Salesforce і Walmart аб'ядноўваюцца, каб забяспечыць паслугі дастаўкі ў апошнюю мілю

Ключавыя вынасы:

• Сутыкнуўшыся з жорсткімі ўмовамі рознічнага гандлю, Walmart імкнецца павялічыць прыбытак, прадаючы свае тэхналогіі іншым прадпрыемствам.
• Здзелка дапаможа Walmart атрымаць каштоўную інфармацыю аб патрэбах кліентаў.
• У партнёрстве з Walmart Salesforce можа прапанаваць сваім кліентам вельмі неабходнае бізнес-рашэнне, якое дапаможа ім развівацца.

Партнёрства Walmart і Salesforce, каб прапанаваць паслугу дастаўкі, на першы погляд не мае вялікага сэнсу. Аднак калі разабрацца і зразумець, што партнёрства дае абодвум бакам, становіцца ясна, што яно можа быць узаемавыгадным.

Вось падрабязнасці аб гэтай службе дастаўкі і яе ўплыве на рознічны гандаль, а таксама як Q.ai можа дапамагчы інвестарам у космасе.

Што прапануюць Salesforce і Walmart

Walmart і Salesforce стварылі партнёрства, каб дапамагчы малым і буйным рознічным гандлярам прапаноўваць паслугі пакупкі ў Інтэрнэце і самавывазу для сваіх кліентаў праз прыкладанне, вядомае як AppExchange. Walmart адкрывае сваю ўласную шматканальную сістэму заказаў і дастаўкі для незалежных рознічных гандляроў, каб дапамагчы ім развіваць свой бізнес і абслугоўваць больш кліентаў.

Паслуга прызначана для таго, каб дапамагчы рознічным гандлярам атрымаць доступ да сістэмы онлайн-заказу і дастаўкі, якая ў іншым выпадку была б недаступная для малых і сярэдніх рознічных гандляроў. Роля Salesforce заключаецца ў прадастаўленні тэхналогіі рознічнаму гандляру/кліенту, у той час як Walmart дае рознічнаму гандляру магчымасць прадаваць пад сваім імем і прадастаўляць паслугі White Label ад пакупкі да дастаўкі.

AppExchange палягчае рознічным гандлярам выбар заказу і падрыхтоўку яго да атрымання кліентам або дастаўкі за меншы час і з меншай колькасцю праблем. Рознічныя гандляры могуць выкарыстоўваць AppExchange для маштабавання сваіх аперацый у адпаведнасці з бягучым попытам кліентаў.

Уплыў на рознічных гандляроў

Незалежныя прадаўцы атрымаюць доступ да розных сэрвісаў праз Salesforce AppExchange. Сюды ўваходзяць тэхналогія куплі ў інтэрнэце і самавывазу ў краме (BOPIS), якую выкарыстоўваюць супрацоўнікі Walmart пад назвай Store Assist, служба дастаўкі для бізнесу пад назвай Walmart GoLocal і сістэма Commerce Cloud і кіравання заказамі Salesforce.

Да партнёрства гэтыя паслугі былі даступныя толькі Walmart і кліентам, якія маглі дазволіць сабе выкарыстоўваць сістэмы Salesforce. Гэта азначала, што многім дробным рознічным гандлярам прыйшлося выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне для дробных рознічных заказаў і высвятляць, як аператыўна даставіць прадукцыю.

Рознічныя гандляры могуць выбраць, якую паслугу яны хочуць выкарыстоўваць у працэсе выканання заказаў. Store Assist ператварае гандлёвыя кропкі ў цэнтр выканання заказаў для кліентаў, якія хочуць забраць свае пакупкі, што з'яўляецца асноўнай мэтай праграмнага забеспячэння. Рознічны гандляр можа скарыстацца службай дастаўкі Walmart GoLocal, якая забірае пасылкі і дастаўляе іх мясцовым кліентам.

Акрамя таго, пакет праграмнага забеспячэння дазваляе рознічнаму прадаўцу ўважліва кіраваць і кантраляваць вопыт пакупак сваіх кліентаў, забяспечваючы пры гэтым актуальную інфармацыю аб завяршэнні і дастаўцы пакупкі.

Чаму канкурэнтам Salesforce і Walmart трэба турбавацца

Хтосьці можа сказаць, што гэты крок альтруістычны Walmart-х частка, так як ён мае рэпутацыю пакласці мясцовых рознічных гандляроў з бізнесу. Знешне здаецца, што Walmart дапамагае рознічным гандлярам, ​​заахвочваючы іх стаць моцнымі канкурэнтамі.

