Рознічныя гандляры зачынілі крамы на пахаванне каралевы Лізаветы II; Гасцінічныя брэнды маюць намер адчыніць свае дзверы

Рознічныя гандляры Вялікабрытаніі не абавязаны прыпыняць сваю дзейнасць у панядзелак 19 верасня, але многія абвясцілі, што зробяць гэта ў знак павагі да пахавання каралевы Лізаветы II.

Пахаванне адбудзецца ў Лондане ў Вестмінстэрскім абацтве, і дата была аб'яўлена святочным днём, што дае многім работнікам магчымасць адзначыць гэтую падзею і аддаць даніну павагі.

Некаторыя буйныя спартыўныя мерапрыемствы ўжо былі перанесены, і ад брытанскіх прадпрыемстваў паступіла маса аб'яў аб арганізацыі самога дня пасля агульнанацыянальнага перыяду жалобы, які афіцыйна заканчваецца на наступны дзень пасля пахавання каралевы.

Згодна з інструкцыямі ўрада, рашэнне аб спыненні гандлю ў гэты дзень прымаецца "на меркаванне асобных прадпрыемстваў". Большасць вядучых рытэйлераў абвясцілі аб закрыцці або скарачэнні гандлю ў гэты дзень.

Вядучыя прадуктовыя сеткі зачыняць буйныя крамы і спыняць пастаўкі праз Інтэрнэт, каб даць калегам магчымасць адзначыць гэтую падзею. Tesco, ASDA, Aldi, Lidl, Sainsburys і Morrisons абвясцілі аб закрыцці крам, а некаторыя брэнды абвясцілі, што меншыя крамы будуць працаваць абмежаваныя гадзіны.

"Усе нашы супермаркеты будуць зачыненыя ў панядзелак, 19 верасня, у знак павагі, каб калегі маглі аддаць належнае Яе Вялікасці", - пацвердзіла прэс-сакратар супермаркета Morrisons. Рознічны гандляр таксама заявіў, што «знізіў» узровень гуку на касах, адключыўшы музыку ў краме і аб'явы tannoy у знак павагі.

Іншыя рознічныя брэнды, у тым ліку John Lewis & Marks & Spencer, таксама зачыняцца ў дзень дзяржаўных пахаванняў. John Lewis пацвердзіў, што яго крамы і крамы Waitrose зачыняцца ў гэты дзень, за выключэннем "абмежаванай колькасці" харчовых крам на маршруце працэсіі. Крамы, якія адчыняюцца, будуць рабіць гэта толькі да і пасля службы і будуць зачыненыя падчас яе.

Рытэйлер хуткай моды Primark пацвердзіў, што сетка крам зачыніцца на гэты дзень, як і ўнівермагі класа люкс Harrods і Selfridges.

Акрамя сектара рознічнага гандлю, многія іншыя галіны абвясцілі аб закрыцці, уключаючы сетку хуткага харчавання McDonalds, усе гандлёвыя кропкі якой будуць зачыненыя ў панядзелак. Брэнд абвясціў у сацыяльных сетках, што закрые ўсе свае філіялы ў Вялікабрытаніі, «каб дазволіць усім у McDonald's выказаць пашану Яе Вялікасці Каралеве Лізавеце II».

У той час як сеткі кінатэатраў Cineworld і Showcase зачыняцца на гэты дзень, такія арганізацыі, як Fullers Group, пацвердзілі, што яе 400 грамадскіх дамоў будуць адкрыты для бізнесу, падкрэсліваючы іх ролю ў мясцовай супольнасці.

«Мы чакаем, што пабы Fullers адкрыюцца ў дзень пахавання, каб людзі маглі сабрацца разам і аддаць пашану», — растлумачыў прэс-сакратар сеткі.

Рашэнне аб закрыцці не было простым для адной буйной арганізацыі Вялікабрытаніі, Center Parcs, якая валодае некалькімі месцамі адпачынку па ўсім каралеўстве.

Кампанія абвясціла аб рашэнні закрыць свае сайты ў панядзелак 19 верасня, нягледзячы на ​​палітыку кампаніі працаваць 365 дзён у годзе. Гэта аб'ява ад Center Parcs патлумачыла сваё рашэнне: "знак павагі і каб дазволіць як мага большай колькасці нашых калег стаць часткай гэтага гістарычнага моманту".

Аднак брэнд паставіў многіх кліентаў перад складанай рэальнасцю: госці павінны былі зарэгістравацца і выехаць з пяці сайтаў кампаніі ў Вялікабрытаніі ў гэты дзень.

Акрамя таго, гасцей, якія павінны былі пражываць на працягу ўсяго дня, папрасілі пакінуць памяшканне і не вяртацца на працягу 24 гадзін.

У сувязі з тым, што многія кліенты забраніравалі і аплацілі адпачынак на некалькі месяцаў наперад, некаторыя з папярэдне аплачанымі мерапрыемствамі ў гэты дзень, брэнд змяніў рашэнне пасля хвалі скаргаў і негатыўных паведамленняў у сацыяльных сетках.

Адзін кліент напісаў на старонцы кампаніі ў Фэйсбуку: «Мы былі пяццю роднаснымі сем'ямі, якія сабраліся разам на наш штогадовы сямейны адпачынак - з двума маленькімі дзецьмі і двума сабакамі, у трох гадзінах язды ад дома! Куды мы, чорт вазьмі, паедзем на адну ноч?! Гэта тое, што або адмяніць частку або ўсё доўгачаканае свята!»

Але разварот не поўны. Гасцям на месцы будзе вельмі мала чаго рабіць, бо мерапрыемствы і аб'екты на аб'ектах будуць закрыты на час цырымоніі. Святочны брэнд прапанаваў сваім гасцям "заставацца ў сваіх доміках" падчас абслугоўвання, што зноў выклікала дадатковы фурор у Інтэрнэце супраць бізнесу.

Кампанія Center Parcs, якая належыць канадскай інвестыцыйнай кампаніі Brookfield Property Partners, па-ранейшаму прапануе людзям, якія павінны прыбыць у панядзелак, адкласці прыбыццё на наступны дзень.

Афіцыйныя рэкамендацыі пасля смерці манарха краіны, які найдаўжэй служыў у краіне, прымусілі многія арганізацыі выбіраць правільны курс дзеянняў для сваіх зацікаўленых бакоў, і сапраўды не існуе ніякай кнігі правілаў. Сцэнар, створаны Center Parcs, з'яўляецца пацвярджэннем таго, што брэнды павінны дакладна ўсведамляць дух часу сваіх кліентаў.

Здаецца, індустрыя гасціннасці ў асноўным пацвердзіла свой абавязак прапанаваць нам месца, каб быць і збліжаць людзей. Сапраўды, гэта абяцанне Center Parcs з яго прапановай адпачынку на працягу 365 дзён у годзе, ці будуць госці адчуваць сябе камфортна з канчатковымі дамоўленасцямі на панядзелак, яшчэ трэба высветліць.