Рознічныя гандляры бачаць праблемы з персаналам, калі омікрон бушуе, продажы б'юць

У краме Urban Outfitters у Сан-Францыска размешчаны знак «цяпер найму».

David Paul Morris | Bloomberg | Getty Images

Кіраўнікі рознічнага гандлю, якія прадстаўляюць на віртуальнай канферэнцыі ICR на гэтым тыдні, падрабязна распавядаюць, як вельмі заразны варыянт омікрон парушае продажы і пакідае крамы і размеркавальныя цэнтры недастатковымі.

Але інвестары, здаецца, адмахваюцца ад дрэнных навін, разглядаючы іх як кароткатэрміновую праблему. Для многіх рознічных гандляроў срэбрам з'яўляецца тое, што спажывецкі попыт, здаецца, захаваўся.

Lululemon сказаў, што продажы ў квартале з лістапада па студзень будуць ніжэйшыя за папярэднія чаканні, паколькі ў некаторых месцах з-за працоўных абмежаванняў прыйшлося скараціць працоўны дзень. Lands' End сказаў, што яму было цяжка ўзяць на працу. Abercrombie & Fitch знізіла ацэнку даходаў у чацвёртым квартале фінансавання, таму што ў яе не было дастаткова тавараў на складзе, каб задаволіць спажывецкі попыт. У той час як Urban Outfitters заявілі, што наведванне пакупнікоў у яе крамах у снежні не ўзмацнілася, як планавалася, і замест гэтага людзі куплялі з яго вэб-сайтаў.

Тым не менш, акцыі Abercrombie раслі амаль на 8% апоўдні ў аўторак, у той час як канкурэнт American Eagle Outfitters вырас прыкладна на 3%. Акцыі Urban Outfitters выраслі амаль на 2%, а Lands' End выраслі крыху больш чым на 2%.

І гэта толькі некалькі прыкладаў таго, як апошні ўсплёск выпадкаў Covid у Злучаных Штатах упэўнена, што ў бліжэйшыя тыдні працягне бразіць індустрыю рознічнага гандлю. У панядзелак было зарэгістравана прыкладна 1.5 мільёна новых выпадкаў Covid-19, паводле даных, сабраных Універсітэтам Джона Хопкінса, што павялічыла сярэднюю колькасць новых выпадкаў за сем дзён да 754,000 XNUMX. У той час як многія прышчэпленыя людзі, заражаныя вірусам, кажуць, што яго сімптомы лёгкія, колькасць шпіталізацый пачынае расці, асабліва для тых, хто захварэў і не быў цалкам прышчэплены.

Нягледзячы на ​​тое, што гэтыя рознічныя гандляры могуць быць некалькі тыдняў да апублікавання поўных вынікаў за святочны квартал, перагледжаныя прагнозы і каментарыі прапануюць аналітыкам і інвестарам папярэдні прагляд таго, што адбудзецца. Кампаніі ад Lululemon да American Eagle таксама праліваюць святло на тое, як яны працуюць праз любы ўплыў omicron.

Працаваць дадатковыя гадзіны

Фінансавы дырэктар Lands' End Джым Гуч заявіў у аўторак, што некаторыя супрацоўнікі ў апошнія тыдні пачалі працаваць дадатковыя гадзіны.

«Мы разумеем, што вялікай праблемай будзе праца. ... Мы спадзяемся, што гэта прывядзе да нармалізацыі ў будучыні, але гэты год быў складаным», - сказаў ён падчас прэзентацыі ICR. "І таму каманды робяць усё магчымае, каб паспрабаваць выйсці наперадзе гэтага ў гэтым годзе".

Abercrombie & Fitch заявіла ў аўторак, што змагла выцягнуць работнікаў аднаго са сваіх брэндаў на працу ў крамы іншага брэнда, каб трымаць дзверы адчыненымі, калі работнікі клічуць хворыя. Кампанія таксама валодае Hollister і Gilly Hicks.

«У гандлёвым цэнтры, дзе ў нас ёсць некалькі брэндаў і ў нас ёсць праблемы з персаналам, таму што ў нас ёсць адзін магазін, які, магчыма, дагнаў Covid, мы можам браць персанал у іншых крамах, і гэта вельмі дапамагло нам», - сказала генеральны дырэктар Abercrombie Фрэн. Гаравіца падчас прэзентацыі ICR.

У выніку, сказаў Гаровіц, Abercrombie не прыйшлося цалкам закрываць крамы з-за ўспышкі Covid. Аднак у некаторых месцах часова скараціўся час працы, сказала яна. Гэта падыход, які нядаўна прынялі кампаніі ад Macy's да Gap і да Nike.

"Трохі дэжавю"

«Першы дзень ICR 2022 быў невялікім дэжавю, калі ўсе мы сядзелі перад камп’ютарамі, пераключаючыся з сустрэчы на ​​сустрэчу адным націскам кнопкі», — сказала Дана Тэлсі, генеральны дырэктар і галоўны навуковы супрацоўнік Telsey Advisory. Групавая.

"На жаль, варыянт омікрона Covid-19, здаецца, аказвае негатыўны ўплыў, якога мы ўсе баяліся, на продажы і персанал у студзені", - сказала яна ў запісцы для кліентаў.

Urban Outfitters паведаміла ў аўторак, што яе продажу за двухмесячны перыяд, які скончыўся 31 снежня, выраслі на 14.6% у параўнанні з узроўнем 2019 года. Лічбавыя продажы за гэты перыяд выраслі на двухзначныя лічбы, у той час як продажы ў крамах знізіліся на нізкі двухзначны працэнт за два гады, адзначылі ў кампаніі.

«Мы лічым, што Omicron ўплывае на продажы ў нашай краме. ... Цяжка сказаць, колькі», - сказала фінансавы дырэктар Мелані Марэн-Эфрон падчас прэзентацыі ICR. «Як толькі вашы крамы абмяжоўваюць час працы, відавочна, вы абмяжоўваеце магчымасць спажыўцоў патрапіць у вашу краму».

Кампанія American Eagle, якая таксама валодае брэндам жаночай бялізны Aerie, заявіла, што прагназуе рост продажаў у чацвёртым квартале ад сярэдняга да высокага працэнта падлеткаў у параўнанні з мінулым годам. Гэта ніжэй за рост на 21.5%, які прагназавалі аналітыкі, паводле дадзеных Refinitiv.

Аднак American Eagle павысіла свае чаканні аб даходах у 2023 годзе да 5.8 мільярда долараў з 5.5 мільярда долараў, што сведчыць аб тым, што ўздзеянне Covid будзе толькі часовым.

Крыніца: https://www.cnbc.com/2022/01/11/retailers-see-staffing-challenges-as-omicron-rages-sales-taking-a-hit.html