Як стварыць устойлівую стратэгію продажаў малога бізнесу?

Калі калі-небудзь існавала галіна, якая павінна быць устойлівай, дык гэта рознічны гандаль. І больш, чым калі-небудзь, праз два гады, якія прайшлі поўны выклікаў – ад Brexit да пандэміі, крызісу кошту жыцця ў Вялікабрытаніі да разбуральнай вайны ва Украіне.

Малыя прадпрыемствы павінны знаходзіць час, каб засяродзіцца на стратэгіі і планаванні, а добрая стратэгія продажаў сапраўды дапамагае павысіць устойлівасць бізнесу.

Не кладзіце яйкі ў адзін кошык

Добра прадуманая стратэгія продажаў дазваляе разнастаіць планаванне. Малыя прадпрыемствы часта робяць памылку, засяроджваючыся на адной тактыцы, калі ім трэба разглядаць мноства розных спосабаў развіцця свайго бізнесу.

Распаўсюджаная пастка - прысвяціць каштоўны час, напрыклад, апошняй тэндэнцыі ў сацыяльных сетках - што можа заняць шмат часу і намаганняў, але дасць дрэнныя вынікі. Так, сацыяльныя сеткі - выдатны спосаб пашырыць інфармацыю аб вашым бізнэсе, але гэта толькі адзін інструмент у вашым наборы інструментаў.

Ёсць толькі чатыры спосабу павялічыць продажы

Малым прадпрыемствам варта разгледзець чатыры спосабы павелічэння продажаў:

1. Прыцягнуць больш людзей

2. Прыцягніце больш людзей купляць, калі яны прыходзяць

3. Прымусьце больш людзей марнаваць больш, калі яны прыходзяць

4. Прымусьце людзей вяртацца часцей

Усе гэтыя элементы дапамогуць расці продажам, і калі іх выкарыстоўваць разам, яны дапамогуць расці продажаў больш паслядоўна. Такім чынам, калі ўладальнік бізнесу хоча марнаваць час на дзейнасць TikTok, яму спачатку трэба вырашыць, якая з 4 мэтаў будзе дасягнута - верагодна, нумар 1 - прыцягнуць больш людзей.

Калі рознічныя гандляры разглядаюць усе чатыры моманты, яны могуць разгледзець увесь спектр таго, што яны могуць зрабіць для павышэння продажаў, замест таго, каб засяроджвацца на адной тактыцы. Ёсць так шмат розных спосабаў павышэння дасведчанасці і продажаў. Напрыклад - працаваць са спецыялістам па сувязях з грамадскасцю або навучыцца рабіць свой уласны піяр, каб дапамагчы прапанаваць прадукты ў публікацыях або падзяліцца гісторыяй свайго заснавальніка.

SEO або пошукавая аптымізацыя - яшчэ адно важнае месца, на якім трэба засяродзіцца. Пяцьдзесят працэнтаў усіх продажаў пачынаюцца з таго, што хтосьці шукае ў Google або ўводзіць пошукавы тэрмін у пошукавай сістэме, так што не прапусціце.

Супрацоўніцтва - гэта яшчэ адна выдатная тактыка - павелічэнне продажаў і аўдыторыі за кошт працы з дадатковым і неканкурэнтным бізнесам. Рознічныя гандляры могуць звярнуцца і задзейнічаць найбольш заангажаваную частку аўдыторыі партнёрскага бізнесу - аўдыторыю, якой, хутчэй за ўсё, спадабаецца тып прапановы.

Ключавым з'яўляецца таксама павелічэнне патэнцыялу пакупкі ў інтэрнэце - напрыклад, паслядоўнасць пакінутай кошыка ў наладах электроннай пошты. Маркетынг па электроннай пошце ў цэлым з'яўляецца выдатным інструментам для цёплых кліентаў і ўтрымання, паколькі рознічныя гандляры могуць ствараць індывідуальныя прапановы для сваёй базы дадзеных электроннай пошты.

Гэтыя чатыры спосабы стымулявання продажаў непарыўна звязаны - калі рознічныя гандляры могуць атрымаць кліентаў, якія вяртаюцца, то сярэднія выдаткі, хутчэй за ўсё, павялічацца - людзі, як правіла, марнуюць больш у другі, трэці, чацвёрты ці пяты раз, калі робяць пакупкі ў кампаніі, у адрозненне ад першы раз.

Стварэнне ўласнай суполкі кліентаў з'яўляецца ключом для рознічных гандляроў, якія жадаюць стварыць добра акругленую стратэгію продажаў. Часткова гэта думае пра ўвесь шлях кліента - што гэта насамрэч для самага лаяльнага кліента? Якія прывабныя магчымасці і стымулы ёсць для іх, каб зрабіць пакупку?

Прадукт караля

Рознічныя гандляры павінны цалкам засяродзіцца на сваім прадукце - прадуктовы бізнес кіруецца прадуктам. Маркетынгавая стратэгія можа быць лепшай, але калі прадукту няма, продажаў не будзе. Часткай стратэгіі продажаў павінна быць стратэгія прадукту - уладальнікі малога бізнесу павінны думаць пра тое, якія прадукты з'яўляюцца іх самымі прадаванымі, якія з іх падабаюцца кліентам і пра якія будуць гаварыць сваім сябрам.

Рознічныя гандляры павінны ведаць сваю прадукцыю, разумець яе і ведаць, як развіваць яе, каб максімальна выкарыстоўваць свой патэнцыял. Прадпрыемствы, якія займаюцца рознічным гандлем прадуктамі, знаходзяцца ў гульні працэнтаў і верагоднасцей - што іх пакупнік, хутчэй за ўсё, захоча купіць у гэты момант часу? Ці адлюстроўвае гэта іх прадукцыя?

Штомесячны заезд

Для эфектыўнай стратэгіі павінен быць метад адсочвання эфектыўнасці. У ідэале штомесячны трэкер - якія мэты на кожны месяц? Планаванне штомесячнай стратэгіі "рэгістрацыі" азначае, што ўладальнікі бізнесу могуць унесці любыя неабходныя карэктывы.

Галоўнае для ўладальнікаў малога бізнесу - уключыць некалькі спосабаў дасягнення кожнай кропкі, што складае стратэгію продажаў, а таксама мець дакладныя мэты і планы для кожнага віду дзейнасці, плануючы расклад, каб яны ведалі, на якім з іх засяродзіцца.