Новы кітайскі дадатак Fast Fashion праводзіць параўнанне (добрае і дрэннае) з Шэйнам

Topline

Магчыма, вы бачылі яго рэкламу Super Bowl або Temu ў TikTok як частку агрэсіўных маркетынгавых намаганняў кампаніі, якая хоча, каб вы «краміліся як мільярдэр», што прывяло да мільёнаў спампоўванняў і неадназначнай рэакцыі кліентаў.

Key Facts

Temu - інтэрнэт-крама, якая адкрылася ў Злучаных Штатах у верасні і можа пахваліцца шакавальна нізкімі коштамі і шырокім каталогам тавараў - ад адзення да электронікі і музычных інструментаў.

Галоўная кропка продажу рознічнага гандляра - яго танная прадукцыя: у гэтыя выхадныя Temu сайт бачна выстаўляе напаказ «Распродажы да Дня прэзідэнта ад 0.39 $» і распродажы «да 90% зніжкі» з выбарам у тым ліку мужчынскія красоўкі для бегу менш чым за 10 долараў і набор шчотак для дрыля па цане 6 долараў.

Бостанскі рытэйлер, які належыць Кітаю, належыць PDD Holdings Inc., якая таксама кіруе даччынай кампаніяй Temu, кітайскай платформай электроннай камерцыі Pinduoduo.

Прыкладанне заняло першае месца ў краме прыкладанняў Apple большая частка 2023 года, чаму дапамог рэкламны ролік Super Bowl, які выхваляўся тым, што кліенты могуць «рабіць пакупкі, як мільярдэр», і рэкамендацыі знакамітасцей, такіх як Джэйсан Дэрула і Джу Джу Сміт-Шустэр, а таксама рэкламная кампанія ў Instagram, Facebook і Snapchat, якая TechCrunch у параўнанні з паспяховым маркетынгавым падыходам TikTok.

Тэму таксама спадабаўся паказваць на TikTok: хэштэг #тэму мае больш за 300 мільёнаў праглядаў і складаецца з вялікай колькасці «перавозак Temu», у якіх карыстальнікі карыстаюцца перавагамі нізкіх коштаў, каб купляць і распакоўваць тавары на камеру.

Temu таксама павысіла сваю прывабнасць і свой профіль у сацыяльных сетках з дапамогай гульняў, якія могуць зарабіць кліентам крэдыты на тавары, а таксама рэферальныя коды (многія відэа TikTok з тэгам #temu напоўнены каментатарамі, якія жадаюць зарабіць зніжкі, пытаючыся «код за код?»).

Temu сцвярджае, што падтрымлівае нізкія цэны, «выключаючы пасярэднікаў» — гэта дазваляе кітайскім пастаўшчыкам прадаваць напрамую амерыканскім спажыўцам і пастаўляць наўпрост з Кітая замест сеткі амерыканскіх складоў, Правадныя паведамляецца.

Але Temu мае толькі 1.8/5 зорак з 84 водгукаў кліентаў на Better Business Bureau сайт разам са 120 скаргамі, многія з якіх сцвярджаюць, што прадукты так і не прыбылі, прадукты былі дастаўлены з пашкоджаннямі, а абслугоўванне кліентаў было павольным або бескарысным.

На працягу ўсяго пяці месяцаў пасля выпуску, прыкладанне ўжо было загружаны каля 24 мільёнаў разоў.

Асноўная інфармацыя

Temu выкарыстоўвае добра адладжаную машыну даччынай кампаніі Pinduoduo, якая працуе з 2015 года. пабудаваны мадэль ланцужка паставак Temu прытрымліваецца скарачэння пасрэдніцкіх выдаткаў, дастаўкі непасрэдна з Кітая. Але ў Pinduoduo таксама былі незадаволеныя кліенты: Справаздачы тое, што кантрафактная прадукцыя прадавалася праз Pinduoduo, выклікала расследаванне кітайскіх рэгулятараў у 2018 годзе. адказ, кампанія закрыла больш за 1,000 крам, выдаліла больш за 4 мільёны спісаў тавараў і заблакіравала 450,000 2019 тавараў, якія падазраюцца ў падробцы, на сваёй платформе. У XNUMX г. Гандлёвае прадстаўніцтва ЗША размешчаны Pinduoduo у спісе «сумнавядомых рынкаў» з-за няўдачы падробак і пірацтва. Урад ЗША таксама распраўляецца на прыкладанні, якія належаць Кітаю, у апошнія месяцы, і некаторыя заканадаўцы настойваюць на забароне TikTok і іншых прыкладанняў і прадпрыемстваў, якія належаць Кітаю, з-за праблем нацыянальнай бяспекі і прыватнасці даных.

Вызначальная цытата

«На самай вялікай магчымай сцэне мы хочам падзяліцца з нашымі спажыўцамі тым, што яны могуць рабіць пакупкі з пачуццём свабоды дзякуючы цане, якую мы прапануем», — сказаў прэс-сакратар Temu. CNN пра дэвіз «Купляйце як мільярдэр».

Вялікая колькасць

10 мільёнаў даляраў. Гэта агульны кошт грошай і прызоў, якія Temu раздае ў сваім “Страсяні і выйграй” розыгрышная кампанія, накіраваная на павышэнне яго вядомасці. Вялізныя прызы з'яўляюцца часткай вялікага прасоўвання Temu ў сацыяльных сетках: абмен розыгрышамі ў сацыяльных сетках і рэкамендацыі сяброў і членаў сям'і залічваюцца як заяўкі.

датычна

Нізкія цэны і шырокі асартымент прадукцыі Temu выклікаюць параўнанне з Shein, папулярным рознічным інтэрнэт-крамам хуткай моды. «Тэму і Шэйн разбураюць сумны амерыканскі рынак электроннай камерцыі больш, чым хто-небудзь іншы», - сказаў Юозас Казюкенас, заснавальнік даследчай кампаніі па электроннай камерцыі Marketplace Pulse. Washington Post,. Shein стаў адным з самых папулярных і вядомых брэндаў адзення ў свеце, дасягнуўшы 100 мільярдаў долараў рэалізацыя у 2022 годзе і прывабны для спажыўцоў праз танныя цэны і маркетынг з уплывам. Шэін, аднак, быў крытыцы за продаж вырабаў, вырабленых у цэхах з небяспечнымі ўмовамі працы, некаторыя з якіх працавалі па 17 гадзін і атрымлівалі аплату, калі адзенне мела памылкі. Як і многія рознічныя гандляры хуткай модай, Shein таксама сутыкнуўся з крытыкай за ўздзеянне на навакольнае асяроддзе; гэта абавязаліся скараціць выкіды ў ланцугу паставак на 25% да 2030 г якасць вопратка Шэіна, як вядома, бедная (і можа ўтрымліваць патэнцыйна небяспечны хімічныя рэчывы, такія як свінец), хоць спажыўцы, якія набываюць іх адзенне, хутчэй за ўсё, імкнуцца гнацца за тэндэнцыямі замест таго, каб купляць устойлівую, даўгавечную вопратку. Кампанія таксама неаднаразова падвяргалася крытыцы за нібыта капіраванне дызайн адзення, створаны незалежнымі мастакамі і малымі прадпрыемствамі.

Далейшае чытанне

Выскачка для інтэрнэт-крам, якая спакойна стала дадаткам нумар адзін у ЗША (CNN)

Як Retail App Temu заваблівае амерыканскіх пакупнікоў ашаламляльнымі цэнамі (Правадныя)

Праўда пра Temu, самую спампаваную новую праграму ў Амерыцы (ЧАС)