Пазнаёмцеся з Эрын Колінз, нацыянальным адвакатам падаткаплацельшчыкаў IRS

Калі вы адзін з мільёнаў амерыканцаў, якія змагаюцца з праблемамі IRS, вы можаце не ўсведамляць, што ёсць іншы варыянт для вашых нявырашаных праблем.

,en Служба адвакатаў падаткаплацельшчыкаў, вядомая як TAS, з'яўляецца незалежнай арганізацыяй у агенцтве, якая дае індывідуальныя рэкамендацыі і змагаецца за сістэмныя змены.

Эрын Колінз, нацыянальны абаронца падаткаплацельшчыкаў, узначальвае каля 80 агульнанацыянальных офісаў для падаткаплацельшчыкаў, кансультуе IRS, штогод дакладвае Кангрэсу аб самых вялікіх праблемах агенцтва і прадстаўляе заканадаўчыя прапановы.

Узяўшы стырно кіравання ў сакавіку 2020 г., яна займала месца ў першым шэрагу для разбуральных наступстваў пандэміі, унёсшы свой уклад у «самы складаны год, які калі-небудзь перажывалі падаткаплацельшчыкі і падатковыя спецыялісты», як апісана ў яе Штогадовая справаздача Кангрэсу за 2021 год. 

З 3 кастрычніка 1 г. па 2020 верасня 30 г. на гарачую лінію Нацыянальнай службы адвакатаў падаткаплацельшчыкаў паступіла амаль 2021 мільёны званкоў, што на 990% больш, чым за папярэднія 12 месяцаў, і атрымана 264,343 XNUMX новыя выпадкі.

І ў цяперашні час IRS пахавана дзясяткамі мільёнаў неапрацаваных дэкларацый, якія камісар Чарльз Рэціг разлічвае ачысціць да канца 2022 года.

CNBC пагаварыў з Колінз аб яе ключавой ролі ў беспрэцэдэнтны час для IRS. Інтэрв'ю было скарочанае і адрэдагавана для нагляднасці.

Кейт Дор: Я хацела б пачуць пра вашу кар'еру, каб стаць нацыянальным абаронцам падаткаплацельшчыкаў.

Эрын Колінз: Вы прымушаеце мяне ўсміхацца, калі пытаецеся, быццам я сапраўды гэта планаваў. Калі я вучыўся на юрыдычным факультэце, адзін з маіх выкладчыкаў, які, я думаю, заўсёды хацеў працаваць на галоўнага юрысконсульта IRS, накіраваў мяне ў гэтым кірунку.   

Я не быў упэўнены, што я раблю, але, аглядаючыся назад, гэта быў выдатны выбар. Так што з юрыдычнай школы я перайшоў адразу да галоўнага юрысконсульта IRS. Я працаваў там каля 15 гадоў і насіў некалькі капелюшоў, якія былі вельмі карыснымі для маёй цяперашняй ролі.

А потым я далучыўся да [бухгалтарскай фірмы] KPMG у іх практыцы палемікі ў IRS, што было цікава, таму што яна мяняецца з аднаго боку стала на другі. Яны глядзяць на падатак зусім інакш, чым IRS.

КД: Вы далучыліся да Службы адвакатаў падаткаплацельшчыкаў у сакавіку 2020 года. Што вас найбольш зацікавіла ў гэтай ролі?

ЕС: Такім чынам, я толькі што абвясціў аб сваім сыходзе з KPMG і сапраўды думаў сысці на пенсію. У мяне не было намеру вяртацца ў падатковую сферу. І калі з'явілася пасада, гэта была адзіная праца, якую я б разглядаў, калі выйшаў на пенсію.

Я лічу, што гэта займальная пасада, і я маю вялікі гонар быць нацыянальным абаронцам падаткаплацельшчыкаў. Мы можам быць незалежнымі, адступіць і паглядзець на рэчы крыху інакш, чым нашы калегі з IRS.

