Аб стварэнні кадраў кіраўнікоў капіталістаў

Праца ў савеце дырэктараў кампаніі - гэта велізарная адказнасць, асабліва цяпер, калі прадпрыемствы сутыкаюцца з нявызначанай эканомікай, адначасова задавальняючы патрэбы шматлікіх зацікаўленых бакоў. Каб некаторыя члены савета дырэктараў спраўляліся з гэтай задачай, з'явілася некалькі праграм падрыхтоўкі дырэктараў. Гэтыя групы набіраюць маладых кіраўнікоў прадпрыемстваў і прапануюць ім інструкцыі па разуменні крытычных пытанняў і праблем, з якімі сутыкаюцца дырэктары саветаў дырэктараў у 21^st стагоддзя. Ён рыхтуе іх да пасады ў савеце дырэктараў гэтак жа, як магістр бізнес-адміністравання (MBA) выхоўвае яркіх маладых кіраўнікоў на пасады кіраўнікоў.

Нядаўна ў мяне была бадзёрая гутарка пра капіталізм з дзесяткам гэтых членаў савета дырэктараў — класам этнічна разнастайных кіраўнікоў прадпрыемстваў з агульным захапленнем капіталізмам і надзеяй, што бізнес можа служыць многім зацікаўленым бакам, уключаючы рабочых, саму кампанію і яе акцыянераў.

Яны лічылі, што капіталізм у самым росквіце, але яго можна было б крыху падправіць. Усе ўдзельнікі разумелі і прынялі капіталізм зацікаўленых бакоў - ідэю таго, што прыватны сектар павінен абслугоўваць розныя зацікаўленыя бакі, уключаючы, але не толькі акцыянераў: кліентаў, супрацоўнікаў, супольнасці, нацыю і навакольнае асяроддзе. І ўсё ж іх непакоіў капіталістычны празмернасць. Падчас нашай размовы прырода ўсіх іх клопатаў паказвала на тэрміновую неабходнасць паўсюднага прыняцця капіталістычных прынцыпаў зацікаўленых бакоў.

Наш дыялог усё гэта адлюстраваў. Ён быў праніклівым, поўным крытычнага мыслення, але таксама адлюстроўваў глыбокую ўдзячнасць жыццяздольнасці капіталістычных эканомік. Гэтыя дасведчаныя спецыялісты сярэдняга звяна і кіраўнікі прадпрыемстваў - з розных галін і сфер - прызналі тры важныя ісціны. Па-першае, яны ведаюць, што акцыянерны капіталізм падштурхнуў нашу эканоміку ў няўстойлівым кірунку. Па-другое, яны разумеюць, як глабальная канкурэнцыя размывае сярэдні клас Амерыкі. Па-трэцяе, яны згодныя з тым, што нам трэба, каб прыватны сектар ЗША адрэагаваў і супрацьстаяў абодвум гэтым падзеям, працуючы ў напрамку доўгатэрміновай устойлівасці.

Ева Ман, заснавальніца і ўладальніца EM Designs, рана задала параметры. Яна пагадзілася, што капіталізм больш эфектыўна, чым любая іншая сістэма, стварае новыя магчымасці і квітнеючы сярэдні клас. Але яна таксама паскардзілася, як цяжка цяпер даць кожнаму частку прыбытку. Яна вытворца — так, яны ўсё яшчэ ёсць тут, у ЗША — чыя кампанія вырабляе форму. Яна выявіла асноўную праблему: зніжэнне кошту працоўнай сілы ў Азіі прывяло да таго, што працоўныя месцы ў прамысловасці выцясняюцца з ЗША. Гэта адзін з ключавых фактараў росту няроўнасці даходаў і дабрабыту ў Амерыцы. Вытворчыя працоўныя месцы раней былі асновай шырокага размеркавання даходаў паўстагоддзя таму. Вытворчасць прапаноўвала багатыя і прыбытковыя працоўныя месцы для людзей, якім не патрэбна была вышэйшая адукацыя — асабліва ў гарадах. Але цяпер, з-за інтэнсіўнай цэнавай канкурэнцыі, Ман працуе ў межах вельмі вузкай нормы прыбытку і ведае, што калі яна занадта высока павысіць заробкі, яна перастане зарабляць грошы — і яе бізнес згорнецца.

