Мае смелыя прагнозы рознічнага гандлю на 2023 год (частка 1)

Калі я дзялюся першай часткай сваіх штогадовых прагнозаў рознічнага гандлю, мне ўспамінаецца жарт, які нядаўна падзяліўся са мной мой калега:

Q. У чым розніца паміж Богам і футурыстам рознічнага гандлю?

A. Бог не думае, што ён футурыст рознічнага гандлю.

Так чорт вазьмі, пакорлівасць і поўная хуткасць наперад, калі я прыношу першую партыю з тузіна абгрунтаваных здагадак аб тым, што будзе вызначаць будучыню рознічнага гандлю ў гэтым годзе. Разам з часткай 2 — якая хутка выйдзе — я апублікую астатнія шэсць плюс тры дадатковыя доўгатэрміновыя прагнозы.

1. У лічбавым свеце фізічныя ўражанні яшчэ больш важныя. Як высвятляецца, фізічны рознічны гандаль яшчэ не памёр. Але роля крамы працягвае рэзка развівацца, і звычайныя месцы, якія не могуць прадэманстраваць ясную прычыну існавання, становяцца ўсё больш недарэчнымі (гл. універмагі ўмеранага ўзроўню, Bed, Bath & Beyond і інш.). Рознічным гандлярам, ​​якія змагаюцца, трэба выйсці з сумнай сярэдзіны і выбраць паласу паміж «купля» і «пакупкі». Кожнаму трэба быць упэўненым, каб узмацніць вау ў сваім выкананні ў краме і інвеставаць, каб выкарыстоўваць унікальныя перавагі фізічнага месцазнаходжання.
2. Змены C-Suite паскорацца. За апошнія месяцы мы ўжо бачылі некаторыя вялікія крокі ў C-suite. Па меры таго як бязлітасна пасрэдныя рознічныя гандляры працягваюць паказваць цьмяную прадукцыйнасць, многія саветы будуць прымаць больш агрэсіўныя меры, каб пахіснуць сваё лідэрства. І хоць гэта можа быць больш надзеяй, чым прагнозам, я хацеў бы бачыць больш кіраўнікоў, нанятых у кампаніі (або прасоўвання знутры) з значна больш разнастайным вопытам работы. Гэта разнастайнасць павінна адлюстроўваць лепшую рэпрэзентацыю, а таксама вопыт, арыентаваны на канал і прадукт, які можа абмежаваць смеласць бачання, неабходную для таго, каб стаць (і заставацца) выдатным.
3. Скід Disruptor. 2022 год быў даволі цяжкім для парушальнікаў рознічнага гандлю. Беспрыбытковы росквіт у значнай ступені кіраваў днём, і ацэнкі рэзка ўпалі. 2023 год наўрад ці будзе нашмат лепшым з-за вялікіх змен для тых, хто не на дакладнай траекторыі да прыбытковасці. Гэтыя змены будуць уключаць замену некалькіх кіраўнікоў-заснавальнікаў, дадатковыя скарачэнні выдаткаў і дадатковыя меры па выключэнні D з DTC (г.зн. большае аптовае распаўсюджванне). Самы хісткі з аднарогаў таксама можа перагледзець стратэгію пашырэння сваёй крамы і/або наткнуцца ў абдымкі жаданага залётніка.
4. Медыясеткі хутка растуць, але пачынаюць адчуваць праблемы росту. Ліквідацыя па зямлі, каб атрымаць патэнцыйна значныя прыбыткі ад запуску і пашырэння ўласных медыясетак, не была прадметам 1, Але 2 нашых эпізодаў падкастаў у мінулым годзе. Велічыня магчымасці бясспрэчная, але таксама і праблемы выканання. Як рознічныя гандляры, як WalmartWMT
   і КрогерKR
   падвоіць свае існуючыя намаганні, значна больш рознічных гандляроў выйдуць на арэну. Пры гэтым арганізацыйныя праблемы стануць больш выяўленымі, і некаторыя выявяць, што наяўныя грошы не выльюцца так проста. Больш за тое, брэндам трэба будзе знайсці правільны баланс паміж падкрэсліваннем сваёй асноўнай каштоўнаснай прапановы і маркетынгам, заснаваным на перапынках, які можа пагоршыць агульны вопыт кліента.
5. Смелыя змены ўдарылі па махавіку рознічнага гандлю Amazon. З аб'яўленымі вялікімі звальненнямі мы павінны падрыхтавацца да значна большых змен. Нягледзячы на ​​​​тое, што гэта, верагодна, будзе стабільным, калі яна будзе працаваць з AWS і рэкламай, практычна ўсё астатняе ў Amazon, хутчэй за ўсё, атрымае сур'ёзны пераасэнсаванне, улічваючы, наколькі відавочна, што яны перавысілі ўзровень электроннай камерцыі і іншых частак яе бізнесу. Будучыня звычайнага пашырэння прадуктовых магазінаў, магазінаў адзення і магазінаў завісае ў паветры, пакуль Amazon спрабуе знайсці выйгрышныя формулы. Блытаніна Whole Foods даўно патрабуе выпраўлення. Неабходна рацыяналізаваць патэнцыял выканання, палепшыць таварную маржу, скараціць прыбыткі і многае, многае іншае. Здаецца, што часы росту прыбыткаў скончыліся.
6. Развал нічым не характэрнай сярэдзіны набірае абароты. Больш за дзесяць гадоў таму я заўважыў, што ў рэшце рэшт сталі называць «Вялікае раздвойванне рознічнага гандлю». У гады, якія папярэднічалі пандэміі, поспех усё часцей дасягаўся на абодвух канцах цэнавага спектру. Адпаведна, дрэнныя фінансавыя паказчыкі і закрыццё крам былі ў пераважнай большасці сканцэнтраваны сярод недыферэнцыяваных рознічных гандляроў, якія затрымаліся пасярэдзіне (думаю, JC Penney, Macy's і інш.). Падчас разгару пандэміі — калі працэнтныя стаўкі вагаліся каля нуля і вялікае павелічэнне рознічных выдаткаў дзякуючы стымулюючым плацяжам — многім рознічным гандлярам, ​​якія змагаліся, быў дадзены выратавальны круг. Цяпер гэтая абарона скончылася, і рознічныя гандляры, якія лічаць выйгрышнай стратэгіяй крыху лепшую версію пасрэднасці, апынуцца ўсё бліжэй да прорвы.

Каб атрымаць больш каляровых каментарыяў, азнаёмцеся з нашымі апошнімі Выдатны эпізод падкаста Retail дзе мы распакавалі першы з тузіна прагнозаў майго пекара.