КД: У вашай штогадовай справаздачы Кангрэсу за 2021 год выкладзены шэраг рэкамендацый IRS. Якія з прапанаваных змяненняў мы, хутчэй за ўсё, убачым у бліжэйшай перспектыве?

ЕС: Хлопчык, гэта цяжка. Рэкамендацый вельмі шмат, і некаторыя яны ўжо выкананы. 

Адзін быў для аўтаматызаваных апавяшчэнняў аб зборы. Мы рэкамендавалі IRS адкласці або прыпыніць гэтыя дзеянні да ліквідацыі адставання перапіскі. Нядаўна яны пагадзіліся прыпыніць шмат такіх паведамленняў, што, на мой погляд, было вялікай дапамогай для падаткаплацельшчыкаў.

Адна з рэчаў, у якія я цвёрда веру - і я думаю, што пандэмія сапраўды падкрэсліла неабходнасць - гэта надзейны онлайн-рахунак для асобных падаткаплацельшчыкаў і прадпрыемстваў.

Я думаю, што IRS мае намер працягваць пашыраць функцыянальнасць інтэрнэт-рахунку. Проста гэта ідзе крыху павольней, чым хацелася б.

КД: Якія найбольшыя перашкоды для дасягнення ўсіх паляпшэнняў, якія вы прапанавалі?

ЕС: Самая вялікая праблема для тэхналогій - гэта стабільнае фінансаванне. Вельмі цяжка ўзяць на сябе вялікі ІТ-праект, калі вы не ведаеце, якім будзе ваш бюджэт кожны год. Гэта самая вялікая праблема, з якой сутыкаецца IRS, каб па-сапраўднаму мадэрнізаваць і дасягнуць таго, што, на маю думку, яны хочуць быць.

Я думаю, што яны хочуць, каб тыя, у каго ёсць смартфон або камп'ютар, мелі доступ да прадстаўнікоў IRS або чат-ботаў для атрымання адказаў на асноўныя пытанні.

Няхай гэта будзе загрузка дакументаў або падача дэкларацый, калі вялікі працэнт падаткаплацельшчыкаў можа зрабіць гэта ў Інтэрнэце, гэта вызваліць тэлефоны для тых, каму гэта сапраўды патрэбна.

КД: Ці ёсць на вашым вэб-сайце пэўны раздзел, які вы рэкамендавалі б у якасці адпраўной кропкі для тых, хто мае праблемы з IRS?

ЕС: У нас ёсць раздзел кваліфікацыі вэб-сайта, які я б рэкамендаваў. У нас ёсць, я б назваў, дзве групы: з фінансавымі цяжкасцямі і з сістэмнымі праблемамі. 

Напрыклад, выкажам здагадку, што IRS заявіла, што апрацуе вашу карэспандэнцыю на працягу 60 дзён, а цяпер 90 ці 120 дзён пасля гэтага перыяду часу. Вы маглі б атрымаць паслугі TAS. 

На жаль, за апошнія год-два гэта вельмі вялікая колькасць падаткаплацельшчыкаў. Ёсць мільёны тых, хто мае права на нашы паслугі.

КД: Ці ёсць яшчэ што-небудзь, што важна ведаць чытачам пра Службу адвакатаў падаткаплацельшчыкаў?

Апошнія два гады былі неверагодна цяжкімі для падаткаплацельшчыкаў і падатковых спецыялістаў з-за праблем з інвентарызацыяй, і многія падаткаплацельшчыкі ўсё яшчэ чакаюць кампенсацыі.

Адно з памылак — неразуменне нашай улады. Напрыклад, калі ў вашым вяртанні ёсць памылка і падатковая служба няправільная, мы будзем працаваць з вамі. Але мы не маем паўнамоцтваў вырашыць праблему. Мы перадаем гэта нашым калегам з IRS і выступаем ад вашага імя.