Яна апісала сваю бяду: «У нас на заводах працуюць сотні людзей. Наш мінімальны заробак у Каліфорніі расце. І гэта шкодзіць нашай рэнтабельнасці, таму што канкурэнтаздольныя цэны бяруць пачатак з-за мяжы. У нас таксама ёсць некаторыя вытворчасці за мяжой, інакш мы не маглі б канкураваць. Я мог зрабіць усё ў Кітаі. . . але я выступаю за захаванне заводаў адкрытымі і змагаюся за гэта кожны дзень. Калі я зачыню гэтыя заводы, я проста страчу сотні працоўных месцаў для амерыканцаў. У мяне на гэтых фабрыках працуе шмат людзей мексіканцаў і розных нацыянальнасцей. Яны неабходнасць гэтыя працоўныя месцы. Такім чынам, як працадаўца, чым вы займаецеся?»

Пандэмія пагоршыла сітуацыю; эканамічная паўза дазволіла людзям сысці — у многіх выпадках назаўсёды — з працы. Гэты недахоп рабочых робіць амаль немагчымым выхад на поўную магутнасць ва ўсёй эканоміцы. «Мы з цяжкасцю знаходзім людзей для шыцця», - сказала яна нам. «Што будзе з нашай краінай, калі ў Амерыцы не застанецца ніводнага млына, уся гэтая прадукцыя пайшла за мяжу. Але сутнасць у тым, што я павінен атрымліваць прыбытак, каб заставацца ў бізнэсе».

Многія прадпрыемствы не маюць высокіх прыбыткаў. Прыбытак, як такая, не праблема. У рэшце рэшт, гэта значная частка рашэння. Сёння вельмі часта вытворчыя прадпрыемствы зачыняюцца, пакідаючы людзей без працы. Мы выкарыстоўваем падатковыя долары кампаній (якія часцей за ўсё не плацяць сваю справядлівую долю падаткаў для стварэння такіх праграм, як талоны на харчаванне, падатковыя льготы, Head Start і г.д.), каб дапамагчы тым, хто страціў працу. Мы спасылаемся на гэтую вялікую групу (каля 20 працэнтаў амерыканцаў працаздольнага ўзросту) у лічбах, якія апісваюць «удзел у працы». Як быццам беспрацоўныя проста вырашылі не ўдзельнічаць у працы. У сутнасці, гэта кругавая і неэфектыўная сістэма. Больш высокая прыбытковасць першапачатковага бізнесу, які зачыніўся, ліквідавала б усё гэта.

Другое пытанне, узнятае некалькімі ўдзельнікамі — Антонам Ганам, Уіндалінам К. Бэлам, Брэдфардам Джайлзам, Хізэр Козарт, Марцінам Ракстанам, Мурангам Пакам, Тэццянай Андэрсан і Дэбрай Сміт — заключалася ў тым, як кампаніі, якія імкнуцца да кароткатэрміновых узнагарод акцыянерам, непазбежна грэбуюць сваіх супрацоўнікаў.

Антон Ган, у цяперашні час кіраўнік аховы здароўя: «Я згодны, што адваротным бокам цяперашняга капіталізму з'яўляецца розніца ў кошту працоўнай сілы тут і ў іншых месцах свету; прасцей перавесці працу за мяжу і пакінуць суполкі без крыніцы жыцця, якую яны калісьці мелі. Ці вы можаце эксплуатаваць рабочых; Я бачыў рабочых млына, якія ўсё жыццё працавалі за грошы пад сталом і не мелі чым утрымліваць сябе пасля выхаду на пенсію, таму што ў той момант сацыяльнае забеспячэнне не ведала, што яны жывыя. Яны не плацілі ніякіх падаткаў».

