Як Spotify застаўся № 1 у струменевай перадачы музыкі супраць Apple, YouTube, Amazon

У гэтай штотыднёвай серыі CNBC разглядае кампаніі, якія ўвайшлі ў першы спіс Disruptor 50 праз 10 гадоў.

Spotify, некалі шведскі стартап, якому даручана вырашаць праблемы музычнага пірацтва, цяпер з'яўляецца самым папулярным сэрвісам падпіскі на струменевае аўдыя ў свеце.

Платформа, упершыню запушчаная ў 2008 годзе, была спосабам дазволіць слухачам трансляваць свае любімыя песні, атрымліваючы пры гэтым кампенсацыю выканаўцам за іх працу - сур'ёзная праблема, выкліканая тагачаснымі службамі абмену файламі, такімі як Napster і LimeWire, якія моцна паўплывалі на продажы музыкі бо службы не мелі законных правоў на музыку.

Сёння, Spotify мае больш за 80 мільёнаў трэкаў, даступных карыстальнікам для трансляцыі. У апошняй справаздачы аб даходах, кампанія рэкламавала сваіх 456 мільёнаў актыўных карыстальнікаў са 195 мільёнамі платных падпісчыкаў на 183 рынках. Платформа парушыла сферу струменевага аўдыё - яе назвалі Разбуральнік CNBC 50 спіс у 2013 годзе, а таксама з'яўленне ў спісе ў 2014, 2015, 2016 і 2017 гадах - і задаць план для паслуг струменевага аўдыя ў будучыні.

Поспех Spotify хутка прыцягнуў увагу буйных тэхналагічных канкурэнтаў, якія з тых часоў выпусцілі ўласныя платформы струменевай музыкі, такія як Apple Music, YouTube Music і Amazon Music. Але нават пры канкурэнцыі і няроўных паказчыках на фондавым рынку Spotify заставаўся на вяршыні хіт-парадаў як сэрвіс струменевай перадачы аўдыё № 1 і не адставаў ад цэн на падпіску.

Яго прэміяльны план у памеры 9.99 долараў ЗША не змяніўся з моманту яго запуску ў ЗША ў 2011 годзе, і ён па-ранейшаму такі ж нізкі, як і ў іншых канкурэнтаў. Нядаўна Apple павысіла штомесячную цану на 1 долар да 10.99 долараў. (Удзельнікі Amazon Prime атрымліваюць неабмежаваную музыку за 1 долараў на 8.99 долар менш, чым за цану без прэм'ер-класа). Працягваюцца карэкціроўкі коштаў паміж гульцамі ў прасторы струменевай музыкі. Сямейны план YouTube Music каштуе 14.99 долараў у месяц; На гэтым тыдні Amazon павысіў свой сямейны план з $14.99 да $15.99, што роўна Spotify.

Даніэль Эк, сузаснавальнік і генеральны дырэктар Spotify намякнуў на больш высокія цэны у ЗША ў наступным годзе ў канферэнц-сувязі пасля апошняй квартальнай справаздачы Spotify, сказаўшы, што павышэнне цэн на падпіску «гэта адна з рэчаў, якія мы хацелі б зрабіць, і гэта тое, што мы [разгледзім] з нашымі партнёрамі па лэйбле».

«Мы фактычна правялі больш за 46 павышэнняў коштаў на рынках па ўсім свеце», Эк сказаў CNBC у кастрычніку. «І многія з гэтых рынкаў мелі нашмат большую інфляцыю і значна большыя эканамічныя праблемы, чым зараз адчуваюць ЗША, і, нягледзячы на ​​ўсё гэта, паказчыкі нашых суб'ектаў падводнага плавання апынуліся лепш, чым чакалася. Мы лічым, што ў нас ёсць цэнавая ўлада».

Нарастае канкурэнцыя па колькасці падпісчыкаў, с Рэпартаж на гэтым тыдні што YouTube Music вырасла з 50 мільёнаў падпісчыкаў да 80 мільёнаў за год. У 2019 годзе Apple паведаміла аб раннім скачку колькасці платных падпісчыкаў Music, які склаў 60 мільёнаў, але з тых часоў засяродзілася на лічбах для свайго бізнэсу паслуг у цэлым, які ўключае Apple TV+, Apple Music, воблачныя сэрвісы і іншыя, якія выраслі да 860 мільёнаў платных падпісак.

У 2015 годзе Spotify пачаў развівацца за межы музыкі, каб стаць наступным вялікім імем у аўдыяпрасторы, запусціўшы сваю платформу падкастаў у Злучаных Штатах. Цяпер платформа мае больш за 4.7 мільёна прапаноў падкастаў і мае рэалізаваны дадатковыя элементы відэа каб карыстальнікі былі больш зацікаўлены.

«Мы пастаянна спрабуем рухацца наперад з лепшымі прапановамі прадуктаў, з лепшым праграмаваннем, з лепшым курыраваннем,» Эк сказаў CNBC у 2015 годзе. «Гаворка ідзе пра тое, каб рухацца хутчэй, чым астатнія, і я сапраўды адчуваю, што мы робім з гэтым даволі добрую працу».

