Прэзідэнт Seabourn Джош Лейбовіц пра раскошныя экспедыцыі і новыя выгоды на 2022 год

За апошнія пару гадоў круізная індустрыя перажыла многае, але гэта не спыніла многія лініі інавацыі, адаптацыі і росту. Пасля 26-месячнай паўзы, выкліканай пандэміяй, увесь Seabourn зноў плывуць караблі. Гэта ўключае ў сябе найноўшы экспедыцыйны карабель Seabourn Venture. Прэзідэнт Seabourn Джош Лейбовіц дзеліцца апошнімі навінамі ад раскошнага брэнда, як ён перажыў пандэмію і будучыню, калі ён апускаецца ў экспедыцыйныя круізы.

Якія парты вы дадасце з Seabourn Venture?

Падчас свайго інаўгурацыйнага года Seabourn Venture наведае шэраг захапляльных месцаў і аддаленых напрамкаў у Арктыцы і Антарктыдзе, а таксама ў Амазонцы, Цэнтральнай і Паўднёвай Амерыцы. Запланавана наведванне больш чым 100 унікальных і захапляльных месцаў па ўсім свеце, многія з якіх нешматлікія падарожнікі адчувалі.

Сюды ўваходзяць Скарсбі-Саўнд, Грэнландыя, дзе знаходзіцца самая вялікая і доўгая сістэма фіёрдаў у свеце, і Сермілік-фіёрд, размешчаны на паўднёвым усходзе Грэнландыі, вядомы мноствам айсбергаў, якія цякуць з некалькіх леднікоў у яго вяршыні ў Дацкі праліў.

Seabourn упершыню дадасць Фолклендскія астравы ў свой спіс пунктаў прызначэння. На гэтых аддаленых і ветрам астравах жыве амаль 65% усіх чарнабровых альбатросаў на планеце. У залежнасці ад дзённага надвор'я і найбольш спрыяльных пазіцый для мацавання Seabourn Venture можа таксама зайсці на аддалены востраў Сондэрс; востраў Стыпл Джэйсан; востраў Вест-Пойнт; і Новы востраў.

Безумоўна, галоўным момантам для многіх гасцей з'яўляецца дзікая прырода, у тым ліку пінгвіны ў Антарктыцы і белыя мядзведзі ў Арктыцы.

Наколькі важныя экспедыцыйныя круізы ў Сібарн?

Попыт на экспедыцыйныя паездкі з боку раскошных падарожнікаў рос і працягвае расці. Мы ўбачылі гэта з першых вуснаў, калі пачалі нашы падарожжы ў Антарктыду яшчэ ў 2013 годзе. Поспех таго сезону прывёў да рашэння вяртацца кожны год з тых часоў, і паходы былі вялікім поспехам.

Гэты поспех прывёў нас да распрацоўкі Ventures by Seabourn праграма экспедыцыйнага берагавога вопыту з выкарыстаннем Zodiacs і байдарак, якія пачалі працаваць у шэрагу глабальных напрамкаў, такіх як Аляска і Брытанская Калумбія, Паўночная Еўропа, Аўстралія і Новая Зеландыя.

Два новыя спецыяльна пабудаваныя экспедыцыйныя караблі абапіраюцца на поспех нашай праграмы Ventures by Seabourn, якая дала тысячам гасцей магчымасць даследаваць напрамкі больш змястоўна. Seabourn Venture (які працуе ў цяперашні час) і Seabourn Pursuit (пастаўка павінна адбыцца ў верасні 2023 г.) будуць прапаноўваць актыўны, раскошны экспедыцыйны прадукт, які не падобны ні на што на сучасным рынку.

Гэтыя экспедыцыйныя караблі і маршруты спецыяльна распрацаваны, каб прывабіць падарожнікаў, якія звычайна выбіраюць наземны вопыт, напрыклад, сафары. Экспедыцыйныя караблі добра пазіцыянуюць Seabourn, каб прыцягнуць новых гасцей у круіз. Экспедыцыйныя падарожжы ўяўляюць вялікую цікавасць для многіх людзей ва ўзросце каля 30 гадоў і старэй.

Што чакае гасцей у экспедыцыйнай паездцы?

На борце ўсяго 264 госці ў 132 люксах плюс 26 членаў экспедыцыйнай каманды, якія абслугоўваюць гэтых гасцей, амаль адзін на кожныя 10 гасцей. На караблях ёсць 24 знакі задыяку, таму госці могуць выпрабаваць пасадку або пакатацца на байдарках і падводным плаванні.

Ёсць восем розных рэстаранаў і памяшканняў, такіх як Bow Lounge, дзе жывыя трансляцыі дзікай прыроды на адлегласці да чатырох марскіх міль буйным планам можна праецыраваць на вялікі экран для найлепшага ўражання ад дзікай прыроды.

Некаторыя аддаленыя напрамкі лепш за ўсё ўбачыць або дабрацца толькі на караблі. Гэтыя караблі прызначаныя для перамяшчэння ў любую кропку свету з узмоцненымі сталёвымі корпусамі, якія дазваляюць ім праходзіць праз лёд таўшчынёй пяць футаў.

Якія з самых папулярных партоў Seabourn?

З новымі экспедыцыйнымі караблямі Seabourn вырашыў вярнуцца да каранёў брэнда меншых, больш інтымных і спецыяльна пабудаваных караблёў з не больш чым 264 гасцямі. З-за свайго памеру караблі Seabourn часта карыстаюцца гаванямі з прыватнымі яхтамі і прычальваюць у цэнтры горада, што дазваляе нашым гасцям наведаць маланаселеныя месцы, якія мала хто з падарожнікаў мае магчымасць даследаваць.

