Генеральны дырэктар Starbucks Говард Шульц мае гісторыю супрацьстаяльных прафсаюзаў

Говард Шульц першы тыдзень вярнуўся ў руля Starbucks скончылася тым, што яшчэ сем кафэ, якія належаць кампаніі, аб'ядналіся ў прафсаюз, у выніку чаго агульная колькасць дайшла да 16.

Але патэнцыйным членам прафсаюза ў Starbucks, хутчэй за ўсё, трэба будзе падперазацца для больш жорсткай рэакцыі з боку кампаніі. Шульц, які кіраваў ростам кававага гіганта з невялікай сеткі ў Сіэтле ў сусветнага бегемота, мае доўгую гісторыю супрацьстаяльных прафсаюзаў.

Яшчэ занадта рана казаць, ці прыме Шульц новы зборнік гульняў работнікі адчуваюць сябе асмяленымі рост заробкаў і жорсткі рынак працы, але яго апошнія дзеянні і словы могуць даць некаторыя падказкі.

У панядзелак ён абвясціў, што кампанія будзе прыпыніць выкуп акцый каб інвеставаць у свае крамы і супрацоўнікаў, але ў той жа дзень у ратушы з рабочымі ён паўтарыў сваю веру ў камандны падыход кампаніі да кіравання працай.

«Я не прыхільнік прафсаюзаў. Я прыхільнік Starbucks, прыхільнік культуры Starbucks, - сказаў Шульц. «Мы не трапілі сюды праз прафсаюз».

І арганізатары, і эксперты па працы чакаюць, што кампанія пад кіраўніцтвам Шульца нарошчвае намаганні, каб скасаваць працоўны штуршок.

«Я думаю, што яны, хутчэй за ўсё, падвояць свае намаганні па барацьбе з прафсаюзамі і зробяць усё магчымае, - сказаў Джон Логан, прафесар працы з Універсітэта Сан-Францыска.

Starbucks, пад кіраўніцтвам папярэдняга генеральнага дырэктара Кевіна Джонсана, ужо сутыкнуўся з абвінавачваннямі ў зрыве прафсаюзаў з боку Workers United, якая падала дзясяткі скаргаў у Нацыянальны савет па працоўных адносінах. NLRB таксама абвінаваціла кампанію ў помсце супраць прафсаюзных супрацоўнікаў у Фініксе. Starbucks абверг гэтыя прэтэнзіі.

Джонсан публічна адмовіўся ад падыходу, пакінуўшы большую частку намаганняў прэзідэнту Паўночнай Амерыкі Расану Уільямсу. Але калі летась у Бафала, у раёне Нью-Ёрка, пачаліся прафсаюзы, Шульц, а не Джонсан, наведаў яго, каб паразмаўляць з барыста.

На сённяшні дзень больш за 180 кампаній, якія належаць кампаніям, падалі хадайніцтвы аб выбарах у прафсаюз, хоць гэта ўсё яшчэ невялікая доля ад агульнага следу Starbucks у ЗША, які складае амаль 9,000 крам. З тых месцаў, чые галасы былі падлічаны, толькі адна кавярня выступіла супраць аб'яднання.

Пазыцыя Шульца супраць прафсаюзаў узыходзіць да яго першых дзён у кампаніі. У сваёй кнізе 1997 года «Уліце сваё сэрца ў гэта: як Starbucks пабудаваў кампанію па адным кубку за раз», напісанай у суаўтарстве з Доры Джонс Янг, Шульц распавёў пра першую прафсаюзную бітву кампаніі, калі ён быў дырэктарам па маркетынгу.

Кампанія, якая расце, якую ў той час узначальваў генеральны дырэктар Джэры Болдуін, купіла Peet's Coffee and Tea ў 1984 годзе. Па словах Шульца, інтэграцыя набыцця запатрабавала намаганняў, бо культуры кампаніі сутыкнуліся. Ён напісаў, што некаторыя работнікі Starbucks пачалі адчуваць сябе занядбанымі, і таму яны распаўсюдзілі петыцыю прафсаюза пасля таго, як іх запыты да кіраўніцтва засталіся без адказу. Перамог прафсаюз.

«Інцыдэнт даў мне важны ўрок: няма больш каштоўнага тавару, чым адносіны даверу і даверу ў кампаніі са сваімі супрацоўнікамі», - напісаў Шульц. «Калі людзі лічаць, што кіраўніцтва несправядліва падзяляе ўзнагароды, яны будуць адчуваць сябе адчужанымі. Як толькі яны пачынаюць не давяраць кіраўніцтву, будучыня кампаніі знаходзіцца пад пагрозай».

