Imagine Dragons далучыцца да Digital Seat Media, каб узламаць кодэкс прыцягнення аўдыторыі.

Адна з самых гарачых дэбатаў у забаўляльных праграмах з білетамі - гэта тое, як вызначыць, хто знаходзіцца ў пакоі. Гэта мае ключавое значэнне як для перанакіравання наведвальнікаў на будучыя мерапрыемствы, так і для неадкладнага продажу тавараў або ежы і напояў падчас мерапрыемства.

Паколькі аўдыторыя выходзіць на арэну без усялякай карэляцыі паміж тымі, хто знаходзіцца ў зале, і тымі, хто набыў білеты, прамоўтэрам і пляцоўкам застаецца здагадвацца, хто прысутнічае. Нават лічбавыя білеты толькі прыблізна паказваюць склад аўдыторыі, бо ў вас могуць быць усе чатыры білеты на адным тэлефоне, у выніку чаго прамоўтэры ведаюць асобу толькі аднаго з чатырох наведвальнікаў.

Digital Seat Media праводзіць эксперымент у рэжыме рэальнага часу, які набірае абароты. Яны размяшчаюць QR-коды, такія як тыя, што выкарыстоўваюцца ў рэстаранах замест меню, на падлакотніку кожнага сядзення ў доме. Той, хто там сядзіць, можа адсканаваць код, каб атрымаць зніжкі, доступ да гульняў і магчымасць атрымаць узнагароды неадкладна або ў будучыні.

Сузаснавальнікі Кэмеран Фаулер і Мэт Саліван распрацоўваюць гэтую тэхналогію ў Форт-Уэрце, штат Тэхас. У іх ёсць каманда з 28 чалавек, якія працуюць над выкарыстаннем QR-кодаў для стварэння механізму інтэрактыўнай сувязі з фанатамі ў рэжыме рэальнага часу, праз прамую адпраўку паведамленняў, або з дапамогай Jumbotron на пляцоўцы або табло, каб аб'явіць гульню з прызам, у якую гуляюць тыя, хто зарэгістраваўся іх код.

Гэта трансфармуе. Пасля сканавання кода трымальнік сядзення перадае ідэнтыфікацыйную інфармацыю Digital Seat Media. Гэтая інфармацыя з'яўляецца ключом да адсочвання іх актыўнасці тут жа і зноў у будучыні падчас любога іншага мерапрыемства, у якім выкарыстоўваецца DSM. У выніку ў рэжыме рэальнага часу з'яўляецца магчымасць маркетынгу для чалавека, які вядомы на гэтым мерапрыемстве і чыё папярэдняе ўзаемадзеянне праз DSM дае інфармацыю аб прапановах, якія могуць быць створаны для іх там, і зноў жа ў будучыні.

Прадумваючы гэтую тэхналогію, няцяжка зразумець, як базу даных DSM можна актываваць для стымулявання будучых продажаў білетаў, продажаў тавараў на мерапрыемствы, якія толькі што адбыліся або будуць у будучыні, а таксама для пашырэння сусвету таго, што можна прадаваць як асобныя профілі. працягваць збіраць інфармацыю аб пакупніцкіх звычках і перавагах.

Напрыклад, Imagine Dragons сумесна з RedPegMarketing выкарыстоўваюць тэхналогію DSM у сваім бягучым туры для ўладальнікаў VIP-білетаў. Тыя, хто адсканіруе код і ўвядзе свае асноўныя даныя, потым атрымаюць мадэрнізаваныя месцы, доступ за кулісы, сустрэчу і прывітанне з артыстам або прапановы тавараў. Калі вы калі-небудзь уводзілі свой адрас электроннай пошты ў інтэрнэце ў надзеі выйграць бутэльку бурбона Pappy Van Winkle, значыць, вы разумееце настрой. Рызыка ўдзелу малая, і вы можаце проста выйграць. На сённяшні дзень Imagine Dragons бачаць, што 30% усіх VIP-наведвальнікаў карыстаюцца платформай DSM, а 47% дадаюць VIP-карту Imagine Dragons у свой мабільны кашалёк. Гэта вельмі моцныя паказчыкі.