Сярод больш папулярных меншых партоў можна вылучыць: Туманныя фіёрды на Алясцы; Сэт, Францыя; Ёст ван Дайк, Брытанскія Віргінскія астравы; Spetsai, Грэцыя; і Ліпары, Італія.

Як працуе праграма лаяльнасці Seabourn?

Клуб Seabourn узнагароджвае ўдзельнікаў крэдытамі «Дзень у плаванні» (кожны дзень у плаванні прыносіць адзін крэдыт). За кожныя заробленыя 140 крэдытаў удзельнікі атрымліваюць бясплатны круіз працягласцю да 7 начэй. Або яны могуць пачакаць, пакуль не набяруць 250 крэдытаў, каб атрымаць бясплатны круіз да 14 начэй.

Праграма таксама прапануе Milestone Awards са спецыяльнымі падарункамі ад Tiffany & Co. на борце, калі госці дасягаюць розных этапаў. Яны пачынаюцца са 100 крэдытаў «Sailed Day» і павялічваюцца да 2,500 крэдытаў.

Існуе праграма элітнага статусу, якая заснавана на сістэме балаў. Удзельнікі зарабляюць ачкі рознымі спосабамі. Кожны дзень плавання прыносіць адно ачко, а тыя, хто пражывае ў пентхаусе або прэміум-люксе, зарабляюць падвойныя балы ў дзень. Удзельнікі таксама зарабляюць адзін бонусны бал за кожную ноч у падарожжы Seabourn Journey з суправаджэннем (наземны маршрут), а таксама за кожныя 500 долараў ЗША, якія адпавядаюць патрабаванням, выдаткаваныя на борце і перад круізам у Інтэрнэце.

Элітныя ўзроўні вар'іруюцца ад Silver да Diamond Elite і ўключаюць такія бонусы, як скідкі на борце, бясплатная пральня, спа-паслугі і доступ у спа-салон прэміум-класа, павышэнне класа нумароў або прывітальныя прыналежнасці.

Які працэс найму і навучання персаналу?

Адной з адметных рыс Seabourn з'яўляюцца цудоўныя члены каманды і персаналізаваныя паслугі, якія яны аказваюць гасцям, уключаючы распазнаванне імёнаў і запамінанне індывідуальных пераваг. New Hire College Seabourn для членаў суднавой каманды дапамагае ім развіць практычныя навыкі і даведацца пра брэнд. Бартавая праграма спалучае навучанне ў класе з навучаннем на працоўным месцы, арыентаваным на прадукцыйнасць і стандарты абслугоўвання.

Каб умацаваць культуру, існуе таксама гадзіна віртуальнай кавы пад кіраўніцтвам кіраўніцтва для ўсіх узроўняў персаналу, каб абмеркаваць асноўныя каштоўнасці бяспечнай працы, аховы навакольнага асяроддзя, даставіць «моманты Seabourn» і падтрымліваць адзін аднаго.

Што такое «ікра ў прыбоі»?

Вопыт «ікры ў прыбоі» ўключае ў сябе персанал у поўнай форме, які праходзіць па вадзе з падносамі з шампанскім і ікрой пад апладысменты ўсіх. Гэта унікальны вопыт для гасцей, якія плывуць у Карыбскі басейн. У той час як яны ўжо змаглі атрымаць асалоду ад шампанскім і ікрой на прыватным пляжы, Seabourn выводзіць гэта на іншы ўзровень.

Члены каманды, якія ходзяць па вадзе ў форме і абслугоўваюць гасцей, карыстаюцца неверагоднай папулярнасцю як сярод гасцей, так і сярод членаў каманды, бо гэта вельмі запамінальны вопыт.

Якія змены зрабіў Seabourn за апошнія гады?

Было шмат змен у бартавым вопыце, уключаючы распрацоўку больш чым 300 новых рэцэптаў са шматлікімі больш карыснымі і лёгкімі варыянтамі. У шчаслівыя гадзіны перад абедам цяпер ёсць новае меню невялікіх закусак, якое змяняецца штодня. Сняданак у Patio таксама ўключае абноўленае меню, якое ўключае больш вегетарыянскіх, веганскіх і раслінных варыянтаў.

Ёсць новыя пастановачныя шоу, у тым ліку шоу ў стылі Лацінскай Амерыкі на борце Seabourn Ovation, якое дэманструе танцы і музыку рэгіёна, і канцэрт класічнай музыкі на палубе падчас адплывання на борце Seabourn Serenade. Іншыя змены ўключаюць у сябе новую каманду прыбіральшчыкаў з двух чалавек для абслугоўвання кожнага нумара для гасцей (замена пасады сольнай сцюардэсы).

Палепшаны Wi-Fi на борце - яшчэ адна змена. Прапускная здольнасць павялічвалася ў тры разы, каб госці маглі карыстацца неабмежаваным бясплатным доступам падчас плавання. Таксама ёсць новае прыкладанне, якое прапануе пасажырам штодзённую праграму, магчымасць браніравання рэстаранаў, спа і экскурсій, а таксама аптымізаваную праграму рэгістрацыі. Трэніроўкі на зборным пункце цяпер электронныя, што пазбаўляе ад неабходнасці прысутнічаць на бартавых вучэннях.