць аддалена, павінны паспяхова разлічваць на віртуальнае злучэнне людзей, але спалучэнне віртуальнага і асабістага злучэння з'яўляецца больш ідэальным, чым дыстанцыйныя сувязі, за выключэннем асабістых магчымасцяў.

Калі культура спяча, нормы, здагадкі і каштоўнасці, якія робяць яе такой, якой яна ёсць, усё яшчэ прысутнічаюць, але яны могуць знаходзіцца ў спячым рэжыме — гатовыя да таго, каб быць паўторна абуджаным або перазададзеным, але не тое, што людзі могуць убачыць або выпрабаваць выразна без некаторыя намаганні.

Як абнавіць, абнавіць і ажывіць культуру

Незалежна ад таго, ці ёсць у вас пустэча культуры, фрагментаваная або спячая культура. Вы можаце прыняць меры, каб рухацца да здаровай, моцнай і ўстойлівай культуры.

Ацаніце і прыміце меры

Як і ўсё, вы павінны ведаць, дзе вы знаходзіцеся, каб удасканальвацца, таму ацаніце сваю культуру з дапамогай інструмента або намаганняў па адкрыцці, каб зразумець, што працуе добра, а што менш, і зразумець вашыя самыя вялікія магчымасці для зменаў. Затым прыміце канструктыўныя дзеянні для паляпшэння.

Зрабіце культуру бачнай

Класічная мадэль арганізацыйнай культуры пазіцыянуе яе як айсберг, у якім многія элементы культуры нябачныя, але адчувальныя. Вы не можаце бачыць іх, але вы ўсё яшчэ можаце адчуваць нормы, здагадкі і каштоўнасці. Падымайце рэчы над паверхняй вады, гаворачы пра тое, што вы шануеце рэгулярна, і ўмацоўваючы паводзіны, якія вы хочаце бачыць, абмяркоўваючы зваротную сувязь і святкуючы поспех. Будзьце яснымі, яснымі і камунікатыўнымі ў тым, што важна, чаму вы робіце дзеянні і як выглядае поспех. Больш абмеркавання іншых аспектаў таго, што з'яўляецца прымальным і пераважным, умацуе культуру для людзей.

Трымайце людзей падсправаздачных

Культура значна вызначаецца горшымі паводзінамі, якія яна будзе цярпець. Напрыклад, вы можаце быць прадстаўніком культуры, якая шануе і паважае людзей, але ёсць адзін прыдурак, якому дазволена заставацца побач, таму што ён забяспечвае масу продажаў. Ці вы з'яўляецеся культурай, якая падтрымлівае дасканаласць і прадукцыйнасць, але ёсць адзін член каманды, які вельмі добры, але, здаецца, нічога не можа зрабіць. Людзі звяртаюць увагу на выключэнні з культуры, таму важна быць паслядоўнымі ў чаканнях, кіраваць прадукцыйнасцю, калі гэта недарэчна, і святкаваць, калі яна ёсць.

Выбірайце ўважліва

Любы кіраўнік або каманда, якія нанялі дрэнна, пагодзяцца, што наняць не таго чалавека нават цяжэй, чым быць без кагосьці на гэтай ролі. Калі вы выбіраеце новых людзей, будзьце ўважлівыя, каб ацэньваць іх прыдатнасць, а таксама тое, наколькі яны будуць пашыраць культуру і ствараць новае мысленне. Вам спатрэбіцца баланс абодвух — людзі, якія адносяцца да таго, што вы шануеце, і якія могуць перанесці вас у новыя месцы, у якія вы хочаце паехаць. Забяспечце разнастайнасць і новыя перспектывы, найміце тых, хто можа добра працаваць з іншымі і ўнесці свой уклад у вашу будучыню як арганізацыі.

У суме

Культура з'яўляецца элементам, які стварае або разбівае з пункту гледжання таго, што важна для поспеху арганізацыі. Ён аб'ядноўвае людзей у агульных перакананнях і мэтах. Гэта ўзмацняе паводзіны. Гэта матывуе прадукцыйнасць і заахвочвае ўклад. Культура - гэта клей, які звязвае людзей адзін з адным і з чымсьці большым, чым яны самі, і прымушае іх жадаць быць часткай намаганняў. Такім чынам, варта выдаткаваць час, каб зразумець, што працуе — і што было страчана — каб вы маглі вярнуць гэта і ўявіць лепшае будучыню, таму што культура моцная і канструктыўная.