Як Sesame Place атрымаў урок пра літары DEI

Аказалася, што навучанне разнастайнасці, справядлівасці і інклюзіі важна нават у свеце дзіцячых забаў.

Нядаўна гэта было праілюстравана, калі тэматычны парк Sesame Place у Філадэльфіі апынуўся ў загалоўках газет пасля таго, як чарнаскурая сям'я паскардзілася на тое, што выканаўцы персанажаў ігнаравалі чорных гасцей і размаўлялі толькі з белымі наведвальнікамі падчас сустрэчы і прывітання.

Разам з наступнай дрэннай рэкламай інцыдэнт прывёў да судовага працэсу супраць мацярынскай кампаніі, SeaWorld Parks & Entertainment, і падштурхнуў Sesame Place да анансаваць ён пашырыць свае намаганні DEI, у тым ліку патрабуе навучання для ўсіх цяперашніх і будучых супрацоўнікаў. Гэта навучанне прызначана для барацьбы з прадузятасцю, садзейнічання інклюзіі, прадухілення дыскрымінацыі і забеспячэння таго, каб госці і супрацоўнікі адчувалі сябе жаданымі.

Гэта лепш позна, чым ніколі, але іншыя кампаніі павінны прыняць да ўвагі, таму што вы можаце зрабіць крокі, якія дапамогуць вам не апынуцца ў сітуацыі Sesame Place. Актыўны падыход таксама паставіць вас у становішча садзейнічання DEI па правільных прычынах, а не як тое, што вы лічыце юрыдычна абавязаным рабіць.

На жаль, сярод некаторых людзей існуе тэндэнцыя разглядаць DEI як абавязак, у той час як насамрэч гэта павінна разглядацца як магчымасць зрабіць арганізацыю больш эфектыўнай. Замест чарговай скрынкі, каб паставіць галачку ў спісе спраў, зразумейце, што DEI - гэта шанец распрацаваць новыя ідэі і атрымаць за сталом галасы, якія прыносяць цалкам новыя перспектывы. Хто ведае, у якія выдатныя накірункі гэта можа прывесці.

Такім чынам, маючы на ​​​​ўвазе дух прыгод DEI, вось некалькі спосабаў пачаць:

• Устанавіце чаканні. Важна, каб вы і вашыя каманды не разглядалі трэнінг DEI як адзіную падзею. Стварыце дасведчанасць і разуменне таго, што вы чакаеце пастаяннага навучання і развіцця. Акрамя таго, справа не толькі ў тым, каб даць людзям інфармацыю, а потым лічыць, што ваша праца скончана. Даследуйце, як уключыць інструменты і лепшыя практыкі, каб прыцягнуць людзей да адказнасці і сачыць за тым, каб гэты навучальны вопыт выкарыстоўваўся на штодзённым працоўным месцы. Іншымі словамі, пераканайцеся, што веды прыводзяць да дзеянняў.
• Сувязь. Людзі не даб'юцца таго, што вы хочаце, калі вы не праясніце свае жаданні. Калі аб вашых ініцыятывах DEI не паведамляецца шырока і належным чынам, намаганні па павышэнню працы на новы ўзровень могуць апынуцца пад пагрозай. Выразная камунікацыйная стратэгія стварае давер, канфідэнцыяльнасць і яснасць у плане далейшага развіцця DEI. Камунікацыйная стратэгія накіравана на навучанне і ўмацаванне бізнес-абгрунтавання DEI фірмы і ўсталяванне празрыстасці вакол працэсу, уключаючы чаканыя вынікі.
• Выхоўвайце культуру маўлення. У занадта многіх арганізацыях многім людзям не камфортна дзяліцца сваімі думкамі, і ў выніку адны і тыя ж галасы гучаць зноў і зноў. Гэта можа прывесці да канфармісцкай культуры, дзе людзі з рознымі ідэямі трымаюць свае думкі пры сабе. Яны прайграюць, і арганізацыя таксама. Але пераход ад канфармісцкай культуры да інклюзіўнай патрабуе прыхільнасці. Гэта азначае наўмыснае і актыўнае ўшанаванне ўсіх галасоў і забеспячэнне таго, каб кожны адчуваў сябе ў бяспецы, каб выказаць сваё меркаванне. У першую чаргу пазбаўляйцеся ад любых бар'ераў, якія перашкаджаюць усім галасам уступіць у размову. Заахвочванне ўсіх выказвацца вельмі важна для ўключэння і прыналежнасці да працоўнай сілы.
• Пасада DEI на працягу поўнага жыццёвага цыкла супрацоўніка - ад пачатку да канца. Магчыма, менавіта тут Sesame Place збіўся з шляху, але з заяваў кампаніі таксама відаць, што яны спрабуюць загладзіць віну, уключыўшы навучанне для супрацоўнікаў з самага пачатку. Гэта выдатна, але я хацеў бы дадаць, што ўвага да DEI павінна пачынацца яшчэ да першага працоўнага дня супрацоўніка. Гэта павінна быць часткай найму супрацоўнікаў і фігураваць у размовах, якія адбываюцца падчас інтэрв'ю, каб пераканацца, што каштоўнасці кампаніі і кандыдата на працу супадаюць. На дадзены момант таксама важна, каб арганізацыя мела добра сфарміраваныя кіруючыя прынцыпы, ацаніла сваю культуру і выявіла прабелы або магчымасці, каб яны маглі далей укараняць DEI. Калі гэтага не было зроблена, то вы, хутчэй за ўсё, прыцягнеце людзей, якія абыякавыя да DEI або нават бачаць у ім адцягненне або няважнасць.

Безумоўна, Sesame Place прызнала важнасць прасоўвання інклюзіўнай атмасферы і пачала прымаць адпаведныя меры, са спазненнем ці не, каб выправіць праблемы, якія існуюць у іх арганізацыі.

Але ў вас ёсць перавага ў тым, што вы вучыцеся на памылках Sesame Place і дзейнічаеце зараз, пакуль не ўсплывуць значныя і разбуральныя праблемы.