Гэта людзі, якія пакінулі першынство акцыянераў. Тым, каму для аплаты рахункаў трэба плаціць невялікія падаткі або зусім не плаціць іх, у канчатковым выніку не хапае сеткі бяспекі. Яны таксама жывуць у ніжэйшых адукацыйных паштовых індэксах, таму што школы фінансуюцца з мясцовых падаткаў на нерухомасць. Больш нізкія заробкі азначаюць дрэнную адукацыю і новыя перашкоды для поспеху ў будучыні. Як сказаў Уіндалін Бэл: «Існуе розніца ў тым, ці можаце вы хадзіць у школу, дзе вы можаце хадзіць у школу і якія магчымасці для адукацыі і працаўладкавання вы атрымаеце, таму што вы не атрымалі, для напрыклад, вылічэнне ў сярэдняй школе».

«Так, нам трэба больш клапаціцца не толькі пра вынік, але і пра людзей у цэлым», — дадала Дэбра Сміт.

Гэта падняло трэці момант: гаворка ідзе не толькі пра заробкі, але і пра агульную кампенсацыю і льготы. Ёсць спосабы быць справядлівымі ў адносінах да работнікаў, акрамя шкалы заработнай платы. Ган прапанаваў:

«Замест павышэння заробкаў вы можаце дапамагчы субсідаваць жыллё для працоўных або зрабіць транспарт бясплатным або даваць людзям прадукты на 200 долараў кожны месяц — усё, што дазваляе вам атрымліваць прыбытак і працягваць развіваць бізнес, не эксплуатуючы людзей. »

І вось мы падышлі да сутнасці праблемы: зрабіць «чалавечы капітал» сэрцам капіталізму. Прызнаваць супрацоўнікаў — і іх адданасць кліентам і супольнасцям — крыніцай поспеху. У адваротным выпадку Ган сказаў: «Вы атрымаеце супрацоўнікаў, якія не будуць стымуляваны расці, развівацца і ствараць».

Гэта рашэнне; гэта адказ на тое, як мы канкуруем з кампаніямі, якія спадзяюцца на больш даступную замежную працоўную сілу. Вы павінны працаваць такім чынам, каб супрацоўнікі сталі творчым рухавіком, які наладжвае творчыя сувязі з кліентамі, каб паставіць вас вышэй бясконцая камадытызацыя, якая ідзе за тэхналагічным прагрэсам і глабальным арбітражам выдаткаў на працоўную сілу.

Ёсць толькі два спосабы вырашыць дылему Евы. Вы можаце закрыць сваю дзейнасць і пачаць рабіць што-небудзь яшчэ, што яшчэ не было таварным. Але гэта пазбаўляе людзей працы і збівае з ладу - ваша новая сфера ў канчатковым выніку сама стане таварам. Або вы можаце працаваць бесперапынна такім чынам, што ваша рабочая сіла думае настолькі крэатыўна, што працягвае падымаць тое, што вы вырабляеце, у сваю катэгорыю — катэгорыю, за якую кліенты будуць плаціць прэмію.

Калі Ева канкурыруе па цане, нават калі ёй гэта ўдасца на некаторы час, яна ў рэшце рэшт прайграе, таму што будзе яшчэ больш танная працоўная сіла ў месцах, якія яшчэ не эксплуатуюцца для гэтага: пасля Кітая цяпер Інданезія, а заўтра Афрыка. Амерыка не можа выйграць у цане, таму адзіным рэальным рашэннем з'яўляецца паляпшэнне якасці або характарыстык або адносін з кліентамі такім чынам, каб прадукты адрозніваліся, а ваш брэнд стаў незаменным для кліента. Каб дасягнуць гэтага, вам патрэбна рабочая сіла, якая пасярод ночы змагаецца з ідэямі, спрабуючы зрабіць прадукты ці паслугі больш жаданымі або будаваць персанальныя адносіны з кліентамі, якія больш «прыстойныя» і каштуюць больш высокай цаны.