Неўзабаве Шульц пакінуў Starbucks, каб заснаваць сваю ўласную сетку эспрэса Il Giornale, і яе ранні поспех прывёў яго да набыцця Starbucks і аб'яднання дзвюх кампаній. У «Уліце сваё сэрца ў гэта» Шульц сказаў, што барыста «самастойна» паспяхова працаваў над пазбаўленнем сертыфікацыі прафсаюза для работнікаў рознічнага гандлю Starbucks.

«Калі так шмат нашых людзей падтрымалі адмену сертыфікацыі, гэта быў знак для мяне, што яны пачалі верыць, што я зраблю тое, што абяцаў», — напісаў ён. «Іх недавер пачаў рассейвацца, і іх маральны дух падымаўся».

Але супрацоўнікі, якія ў той час працавалі ў Starbucks, і тагачасныя прадстаўнікі прафсаюзаў адмовіліся ад гэтага апавядання. У артыкул Politico за 2019 год Звязаны з палітычнымі надзеямі Шульца, Дэйв Шмітц, арганізацыйны дырэктар мясцовага Саюза харчовых і камерцыйных работнікаў у 1980-х гадах, сказаў, што Starbucks падаў хадайніцтва аб адмене сертыфікацыі.

У той час Шульц не адказаў на просьбы аб каментарыі адносна дакладу Politico.

Акрамя таго, Шульц часта маляваў перавагі сеткі кавярняў, напрыклад, медыцынскае страхаванне для работнікаў, якія працуюць няпоўны працоўны дзень, як сваю ўласную ідэю як частку больш шырокага пераканання, што добрае стаўленне да супрацоўнікаў прынясе карысць кампаніі ў цэлым. Паводле паведамлення Politico, гэтыя льготы былі часткай кантракту прафсаюза са Starbucks.

«Я быў упэўнены, што пад маім кіраўніцтвам супрацоўнікі зразумеюць, што я буду прыслухоўвацца да іх клопатаў. Калі б яны верылі ў мяне і мае матывы, ім бы не патрэбны саюз», — напісаў Шульц.

Шульц сышоў у адстаўку з пасады генеральнага дырэктара кампаніі ў 2000 годзе, а затым вярнуўся на чарговы тэрмін у 2008 годзе, паколькі фінансавы крызіс перавярнуў бізнес Starbucks. У той час як ён служыў галоўным глабальным стратэгам у часе, барыста на Манхэтэне спрабавалі аб'яднацца ў прафсаюз. Starbucks паспяхова спыніў намаганні, але суддзя NLRB у канчатковым выніку пастанавіў у 2008 годзе, што кампанія парушыла федэральнае заканадаўства аб працы.

Падчас свайго другога знаходжання на пасадзе генеральнага дырэктара ў 2016 годзе Шульц як паведамляецца, выклікалі каліфарнійскага барыста які распаўсюдзіў прафсаюзную петыцыю, паспяхова адгаворваючы яго ад арганізацыі сваіх калег.

Праз два гады Шульц адмовіўся ад актыўнай ролі ў Starbucks. У наступным годзе ён публічна разглядаў сваю прэзідэнцкую кандыдатуру як незалежны цэнтрыст, але яго патэнцыйная кандыдатура не выклікала энтузіязму.

Пакуль Шульц быў у ад'ездзе, Starbucks і яго барыста перажылі пандэмію, якая змяніла стаўленне многіх рабочых да сваёй працы і ўласнай улады. У жніўні 2021 года работнікі Starbucks у Бафала падалі петыцыю аб аб'яднанні з NLRB пад кіраўніцтвам Workers United.

Цяпер, калі Шульц вяртаецца ў цэнтры ўвагі, адносіны вакол прафсаюзаў рэзка змяніліся. Апытанне Gallup у верасні 2021 года паказвае, што 68% амерыканцаў ўхваляюць прафсаюзы - гэта самы высокі паказчык з 71% у 1965 годзе.

Кожная перамога прафсаюза ў кафэ Starbucks дае большы імпульс для прафсаюзаў, а іншыя гучныя перамогі ў амазонка і REI яшчэ больш спрыялі руху.

«[Starbucks і Amazon] думаюць, што старыя кампаніі супраць прафсаюзаў, якія заўсёды дзейнічалі ў мінулым, таксама спрацуюць на гэты раз, але я думаю, што ў некаторых выпадках яны высвятляюць, што гэта больш не так», — сказаў Логан, прафесар працы. . «Я не думаю, што ні адна з гэтых прафсаюзных кампаній не мела б поспеху два-тры гады таму, але нешта змянілася».