Апошні раз кампанія абвясціла ў верасні набыццё больш чым 300,000 XNUMX аўдыякніг на сваёй платформе даступныя для пакупкі, імкнучыся напрамую канкурыраваць з сэрвісамі аўдыякніг, такімі як Audible ад Amazon.

"Мы бачым магчымасць працягваць уяўляць і даследаваць новыя вертыкалі на нашай платформе - у аўдыё, але таксама і за яе межамі", Эк сказаў на Дні інвестара кампаніі ў чэрвені. «І для кожнай вертыкалі мы распрацуем унікальны набор праграмнага забеспячэння, паслуг, прадуктаў і бізнес-мадэляў, якія будуць адаптаваны для гэтай канкрэтнай экасістэмы».

Spotify стаў публічным у красавіку 2018 года у незвычайным прамым спісе, адной з найбуйнейшых тэхналагічных кампаній, якія зрабілі гэта ў той час. Лістынг быў унікальным, паколькі кампанія ўжо мела значнае прызнанне і не мела неабходнасці прыцягваць капітал. Запуск IPO быў лічыцца паспяховым, гандлюючыся вышэй за сваю даведачную цану ў дзень адкрыцця і ў даволі вузкім дыяпазоне.

«Мы вырашылі пераасэнсаваць музычную індустрыю і забяспечыць лепшы спосаб як для артыстаў, так і для спажыўцоў атрымаць выгаду з лічбавай трансфармацыі музычнай індустрыі», — заявілі ў кампаніі. у сваёй першапачатковай падачы ў лютым 2018 года. «Spotify быў заснаваны на перакананні, што музыка ўніверсальная і што струменевае з'яўляецца больш надзейнай і бесперашкоднай мадэллю доступу, якая прыносіць карысць як выканаўцам, так і аматарам музыкі».

Гэта меркаванне не заўсёды падзялялася музыкамі, і многія выступалі супраць выплаты ганарараў у першыя гады росту Spotify. Тэйлар Свіфт выдаліла свой каталог са Spotify у 2014 годзе і зайшла так далёка напісаць ацэнку для Wall Street Journal аб дэвальвацыі музыкі, выкліканай тэхналогіямі. Том Ёрк з Radiohead быў нязменным крытыкам стрымінгу, аднойчы назваўшы Spotify «апошнім адчайным пердзеннем паміраючага трупа».

Паколькі музычная індустрыя перайшла да пераважна струменевай перадачы, гэтыя скаргі зменшыліся, але не крытыка Spotify. У студзені яе акцыі ўпалі на 2 мільярды долараў платформа сутыкнулася з пільнай увагай вакол аднаго з самых папулярных падкастаў "The Joe Rogan Experience", які распаўсюджвае дэзінфармацыю пра Covid-19. Такія артысты, як Джоні Мітчэл і Ніл Янг, якія ўжо даўно крытыкавалі струменевыя платформы, у знак пратэсту знялі сваю музыку са Spotify. Кампанія выдаліла некалькі эпізодаў падкаста Рогана з абразлівымі матэрыяламі, але Эк адмовіўся адмовіцца ад асобы.

Рэнтабельнасць працягвае заставацца вялікай праблемай бізнесу. Кампанія Spotify паведаміла аб большых стратах, чым чакалася, у 3 квартале, і акцыі дасягнулі новых мінімумаў.

На працягу ўсяго гэтага Spotify заставаўся № 1 са значнай перавагай над канкурэнтамі. Што трымае карыстальнікаў Spotify на платформе? Кампанія прызнае свае алгарытмы персаналізацыі, якія робяць паслугу унікальнай для кожнага спажыўца. 

Плэйлісты Daily Mix і Discover Weekly складаюцца для кожнага канкрэтнага карыстальніка з музыкай, якую яны любяць, а таксама з новымі трэкамі, якія, на думку платформы, могуць ім спадабацца на падставе гісторыі праслухоўвання. У канцы кожнага года кампанія таксама выпускае Spotify Wrapped для кожнага карыстальніка, ствараючы спісы прайгравання, каб вылучыць лепшых выканаўцаў, песні, альбомы і жанры года і заахвочваць іх дзяліцца сваімі вынікамі ў сацыяльных сетках.

У наступнае дзесяцігоддзе, паводле слоў Эк, кампанія будзе атрымліваць 100 мільярдаў долараў гадавога даходу — бягучы гадавы даход складае прыкладна 12 мільярдаў долараў. Ён хоча дасягнуць 40% валавой рэнтабельнасці - апошні квартал валавой рэнтабельнасці быў 24.7%.

У рэшце рэшт, Ek імкнецца да аднаго мільярда карыстальнікаў на «значна больш дынамічнай і адкрытай платформе».

«Платформа, якая будзе забаўляць, натхняць і навучаць больш за адзін мільярд карыстальнікаў па ўсім свеце», — сказаў Эк на Дні інвестара кампаніі. «І як сусветная платформа для творцаў, мы забяспечым інфраструктуру і рэсурсы, якія дазволяць 50 мільёнам мастакоў і творцаў развіваць і кіраваць уласным бізнесам, манетызаваць сваю працу і эфектыўна яе прасоўваць».