Каб атрымаць такую ​​творчую, матываваную працоўную сілу, трэба спачатку забяспечыць іх фінансавую бяспеку, каб іх клопаты аб аплаце рахункаў не задушылі іх творчае ўяўленне. Вы хочаце, каб яны накіравалі сваю энергію на стварэнне вашай будучыні. Знаходжанне гэтага балансу паміж кампенсацыяй і ўзнагародамі за творчыя рашэнні з'яўляецца ключом. Знайдзіце яго, і вы пачнеце атрымліваць усё большы і большы прыбытак. Зарабіце больш грошай, і вы зможаце ўкласці іх у будучыню, а не назапашваць усё для акцыянераў: укладзіце гэта ў даследаванні і распрацоўкі, павышэнне заработнай платы, лепшыя адносіны з пастаўшчыкамі і супольнасцямі або мадэрнізацыю, каб быць больш экалагічна чыстымі і заваёўваць кліентаў дзякуючы вашым каштоўнасцям.

Ёсць новы філасофскі падыход да вашага бізнесу. Любая справа ў любой сферы. У гэтым свеце, які становіцца ўсё больш канкурэнтным, перафармулюйце старую прымаўку. Зараз: "Калі ён не зламаўся, працягвайце рамантаваць!" Калі вы ўвесь час не ўводзіце інавацыі, калі вы прымаеце статус-кво, у рэшце рэшт, ваш бізнес загіне.

Джой Мідлтан-Саўні, кіраўнік аддзела кіравання дадзенымі, прыдумала ідэальны анекдот: «Я некаторы час працавала ў кампаніі Gillette у Бостане, дзе мы ўвесь час наладжвалі дызайн брытвы: тое, як прадукт працаваў і як ён быў зроблены . Людзі, якія ўдзельнічалі ў распрацоўцы фантастычнай ідэі, удзельнічалі ў прыбытковасці, атрыманай ад гэтай ідэі. Я памятаю гэтага канкрэтнага джэнтльмена, які змог распрацаваць працэс перапрацоўкі бегуноў на прадпрыемстве для ліцця пад ціскам, і яму далі чэк на палову прыбытку, які яны атрымалі ад гэтага новаўвядзення».

Гэта хоумран. Гэта капіталізм зацікаўленых бакоў. Gillette выйграе. Яго супрацоўнікі выйграюць. І ў канчатковым выніку таксама робяць яго акцыянеры. Яны не пакутуюць ад такіх інвестыцый: гэта інвестыцыі ў крыніцу іх поспеху, якая будзе працягваць даваць ім большы поспех у будучыні і больш высокія дывідэнды.

Паслухаем гэта за капіталізм. Няма такога паняцця, як занадта вялікі прыбытак, пакуль кампанія, якая яго стварае, укладвае яго гэтак жа разумна, як Gillette. Дазволіць работнікам падзяліцца дадатковым значэннем творчых ідэй, якія яны ствараюць, - гэта самы верны спосаб вывесці з тавару ваш прадукт ці паслугу, вылучыць сябе і стварыць катэгорыю для сябе.

Брэдфард Джайлз, уладальнік медыцынскай кампаніі, заяўляе, што саветы дырэктараў пераходзяць ад простага выканання патрабаванняў да ўключэння кіравання зацікаўленымі бакамі. Такім чынам, саветы дырэктараў у будучыні павінны змагацца як з дзелавымі, так і з грамадскімі пытаннямі. Капіталізм зацікаўленых бакоў забяспечвае аснову для ўстойлівага бізнесу і больш справядлівага — і, такім чынам, больш прадуктыўнага — ладу жыцця для ўсіх. Гэта называецца дэмакратыяй, але гэта таксама капіталізм на самым высокім узроўні ўстойлівай прыбытковасці. І гэтыя будучыя члены праўлення змагаюцца з гэтай жорсткай трансфармацыяй у цэнтры капіталізму. Яны становяцца заўтрашнімі асвечанымі дырэктарамі савета дырэктараў.

Мне спадабалася гэтая размова з гэтым выдатным будучым пакаленнем карпаратыўных дырэктараў. Кіраўнікі і кіраўнікі з'яўляюцца ключавымі кіраўнікамі нашага прыватнага сектара. Але саветы дырэктараў павінны разумець і падтрымліваць той тып капіталізму, які з'яўляецца ўстойлівым і робіць бізнес выгаднай прапановай для ўсіх зацікаўленых бакоў. Гэтая новая група новых рэжысёраў гатовая зрабіць менавіта гэта.