McDonald's адкрыў свой першы аўтаматызаваны рэстаран з машынамі, якія апрацоўваюць усё: ад прыёму заказаў да дастаўкі ежы - і паўсюль падзяляюць меркаванні.
"Калі вы ўвойдзеце ў канцэпцыю тэставага рэстарана, вы заўважыце, што ён значна меншы, чым традыцыйны рэстаран McDonald's у ЗША", McDonald's гаворыцца ў заяве. «Чаму? Функцыі - унутры і звонку - арыентаваны на кліентаў, якія плануюць абедаць дома або ў дарозе».
У Форт-Уорце, штат Тэхас, выкарыстоўваецца тэхналогія для звесці да мінімуму ўзаемадзеянне чалавека пры замове і збіраць ежу. У рэстаране ёсць «Завулак наперад», дзе кліенты могуць атрымліваць заказы з дапамогай канвеера, паведамляе Newsweek.
Ініцыятыва з'яўляецца часткай плана McDonald's "Паскарэнне арак", які накіраваны на рост і інавацыі кліентаў, але не ўсе задаволены напрамкам, які абрала сетка рэстаранаў.
ФРАНЧАЙЗІ MCDONALD'S АШТРАФАВАЛІ НА 57 тыс. ДАЛАРАЎ ПАСЛЯ РАССЛЕДВАННЯ ПАРУШЭННЯ ДЗІЦЯЧАЙ ПРАЦЫ
Карыстальнік TikTok @foodiemunster падзяліўся відэа са сваім досведам, на якім бачна, як карыстальнік заходзіць у невялікі, але пусты McDonald's з адным кіёскам, каб заказаць ежу, і канвеерам, які дастаўляе яе, калі яна будзе гатовая.
ЧЫТАЦЬ У ПРЫЛАГАННІ FOX BUSINESS
«Унутры рэстарана ёсць пакой для прыёму дастаўкі, каб кур'еры маглі хутка і зручна атрымліваць заказы», Макдональдс патлумачыў у сваёй заяве. «Ёсць таксама кіёскі, дзе кліенты могуць размясціць свае заказы навынос, і паліца для самавывазу заказаў».
ТАКО БЭЛ МАЛЛІНГ ПЛАНУЕ ЗРАБІЦЬ СМАЖАНЫЯ ПАСТАЯННЫМ СТАНДАРТАМ У МЕНЮ ДЛЯ КАНКУРЫЦЫІ З MCDONALD'S
«За межамі рэстарана ёсць некалькі парковачных месцаў, прызначаных для прыёму заказаў з вуліцы, а таксама спецыяльныя парковачныя месцы для кіроўцаў-дастаўшчыкоў».
Макдональдс падкрэсліў, што а экіпаж рэстарана застанецца, каб дапамагаць рыхтаваць заказы, а выдаленне такіх задач, як апрацоўка касы і дастаўка ежы на парадныя або праязныя паласы, дапаможа палепшыць здольнасць каманды збіраць заказы.
РЭСТАРАННЫЯ ГРУПЫ НАТЫШКУЮЦЦА АДМЕНІЦЬ КАЛІФОРНІЙСКІ ЗАКОН АБ ЗАРАБОТКІ Ў ФАСТ-ФУДАХ
«Тэхналогія ў гэтым рэстаране не толькі дазваляе нам абслугоўваць нашых кліентаў па-новаму, інавацыйнымі спосабамі, але і дае нашай камандзе рэстарана магчымасць больш канцэнтравацца на хуткасці і дакладнасці заказаў, што робіць вопыт больш прыемным для ўсіх», - тлумачыць Кіт Ванецэк, франчайзі, які кіруе тэставым рэстаранам.
«Я вельмі ганаруся тым, што гэтая новая канцэпцыя рэстарана абслугоўвае нашых кліентаў у гатэлі Dallas-Fort Worth Metroplex».
Рэакцыя сацыяльных сетак паказала, што людзі не згодныя з тым, станоўчая ці адмоўная гэта змена: некаторыя людзі адзначалі новаўвядзенне як крок да больш хуткіх і дакладных заказаў, але іншыя занялі больш цынічную пазіцыю і прагназавалі, што гэта прывядзе да страты «мільёны працоўных месцаў».
ЧЫТАЦЬ БОЛЬШ АБ FOX BUSINESS, НАЦІСНУЎШ ТУТ
«Шчыра кажучы, калі яны пойдуць на гэта, я проста буду байкатаваць McDonald's. У любым выпадку іх ежа ў лепшым выпадку сярэдняя», - сказаў адзін з карыстальнікаў.
McDonald's не адказаў на запыт FOX Business аб каментарыі да моманту публікацыі.
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/mcdonalds-unveils-first-automated-location-141911535.html