У інвестараў, здаецца, змешаныя пачуцці адносна справаздачы аб прыбытках. Пасля таго, як таргі рэзка знізіліся ў перадмаркетынгавыя гадзіны, акцыі Robinhood (цікер: HOOD) выраслі на 5% у пятніцу. Гэта можа быць крыху палёгкай, улічваючы, што акцыі ўпалі на 34% ужо ў гэтым годзе.
Найбольш уражлівай перавагай Robinhood у першыя гады было тое, што ён мог дадаваць кліентаў хутчэй і пры значна меншай цане, чым у канкурэнтаў. Кампанія выкарыстоўвала спісы чакання, бонусы за рэкамендацыі і недарагі маркетынг, каб дадаць кліентаў за долю ад кошту сваіх канкурэнтаў, якія ў сярэднім марнавалі больш за 100 долараў на кліента на рэкламу і маркетынгавыя выдаткі, паводле даследавання аналітыка CFRA Палін Бэл. .
У спісе чакання Robinhood быў амаль мільён кліентаў, перш чым ён нават прадставіў сваё гандлёвае прыкладанне ў 2015 годзе. У той час як канкурэнты марнавалі грошы на тэлевізійную і лічбавую рэкламу, выдаткі Robinhood у асноўным складалі кошт бясплатных акцый, якія ён раздаваў за кожнага рэферала, што было звычайна менш за 10 долараў.
Рост колькасці карыстальнікаў кампенсаваў іншыя недахопы кампаніі, у тым ліку той факт, што ў большасці кліентаў былі вельмі невялікія рэшткі, сярэдні баланс у 240 долараў па стане на люты мінулага года.
Але яго перавага ў росце зараз размываецца. За апошнія два кварталы колькасць кліентаў значна запаволілася. У другой палове 200,000 года Robinhood набраў усяго 2021 XNUMX кліентаў у сетцы.
Charles Schwab
(SCHW), старэйшы і цяжкі калега Robinhood, дадаў 900,000 XNUMX за той жа перыяд.
Калі перадача з вуснаў у вусны перастае працаваць як стратэгія прыцягнення кліентаў, рэгістрацыя новых людзей можа абыйсціся вельмі дорага.
У 2020 годзе, калі Robinhood дадаў 7.4 мільёна акаўнтаў з чыстым фінансаваннем, ён выдаткаваў на маркетынг 186 мільёнаў долараў — або 25 долараў на кожны ўліковы запіс. У апошнім квартале ён выдаткаваў на маркетынг 44 мільёны долараў, або каля 147 долараў на кожны новы акаўнт.
Адказваючы на брыфінгу з журналістамі аб запаволенні росту новых рахункаў, фінансавы дырэктар Джэйсан Уорнік сказаў, што некаторыя з іх звязаныя з «агульнымі рынкавымі ўмовамі». Хваляванне скончылася
GameStop
(GME) і іншыя гарачыя акцыі стымулявалі рост карыстальнікаў фірмы ў першай палове года, але гэта заціхла.
Іншыя аспекты знаходзяцца пад кантролем кампаніі. Уорнік лічыць, што новыя функцыі, такія як рэкамендацыі для біржавых фондаў, і функцыі, якія дапамогуць ім кіраваць паўсядзённымі выдаткамі, могуць прыцягнуць новых карыстальнікаў. Але наўрад ці кампанія пачне значныя выдаткі на рэкламу. «Гэта не тое, на што мы збіраемся проста кідаць маркетынгавыя даляры», - сказаў ён. «Я думаю, што важней, каб мы зрабілі прадукт правільна, і каб кліенты, якія ў захапленні ад гэтага, расказалі сваім сябрам».
Robinhood таксама разлічвае на тэхнічныя змены, якія дапамогуць яму дадаць актывы. Кампанія толькі што пачала дазваляць карыстальнікам пераносіць актывы з іншых платформаў у свае рахункі Robinhood, сістэму, вядомую як Аўтаматызаваная служба перадачы ўліковых запісаў кліентаў (ACATS). Раней яны маглі перадаваць актывы толькі з Robinhood.
Уорнік лічыць, што ўсё яшчэ існуе вялікі нявыкарыстаны рынак, і Robinhood можа працягваць падпісваць мільёны новых карыстальнікаў.
«Мы правялі ўнутранае даследаванне», - сказаў ён падчас званка аб прыбытках кампаніі. «Гэта сведчыць аб тым, што з дэмаграфічнай катэгорыі ад 18 да 49 гадоў крыху больш за палову маюць брокерскі рахунак. І ў нашым даследаванні, гэта сведчыць аб тым, што ў цяперашні час існуе каля 10 мільёнаў і больш — у цяперашні час яны не маюць акаўнта і зацікаўлены ва ўдзеле на фондавым рынку. Існуе доўгатэрміновая тэндэнцыя павелічэння ўдзелу рознічнага гандлю, і мы лічым, што гэта выдатнае месца, каб мець магчымасць выкарыстоўваць і ўдзельнічаць».
Пытанне будзе ў тым, ці давядзецца Робінхуда плаціць яшчэ больш, каб прыцягнуць іх увагу.
Пішыце Аві Зальцману па адрасе [электронная пошта абаронена]