Бэн Каўфман не хоча, каб вы забыліся пра страх, які ён адчуў 10 сакавіка 2023 года. Тады заснавальнік і генеральны дырэктар CAMP, нацыянальнай рознічнай сеткі крам «сямейнага вопыту», быў шакаваны, даведаўшыся, што банк Сіліконавай даліны разваліўся . Раптам Каўфман не змог атрымаць грошы, неабходныя для вядзення бізнесу. Ён нават не быў упэўнены, што частка гэтага капіталу можа быць страчана назаўжды.
Такім чынам, ветэран-прадпрымальнік напісаў электронны ліст і разаслаў яго ўсім спісам кліентаў CAMP. «Гэта быў крык аб дапамозе», — кажа Каўфман. «Мы ведалі, што ў нас ёсць база лаяльных кліентаў, якія, магчыма, будуць падтрымліваць нас на працягу выходных».
Ён рушыў услед за гэтым паведамленнем у Instagram з прома-кодам «BANKRUN» са зніжкай 40% і выявай прыгнечанага дзіцяці побач з такімі радкамі, як «Я ніколі не любіў раён заліва» і «гэта адстой».
Далей была ашаламляльная падтрымка - за наступныя 48 гадзін продажаў было больш, чым звычайна за месяц.
Цяпер, калі небяспека мінула з дзяржаўным умяшаннем у абарону дэпазітаў, Каўфман можа паразважаць аб тым, што ён даведаўся са свайго вопыту. Гэта дало яму магчымасць наблізіцца да сваіх кліентаў і супольнасці, створанай CAMP. Гэта таксама прымусіла яго ўсвядоміць уразлівасць прывязанасці да аднаго банка.
«У першыя дні CAMP, Silicon Valley Bank быў адзіным банкам, гатовым працягнуць нам крэдытную лінію,» кажа Каўфман. «І адна з умоваў наяўнасці ў іх крэдытнай лініі — якой, дарэчы, у нас больш не было — заключалася ў тым, што вы павінны былі захоўваць там усе свае дэпазіты».
Каб даведацца больш пра ўрокі, атрыманыя з крызісу, і пра далейшы шлях CAMP, націсніце на відэа вышэй.
Крыніца: https://www.forbes.com/sites/dianebrady/2023/03/15/how-camp-ceo-ben-kaufman-turned-svbs-collapse-into-a-brand-building–experience/