Сеткі рэстаранаў выглядаюць трохі падобна Netflix у нашы дні ...
PF Chang's, кітайская харчовая сетка, якая базуецца ў ЗША, абвясціў у сераду што ён мяняе праграму лаяльнасці кліентаў і дадае ўзровень падпіскі. «Плацінавыя» ўдзельнікі за плату ў 6.99 долараў у месяц атрымаюць неабмежаваную бясплатную дастаўку праз прыкладанне або вэб-сайт рэстарана і доступ да спецыяльнага «консьержа» для ўдзельнікаў з пытаннямі і каментарамі.
Новая праграма падпіскі не замяняе бясплатную праграму лаяльнасці для ўдзельнікаў «Gold», якая існуе ўжо сем гадоў, але яна на больш высокі ўзровень з пункту гледжання бонусаў і пераваг.
Падобна струменевым сэрвісам, напрыклад Hulu or амазонка Prime, мадэль падпіскі прапануе стабільны паток даходаў для рэстарана праз фіксаваную штомесячную плату. Кампанія спадзяецца спакусіць кліентаў з частай дастаўкай — і прымусіць іх рабіць заказы ў PF Chang's.
«Мы заўважылі змены ў паводзінах гасцей, калі ўзнікла COVID-19, і калі мы выйшлі з разгару пандэміі, мы шукалі спосабы паглыбіць нашы адносіны з гасцямі», — сказаў генеральны дырэктар PF Chang Дамола Адамолекун Стан. «Плаціна мае унікальныя перавагі, забяспечвае велізарную каштоўнасць і дае нам больш асабісты кантакт з нашымі самымі актыўнымі гасцямі».
Рэстаран мае 5 мільёнаў кліентаў у існуючай праграме лаяльнасці, усе яны будуць аўтаматычна зарэгістраваны ў якасці ўдзельнікаў Gold Rewards, сказаў генеральны дырэктар PF Chang Дамола Адамолекун у заяве для Стан.
PF Chang's не адзіны, хто ўводзіць падпіску на свае сістэмы ўзнагароджання кліентаў. Пандэмія Covid-19 паказала шмат харчовых сетак, у тым ліку Прыгожыя яслі і Taco Bell, перайдзіце да мадэлі падпіскі, каб прыцягнуць больш кліентаў.
Салодкая зеляніна, фаварыт многіх аматараў салат, у студзені запусціла план падпіскі, які каштуе 10 долараў і прапануе да 30% зніжка на кожную пакупку. У красавіку Panera анансавала «Клуб неабмежаваных паглынанняў» па цане 10.99 $ у месяц, кліенты могуць атрымаць неабмежаваную колькасць гарачых і халодных напояў на станцыях самаабслугоўвання ў любым месцы.
Акрамя праграм падпіскі, іншыя сеткі палепшылі свае праграмы лаяльнасці за апошнія некалькі гадоў, каб стымуляваць пастаянных кліентаў.
У сакавіку Міжнародны дом бліноў, таксама вядомы як IHOP, анансавалі сваю «Блінную банку» пры гэтым кліенты зарабляюць «PanCoin» за кожныя выдаткаваныя 5 долараў. У канчатковым рахунку, балы могуць быць выкарыстаны для пакупкі бліноў у будучыні.
А ў мінулым месяцы Subway дэбютавала Перавал Футлонг, што дазволіла існуючым удзельнікам праграмы ўзнагароджання атрымаць зніжку 50% на знакаміты бутэрброд сеткі ў верасні за фіксаваную плату ў 15 долараў. Кампанія прапанавала пропуск 10,000 6 членам, і ён быў раскуплены на працягу XNUMX гадзін.
Першапачаткова гэтая гісторыя была паказаная на Fortune.com
Крыніца: https://finance.yahoo.com/news/restaurants-pf-chang-looking-193121614.html