Ring Concierge пераасэнсоўвае пакупку заручальных пярсцёнкаў для тысячагоддзяў

Неабходнасць - маці вынаходніцтва, як гаворыцца. Гэта таксама лепш за ўсё апісвае, як заснавальніца і генеральны дырэктар Ring Concierge Ніколь Вэгман вырашыла пачаць бізнес, арыентаваны на брыльянтавыя кольцы, нягледзячы на ​​тое, што ніколі не працавала ў ювелірнай індустрыі. Зараз, амаль праз 10 гадоў, кампанія падвоіла свой рост у параўнанні з мінулым годам і ператварылася ў шматмільённы бізнес у год.

Як і многія будучыя нявесты ў Нью-Ёрку, Вегман адправілася ў брыльянтавы раён у пошуках свайго пярсцёнка і была ўражана гэтым вопытам. «Я купіў 47^th вуліца, як і многія жыхары Нью-Ёрка, і я не палічыў гэта прыемным вопытам раскошных пакупак. Каму давяраць? Як даведацца, што гэта добрая якасць? Я адчувала, што мяне абдзіраюць, а сучасных стыляў не было», — сказала яна ў інтэрв'ю ў сваёй штаб-кватэры Ring Concierge на Мэдысан-авеню. «Гэта самая дарагая купля пары, пакуль яны не купяць дом; гэта вялікая справа. Не было ніводнай кампаніі, арыентаванай на заручальныя пярсцёнкі, якая б ведала, як міленіялы хочуць рабіць пакупкі».

Вегман быў пакупніком Bloomingdales.com. Яна заснавала Ring Concierge у сваёй гасцінай, атрымала акрэдытацыю GIA на прафесійным курсе сертыфікацыі ювелірных вырабаў і працавала ў сваёй гасцінай або ў канферэнц-залах пастаўшчыкоў. Цалкам самафінансаваная і прыбытковая, першапачатковая інвестыцыя брэнда ў 2,000 долараў цяпер вырасла да кампаніі, рост якой склаў 795 працэнтаў за апошнія тры гады.

Будучы аўтсайдэрам у свеце ювелірных вырабаў, у асноўным ішло на карысць Вегман, за выключэннем пошуку партнёраў у пастаўках і вытворчасці, якія разглядалі яе як аўтсайдэра. «Я зразумеў паводзіны кліентаў і асартымент тавараў. Я вырашыў, як павінна выглядаць гэтая кампанія і хто павінен быць маімі партнёрамі. Спатрэбіўся час, каб знайсці людзей, якія разумелі, што такое або можа быць Instagram і інтэрнэт-крамы», — сказаў генеральны дырэктар.

Вегман тлумачыць свой поспех некалькімі фактарамі. Па-першае, празрыстасць у бізнэсе не заўсёды славіцца. Яна таксама выкарыстоўвае сацыяльныя сеткі ў поўнай меры, у асноўным паказваючы прадукт на сабе, перш чым многія прадстаўнікі ювелірнай індустрыі прынялі гэта сродак. Яна з самага пачатку прадавала праз E-comm і наладзіла дыстанцыйны продаж да пандэміі; такім чынам, яе каманда была гатовая да гэтага пераходу ў 2020 годзе.

Яна таксама наймае як мага больш жанчын. «Канчатковы карыстальнік і пакупнік звычайна жанчыны, і мы разумеем, што яны любяць рабіць пакупкі. Мы прапануем жаночую перспектыву, якая таксама дапамагае мужчынам рабіць пакупкі для сваёй палоўкі», - адзначыў Вегман.

Сэрвіс таксама мае значэнне. Два гады таму Вэгман адабраў у Гары Ўінстана пасаду дырэктара па вытворчасці. Гэта дазваляе якасці яе тавараў імітаваць раскошныя ювелірныя вырабы.

Напрыклад, выбіраючы пярсцёнак, яна рэкамендуе набыць брыльянт з даўгавечнасцю на свой густ. «Абстаноўка можа быць чымсьці, што вам спадабаецца зараз, але гэта можна змяніць праз дзесяць гадоў, таму, хутчэй за ўсё, тады вам спадабаецца нешта іншае».

Як і многія ювеліры, якія прадаюць заручальныя пярсцёнкі, яна заўважыла, што нявесты шукаюць больш буйныя выразныя брыльянты ў пяць, шэсць і сем карат, асабліва ў моднай агранцы «груша» з смарагдавымі агранкамі. З-за цаны і дэфіцыту прыродных алмазаў Wegman адчуў уздым попыту. Усяго за два гады доля гэтых брыльянтаў вырасла з 1.3 працэнта продажаў Ring Concierge у 2020 годзе да 18 працэнтаў у 2022 годзе з пачатку года.

«Гаворка ідзе аб памеры каменя ў параўнанні з любымі праблемамі навакольнага асяроддзя, - удакладняе яна, дадаючы, - існуе рызыка, звязаная з вырашчанымі ў лабараторыі алмазамі. Цэны штогод падаюць, таму, калі вы хочаце надзець вялікі дыямент і не плануеце яго мяняць, гэта лепшы візуальны эфект за грошы. Але мы не можам абяцаць, што вырашчанае ў лабараторыі будзе мець каштоўнасць».

Будучыя жаніхі і нявесты з розных пар прыходзяць у выставачную залу Midtown, якая выглядае ў цэнтры горада з паліраванымі цэментавымі падлогамі і сучасным мінімальным дэкорам, каб працаваць з камандай з сямі спецыялістаў, якія дапамагаюць парам. Заручальныя пярсцёнкі і заручальныя пярсцёнкі пачынаюцца ад 10,000 XNUMX долараў за стылі, зробленыя на заказ. У Інтэрнэце ёсць прапанова «стварай і купляй» таннейшыя пярсцёнкі.

У 2016 годзе, завабліваўшы кліентаў — 70 працэнтаў жанчын і 45 працэнтаў жанатых — вясельнымі заручальнымі пярсцёнкамі, арыентаванымі на дызайн, яна пашырыла прапанову вытанчаных ювелірных вырабаў любой цаны. У Ring Concierge ёсць 25 новых упрыгожванняў, дадаючы 90 стыляў у год. «Мы прадаем рэчы ад 70 даляраў да сямізначных; у нас кожны знойдзе што-небудзь», — запэўніла яна.