Менш чым праз два месяцы пасля пандэміі, Airbnb звольніла чвэрць супрацоўнікаў—1,900 чал. Кампанія, якая завяршыла год IPO, страціла прыкладна 80% свайго бізнесу з-за пандэміі, распавядае генеральны дырэктар Браян Чэскі Стан у інтэрв'ю ў сераду.
«Мы не ведалі, калі [бізнэс] вернецца», — кажа ён.
Звальненні ніколі не былі жудаснымі. Магчыма, яны б'юць па-іншаму, таму што гэта разбівае карпаратыўную ілюзію, што праца падобная на сям'ю; таму што, калі прыходзіць час скараціць выдаткі, праца - гэта крыху больш, чым знакі даляра і дзесятковыя коскі.
Нават Чэскі, які разам з сузаснавальнікамі Натанам Блечарчыкам і Джо Гебіа пабудаваў Airbnb на ідэі прыналежнасці і наўмыснай маральнасці, што часта кантрастуе з іншымі ўлюбёнцамі Сіліконавай даліны, прызнаў разрыў.
«Як кампанія, місія якой засяроджана на прыналежнасці, павінна казаць тысячам людзей, што яны больш не могуць працаваць у кампаніі?» сказаў ён падчас выступу ў маі 2020 г Падкаст Выхад з крызісу. «Гэта было вельмі, вельмі цяжка сутыкнуцца».
Нядаўні паток звальненняў у свеце тэхналогій даказаў, наколькі прыроджаная мазоль -на мяжы, у некаторых выпадках, жорсткасці— Звальненні могуць быць. Толькі ў лістападзе тэхналагічныя кампаніі абвясцілі аб скарачэнні 31,200 XNUMX працоўных месцаў, па дадзеных Challenger, Gray & Christmas, фірмы, якая кансультуе працадаўцаў па пытаннях звальненняў.
хватка, Coinbase, Робінхуд і Цеслы, сярод іншага, усе абвясцілі аб звальненні ў апошнія месяцы. амазонка is таксама плануюць звольніць тысячы рабочых. Аднак ніхто не прыцягнуў да сябе такой увагі, якая напаткала Мету зусім нядаўна, і нават у большай ступені, Twitter. Абодва вытрымалі крытыку альбо за ўяўны неадчувальны характар звальненняў (справа Twitter), альбо за неасцярожнае прывядзенне да звальненняў (справа Meta).
Абодвум было б лепш выкрасліць старонку з кнігі звальненняў Airbnb.
Маску не хапала спагады
Airbnb высока ацанілі за тое, як абыходзіліся са звальненнямі ў 2020 годзе. Памятку Чэскі напісаў, у якім ён выказаў любоў да сваіх супрацоўнікаў, быў разгледжаны Спачувальны, спагадлівы, і ўрок лідэрства і камунікацыі.
«Мы зрабілі гэта па-новаму, таму што я зрабіў некалькі рэчаў: першае, што я зрабіў, гэта напісаў гэты ліст, які быў вельмі празрыстым. Мы ішлі крок за крокам аб тым, што адбылося; як мы сюды патрапілі», — кажа Чэскі, дэмакратычна адзначаючы, што нядаўнія звальненні ў тэхналогіях вар'іраваліся ад добрага да дрэннага.
Эксперты кажуць, што лепш за ўсё паглыбіцца і разрэзаць адзін раз, каб праявіць суперажыванне, прапанаваць падтрымку і быць адкрытым і празрыстым адносна кірунку дзейнасці кампаніі. Шчодрае выхадное таксама не пашкодзіць.
У дадатак да прапановы значнай выхадной дапамогі і льгот па ахове здароўя, Чэскі, здавалася, больш за ўсё ганарыўся каталогам выпускнікоў, які даваў звольненым супрацоўнікам магчымасць паслухаць рэкрутэраў з іншых кампаній, якія жадаюць наняць працу праз Airbnb, і прапановы новых вакансій.
На іншым канцы спектру Маск змагаўся з астатняй паловай супрацоўнікаў, якіх ён не звальняў крыху больш за ліст без подпісу трапіў у паштовую скрыню пасля працоўнага дня (іншыя высветлілі, што засталіся без працы, калі не змаглі ўвайсці ў сістэму электроннай пошты сваёй кампаніі або ў сістэму абмену паведамленнямі), праводзячы адносна жорсткую лінію на павышэнне прадукцыйнасці і вяртанне на працу.
Старэйшы інжынер Twitter быў відавочна, звольнены праз твіт Ілона Маск пасля таго, як двое ненадоўга пасварыліся ў дадатку пра Twitter на Android.
«Пры звальненнях вам трэба проста пераканацца, што вы робіце больш, чым чакаецца, вы неверагодна спагадлівыя і дазваляеце людзям пакідаць кампанію з годнасцю», — кажа Чэскі.
Цукерберг быў «празмерна аптымістычны»
З іншага боку, Чэскі таксама кажа, што "кампаніі, верагодна, былі празмерна аптымістычныя за апошнія два гады", памылку, якую спасціг генеральны дырэктар Meta Марк Цукерберг, калі раней у гэтым месяцы было абвешчана аб звальненні каля 11,000 XNUMX супрацоўнікаў.
«Яны перанаймалі, таму што думалі, што тое, што адбылося за апошнія два гады, будзе адбывацца вечна», — кажа Чэскі. «Адбыўся вялікі пераход ад рознічнага і фізічнага да лічбавага. Але я думаю, што калі людзі праводзілі ўсё больш і больш часу перад экранамі, яны казалі: «Гэта не можа быць усё маё жыццё, я хачу выбрацца з дому».
Чэскі кажа, што Airbnb заставаўся адносна нізкім для свайго памеру. У кампаніі працуе каля 6,000 чалавек, і ў гэтым годзе яна планавала павялічыць штат прыкладна на 7%, перш чым эканоміка пайшла на паварот.
"Часам самы хуткі спосаб расці - гэта мець сапраўды невялікія каманды, якія могуць рухацца вельмі хутка і спрытна", - кажа Чэскі. «Нам не трэба рабіць яшчэ шмат змен, бізнес ідзе вельмі добра. Ва ўсякім выпадку, мы не націскаем на тармазы, мы, напэўна, націскаем на газ».
Першапачаткова гэтая гісторыя была паказаная на Fortune.com
Больш ад Fortune:
Амерыканскі сярэдні клас знаходзіцца ў канцы эпохі
Захварэлі на новы варыянт Omicron? Будзьце гатовыя да гэтага сімптому
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html