Актывацыя QR-кода дае больш, чым проста шанец выйграць абнаўленне, яна таксама можа ўключыць індывідуальны фільтр Instagram або стварыць спосаб узаемадзеяння з падзеяй, якая адбываецца ў рэжыме рэальнага часу. Пераможцы адзначаюцца на экранах у пакоі або з дапамогай здымка з камеры, на якім яны даведаюцца аб сваім прызе, тым самым выклікаючы большае хваляванне ў іншых, каб паспрабаваць выйграць наступны прапанаваны прыз.

Бізнес-прапанова цікавая. Для каманд цана заснавана на штогадовай ліцэнзійнай аплаце, а для разавых мерапрыемстваў плата залежыць ад колькасці карыстальнікаў і колькасці мерапрыемстваў, якія адбудуцца. Цэны DSM з чаканнем, што іх кліент атрымае ў чатыры разы большы кошт паслугі ў дадатковых цяперашніх і будучых даходах.

DSM робіць 32 модулі ў сваёй бягучай бібліятэцы даступнымі для кліентаў, дазваляючы тым самым разнастайныя спосабы ўзаемадзеяння. Яны таксама ствараюць тэхналогію не толькі для месцаў на пляцоўках. DSM набывае патэнты на выкарыстанне сваёй тэхналогіі ў сумесных паездках, медыцынскіх картах, стацыянарным лячэнні і адукацыі ў дадатак да жывых забаў і спорту.

Чаканы прыбытак DSM у 2022 годзе складзе 2.5 мільёна долараў, а на 2023 год чакаецца, што ён вырасце за 6 мільёнаў долараў.

Часткова рост даходаў адбываецца дзякуючы здольнасці арыентавацца на мікракліентаў. Адна справа - мець магчымасць паслаць прапанову набыць новую машыну кожнаму ў месцы, і зусім іншая справа, калі марка Mercedes Benz і яны звяртаюцца толькі да тых, хто заплаціў за месца больш за 500 долараў. Па меры росту базы даных DSM павялічваецца іх здольнасць дастаўляць дакладныя прапановы, што робіць паслугу больш прыбытковай.

У нас з Кэмеранам была вельмі цікавая размова аб тым, як цяжка зрабіць нешта такое складанае, як усталяванне 96,000 XNUMX асобных QR-кодаў у Rose Bowl, і што спатрэбілася на працягу двух гадоў даследаванняў і распрацовак, каб высветліць хімію клею і чаканы тэрмін службы кожнага тэга. Ніжэй прыведзены спасылкі на відэа- і аўдыяпадкасты нашай дыскусіі:

Будучыня ўсяго будзе заснавана на імгненнай сувязі. Вось куды рухаюцца тэхналогіі. Кожны захоча атрымаць імгненны адказ на любыя патрэбы або пытанні, з якімі яны сутыкаюцца ў дадзены момант. Тыя каманды, якія высвятляюць, як не толькі даваць адказы, але і стымуляваць узаемадзеянне, выйграюць прыз перыядычнага даходу. Я думаю, што гэта лепш за ўсё параўноўваць з півам, якое прыемна піць, лепш, калі яно дастаўлена, і яшчэ лепш, калі яно прыходзіць халодным. Прапанова павінна быць добрай, а хуткасць выніку павінна быць стабільна здавальняючай.

Digital Seat Media мае добры пачатак у наладжванні інтэрактыўнасці з фанатамі на мерапрыемствах і аналагічную аснову ў іншых галінах, дзе старыя школьныя тэхналогіі зносін па тэлефоне, тэкставых паведамленнях і электроннай пошце занадта грувасткія. Яны персаналізуюць прапановы з пашыранай базы даных, што робіць кожную наступную прапанову значна больш пераканаўчай. Гэта можа быць толькі адна з тых абласцей, у якой першы ўдзельнік, які ўвайшоў на месца, выйграе, таму што яны збіраюць рынак да таго, як іх канкурэнты зразумеюць, што здарылася. У Кэмерана ёсць энтузіязм, і яго каманда нарошчвае сілу. Праверце падлакотнік або падшклянак на наступным мерапрыемстве, якое вы наведаеце. Усё больш верагодна, што QR-код DSM ужо ёсць.