«Прыхільнасць да навізны» Target мае выгляд і адчуванне росту

таргетTGT
чацвёрты квартал быў не такім моцным, як хацелася б Браяну Корнелу і кампаніі, але рознічны гандляр апублікаваў дваццаць трэці раз запар квартальны рост продажаў у адной і той жа краме.

Рознічнаму гандляру спатрэбіліся зніжкі, каб дасягнуць прыросту ў 0.7 працэнта, нават калі наведвальнасць вырасла на 2.1 працэнта. Гэты вопыт у спалучэнні з занепакоенасцю тым, што інфляцыя і іншыя эканамічныя зменныя будуць працягваць засяроджваць увагу спажыўцоў на пакупках тавараў першай неабходнасці па больш нізкай цане, прымусілі Target змякчыць свае чаканні на 2023 год.

Г-н Карнэл, выступаючы ў канцы лютага на а называць разам з аналітыкамі рэкламавалі гнуткасць і моцныя бакі асноўнага бізнесу Target як прычыны меркаваць, што рознічны гандляр будзе працягваць апярэджваць канкурэнтаў.

Ён адзначыў пастаянныя інвестыцыі Target у прыватныя брэнды, партнёрства "крама ў краме" і лаяльнасць кліентаў у якасці фактараў, якія адрозніваюць сетку.

«Мы лічым, што наша імкненне да навізны з'яўляецца галоўнай прычынай таго, чаму мы працягваем павялічваць трафік і чаму мы дамагліся шырокага росту долі ў мінулым годзе», - сказала Крысціна Хенінгтан, выканаўчы віцэ-прэзідэнт Target, галоўны дырэктар па развіцці.

«Брэнды, якія належаць нам, ужо даўно з'яўляюцца крыніцай гонару і дыферэнцыяцыі для Target, прапаноўваючы выдатны стыль і якасць па неверагоднай цане. Такім чынам, няма нічога дзіўнага ў тым, што нашы належныя брэнды працягваюць апярэджваць агульны рост прадпрыемстваў, і таму мы плануем запусціць новыя або пашырыць асартымент у больш чым дзесяці належных брэндах у гэтым годзе», - сказала яна.

У онлайн абмеркаванне на мінулым тыдні RetailWire, многія члены ст RetailWire BrainTrust падтрымліваў стратэгію Target і чакаў добрых рэчаў у бліжэйшай будучыні.

«Target мае доўгую паспяховую гісторыю супрацоўніцтва і інавацыйных брэндаў, таму было б разумна працягваць абапірацца на гэта», — напісаў Меліса Мінкова, дырэктар па стратэгіі рознічнага гандлю CI&T. «Існуе шырока распаўсюджаная прыхільнасць брэнда да Target, якая ў значнай ступені не мае сабе роўных, і прыватныя маркі плюс супрацоўніцтва з'яўляюцца ключавым аспектам гэтага».

«Так!» напісаў Ніколь Кінсэла, старшы віцэ-прэзідэнт па глабальным маркетынгу ў Fluent Commerce. «Безумоўна! [Навінка] - адзін з іх лепшых адрозненняў ад WalmartWMT
і абавязковы для прыцягнення маладых пакупнікоў, якія прывыклі да пастаянна зменлівага лічбавага свету. Target прарабіў вялікую працу па наладжванні моцных партнёрскіх адносін, каб забяспечыць новыя прадукты і брэнды, асабліва ў ключавых галінах расходных матэрыялаў, такіх як асабісты догляд і прыгажосць. Я з нецярпеннем чакаю далейшага росту ў гэтай прасторы».

«Прыхільнасць да навізны, захаванне трэнду ў сваім сегменце рознічнага бізнесу — гэта заўсёды было цэнтральным у брэндзе Target», — напісаў Дзік Сізель, прэзідэнт Retailing in Focus. «Я не чакаю, што кожная новая ініцыятыва будзе мець поспех, асабліва ў складаных эканамічных умовах, але я чакаю, што Target будзе прытрымлівацца сваіх культурных каранёў».

Партнёрства Target з AppleAAPL
, Disney, StarbucksSBUX
і Ulta Beauty дасягнулі поспеху, і сетка працягвае пашыраць канцэпцыю крамы ў краме.

«У мінулым годзе аб'ём продажаў Ulta Beauty at Target быў больш чым у чатыры разы вышэй, чым у 2021 годзе, і гэты рост быў амаль цалкам паступовым», — сказала г-жа Хенінгтан.

Рознічны гандляр лічыць, што ён толькі драпае паверхню патэнцыялу сваёй праграмы лаяльнасці Target Circle. Гурткоўцы за час адпачынкаў патрацілі ў тры разы больш, чым нечлены.

«Незалежна ад таго, ці шукаеце вы прадмет або шукаеце натхненне, мы працягваем паляпшаць іх вопыт (членаў Circle), забяспечваючы персаналізаваны і адпаведны кантэнт, выкарыстоўваючы нашы неверагодныя даныя і інфармацыю гасцей. Гэта будзе ўключаць больш персаналізаваныя хатнія старонкі, палепшаную функцыянальнасць пошуку і нават больш персаналізаваныя прапановы», - сказала г-жа Хенінгтан.

«Я чакаю, што Target павысіць сваю праграму яшчэ больш, улічваючы, наколькі важная яе праграма лаяльнасці для ўтрымання і росту», — напісала г-жа Мінкоў. «Дадатак — адно з нямногіх, каштоўнасць якога пакупнікі сапраўды разумеюць, дык чаму б не павысіць яго магчымасці яшчэ далей?»

Аднак не ўсе ў BrainTrust палічылі аб'яву Target сімвалам безумоўнага поспеху.

«У некаторых катэгорыях занадта шмат навізны, як у жаночай вопратцы», — напісаў Ліза Амлані, кіраўнік Retail Strategy Group. «Жаночая атлетыка мае выразны POV, але мода заўсёды была стратэгіяй «давайце будзем усім для ўсіх». Мужчынскае адзенне лёгкае ў SKU і патрабуе крыху хвалявання. Было б ідэальна бачыць большую паслядоўнасць у стратэгіі мерчандайзінгу з пункту гледжання сезоннасці. Безсезонныя асноўныя прадукты, на якія кліенты могуць разлічваць, напоўнены навінкамі, якія радуюць пакупнікоў. Вельмі важна даведацца, чаму госці купляюць адзенне Target і што яны хочуць купляць у брэнда. Гэтая стратэгія мерчандайзінгу, арыентаваная на гасцей, здаецца больш зразумелай для ежы і дома».

«Давайце будзем рэалістамі адносна Q3», - напісаў прафесар Джын разбуральнік. «Прырост даляра на 0.7 працэнта ад продажаў у той жа краме за квартал пры 7.7-працэнтнай інфляцыі - гэта зусім не прырост. Ці можам мы пачаць рэалістычна ставіцца да прадукцыйнасці?»

Крыніца: https://www.forbes.com/sites/retailwire/2023/03/07/targets-commitment-to-newness-has-the-look-and-feel-of-growth/