На самай справе Walmart імкнецца атрымаць больш глыбокае ўяўленне аб патрэбах кліентаў, вызначыць, як палепшыць свае прапановы тавараў, і знайсці спосабы знізіць выдаткі на эксплуатацыю мясцовага парку дастаўкі за кошт павелічэння колькасці пасылак, якія дастаўляюцца за адзін прыпынак. Walmart ужо заключыў кантракт з буйнымі рознічнымі сеткамі, у тым ліку Home Depot, на сваю службу дастаўкі.

Кампанія імкнецца зарабіць больш грошай, прапаноўваючы сваю тэхналогію іншым прадаўцам і знаходзячы спосабы атрымаць больш глыбокае ўяўленне пра звычкі сваіх пакупнікоў. Ён таксама сканцэнтраваны на павелічэнні продажаў трэціх асоб праз свой вэб-сайт, каб канкураваць з Amazon.

Salesforce атрымлівае выгаду праз кіраванне праграмным забеспячэннем і яго карыстальнікамі. Рознічны гандляр, які хоча зарэгістравацца, павінен прайсці праз Salesforce, паколькі гэта не будзе прапанавана праз Walmart. Salesforce будзе займацца ІТ-аперацыямі праграмнага забеспячэння, а Walmart дапаможа з выкананнем заказаў.

Рознічныя гандляры любога памеру выйграюць ад AppExchange, бо гэта дапаможа ім стаць больш канкурэнтаздольнымі. Спалучэнне гэтага з магчымасцю прадаваць на староннім вэб-сайце Walmart без страты бізнес-ідэнтычнасці дае магчымасць пазбавіцца ад абмежавальных патрабаванняў Amazon да складскіх памяшканняў для продажаў Prime.

Amazon і падобныя вэб-сайты могуць страціць прадаўцоў, калі яны не змогуць паварочвацца і канкурыраваць з AppExchange і GoLocal ад Walmart.

Уплыў на інвестараў Salesforce і Walmart

Звычайна ўвядзенне новай ідэі, якая можа дапамагчы карпарацыі павялічыць яе прыбытак, добра ўспрымаецца Уол-стрыт. Калі 12 студзеня 2022 г. была абвешчана гэтая навіна, акцыі Walmart закрыліся за дзень на ўзроўні 144.81 даляра, і з тых часоў амаль не змяніліся.

Кошт акцый Salesforce рэзка расла яшчэ да таго, як навіна была абвешчана, і ў дзень аб'явы зачынілася на ўзроўні 149.60 долараў. Кошт яе акцый таксама выраўнаваўся ў дыяпазоне 148 долараў. Той факт, што абедзве гэтыя акцыі практычна не змяніліся, сведчыць аб тым, што Уол-стрыт яшчэ не прадаецца ў якасці прыбытку.

Будзе важна бачыць абнаўленні ад абедзвюх кампаній аб тым, як сэрвіс расце з цягам часу. Walmart раней заяўляў, што з моманту запуску яго сэрвіс GoLocal зрабіў больш за тры мільёны паставак. Нягледзячы на ​​тое, што гэта не забяспечыць новы паток даходаў неадкладна, у доўгатэрміновай перспектыве гэта можа прынесці карысць абедзвюм кампаніям.

Інвестарам, якія жадаюць скарыстацца тэхналагічнымі дасягненнямі, варта зазірнуць у Новы тэхнічны набор прапануе Q.ai. Гэты набор выкарыстоўвае штучны інтэлект, каб выяўляць тэндэнцыі на рынку і інвеставаць адпаведна. Паколькі ён інвесціруе ў некалькі кампаній, інвестары імгненна дыверсіфікуюцца, што дапамагае знізіць некаторыя рызыкі пры інвеставанні на фондавым рынку.

У ніжняй радку

Walmart і Salesforce разлічваюць на доўгае партнёрства. Інфармацыя, якую Walmart можа даведацца пра кліентаў, дапаможа рознічнаму гандляру, прапаноўваючы дадатковы паток даходу і задавальняючы больш патрэбы кліентаў. У той жа час Salesforce можа зарэгістраваць новых кліентаў, падаючы дадатковыя паслугі да сваіх бягучых прапаноў.

Тым не менш, інвестарам давядзецца пачакаць і паглядзець, наколькі выгадным будзе гэта пагадненне.

Спампаваць Q.ai сёння для доступу да інвестыцыйных стратэгій на аснове штучнага інтэлекту.