Рознічныя гандляры падвоілі сваю дарагую гонку ўзбраенняў на апошняй мілі

Як хутка вам сапраўды спатрэбіцца скрынка хуткага прыгатавання або новая галоўка для вашай электрычнай зубной шчоткі? Як наконт гадзіны з гэтага часу, а можа, нават 30 хвілін?

Наземным або беспілотным транспартам індустрыя рознічнага гандлю зарабляе вялікія грошы менавіта на такіх тэрмінах дастаўкі ў апошнюю мілю, хоць перспектыва вяртання інвестыцый здаецца ў лепшым выпадку цьмянай.

Апошняя распрацоўка ад Amazon, радзімы двухдзённай дастаўкі і дастаўкі на наступны дзень для падпісчыкаў Prime. Цяпер кампанія плануе амбіцыйнае пашырэнне ахопу свайго найноўшага варыянту дастаўкі ў той жа дзень. На працягу апошніх трох гадоў Amazon ствараў сетку меншых складоў, прызначаных для выканання заказаў з неадкладнай дастаўкай. У адпаведнасці з нядаўняе паведамленне ў The Wall Street Journal, каля 45 невялікіх сайтаў запушчаны і яшчэ каля 100 у стадыі распрацоўкі.

Нядаўна Target таксама з'явілася ў навінах, заявіўшы, што мае намер інвеставаць 100 мільёнаў долараў на працягу наступных трох гадоў, каб пашырыць свае магчымасці пастаўкі на наступны дзень. У адрозненне ад Amazon, Target (як і яе фізічныя канкурэнты) мае тысячы крам, якія яна выкарыстоўвае ў якасці цэнтраў размеркавання.

Target атрымлівае высокія адзнакі за свае аперацыі "націсні і збяры". Кампанія паведаміла аналітыкам у лістападзе, што онлайн-заказы цяпер складаюць значную частку продажаў Target (20% у трэцім квартале 2022 г.), а крамы выконваюць каля 95% выканання.

Сапраўды гэтак жа Walmart паведаміў аналітыкам у мінулым месяцы, што продажы з дастаўкай у крамы выраслі амаль утрая за апошнія два гады і склалі больш за 1 мільярд долараў у месяц. Больш за 3,900 аддзяленняў у ЗША прапануюць дастаўку ў той жа дзень.

Усё гэта добра для спажыўцоў. Аднак для рознічных гандляроў апошняя міля аказваецца самай доўгай і дарагой. Часта цытуемы вучыцца на аснове апытання рознічных гандляроў у 2018 годзе было ўстаноўлена, што дастаўка ў апошнюю мілю каштуе ў сярэднім 10.10 долараў за пакунак, з якіх кліент пакрывае толькі 8.08 долараў.

Bringg, пастаўшчык рашэнняў па дастаўцы, нядаўна паведаміў, што апытанне 500 амерыканскіх рознічных сетак паставак і звязаных з імі менеджэраў паказала, што амаль 90% з іх «змагаюцца з аперацыямі дастаўкі ў апошнюю мілю».

Дзесяць гадоў таму Джэф Безос з Amazon дражніў свет у 60 хвілін інтэрв'ю з інтрыгуючым рашэннем — паркам беспілотных лятальных апаратаў, якія за паўгадзіны дастаўляюць пасылкі дамоў кліентаў. Безас з упэўненасцю прагназаваў, што пастаўкі будуць ажыццяўляцца беспілотнікамі прыкладна да 2018 года. Крытыкі назвалі яго прагноз трукам.

Расследаванне Bloomberg год таму паказала, што пасля таго, як каманда з больш чым 2 чалавек уклала ў праект 1,000 мільярды долараў, «Amazon вельмі далёкая ад запуску службы дастаўкі беспілотнікамі». Ён быў канчаткова запушчаны ў студзені гэтага года. Паводле звестак, у першы месяц яна абслугоўвала менш за 10 дамоў падрабязную справаздачу on TheVerge.com.

Walmart наладжвае сваю ўласную праграму беспілотнікаў, якая прапануе 20,000 36 прадметаў, якія можна прыляцець з XNUMX крам у ЗША. Кампанія нядаўна паведамлялася што ў мінулым годзе ён зрабіў больш за 6,000 паставак беспілотнікамі, з любімымі прадуктамі, уключаючы печыва, кураня-грыль, энергетычныя напоі і папяровыя ручнікі.

Перашкоды для паўсюднай дастаўкі спажывецкіх тавараў беспілотнікамі здаюцца такім непрафесіяналам, як я, непераадольнымі. Ёсць павуцінне рэгулявання ад FAA аж да вашага мясцовага раёна. Ёсць праблемы з бяспекай. Што наконт прыватнасці? Не кажучы ўжо пра тое, як вашы суседзі могуць паставіцца да ўсяго шуму па наваколлі.

Такім чынам, што думаюць спажыўцы? Паводле Morning Consult агляд, 57% дарослых сказалі, што мала ці зусім не давяраюць беспілотнікам для дастаўкі. Кошт эксплуатацыі беспілотніка на дадзеным этапе распрацоўкі ашаламляе.

McKinsey & Co. нядаўна паведаміла што «нарматыўныя акты ў большасці краін і рэгіёнаў абвяшчаюць, што людзі могуць кіраваць і кантраляваць толькі адзін беспілотнік адначасова». Паводле ацэнак McKinsey, аднаразовая дастаўка беспілотнікам (звычайны ліміт вагі складае 10 фунтаў) мае прамыя эксплуатацыйныя выдаткі прыкладна ў 13.50 долараў… за скрынку печыва?

Ці будзем мы па-ранейшаму гаварыць аб дастаўцы ў той жа дзень праз 10 гадоў? Нябёсы будуць густымі ў Дзень падзякі з беспілотнікамі, якія даставяць інгрэдыенты, якія мы забыліся ўзяць на вячэру? Хто ведае? А як наконт замарожаных індычак, якія падаюць з нябёсаў?

Я з упэўненасцю магу сказаць, што людзі па-ранейшаму любяць хадзіць па крамах. Камаў Уізерспун, генеральны дырэктар кампаніі Target Shipt, нядаўна сказаў,, калі справа даходзіць да поспеху ў рознічным гандлі, вам трэба шмат варыянтаў, у тым ліку «фенаменальны вопыт крамы».