Дакументальны фільм «Імперыя Амазонкі»; Гэтыя 3 дэбаты з фільма ўплываюць на прадпрымальнікаў электроннай камерцыі

PBSPBS
Нядаўна выйшаў двухгадзінны серыял расследаванняў ФРОНТ дакументальны фільм пра тое, як Джэф Безос стварыў AmazonAMZN
ад маленькай гаражнай кампаніі да беспрэцэдэнтная бізнес-імперыя.

Дакументальны фільм, даступны ў сэрвісе струменевай перадачы Amazon Video, атрымаў трапную назву: Амазонская імперыя, Узлёт і праўленне Джэфа Безоса і выклікала неадназначную сустрэчу з боку прадпрымальнікаў і грамадскасці ў цэлым.

Дваццаць два гады таму Amazon запусціла праграму старонніх прадаўцоў; геніяльная ідэя дазволіла амерыканцам і ў канчатковым выніку іншым міжнародным прадаўцам прадаваць практычна ўсё на Amazon. З дапамогай гэтай праграмы прадпрымальнікі могуць з вялікай лёгкасцю пачаць бізнес па продажах і атрымаць гатовы трафік, што робіць яе фаварытам для большасці прадпрымальнікаў электроннай камерцыі ва ўсім свеце. Тым не менш, гэтыя прадпрымальнікі электроннай камерцыі ўсё больш цікавяцца дакументальным фільмам, і гэта нездарма.

«Фільм прыносіць новую ўпэўненасць у сіле платформы, а таксама пачуццё асцярожнасці для такіх прадаўцоў, як мы, - лічыць Эбертс Перозо, вядомы прадпрымальнік Amazon па электроннай камерцыі і сузаснавальнік Midocommerce, - гэта сапраўды захапляльна, як гэта Кампанія ператварылася з кніжнай крамы ў гаражы ў нацыянальную імперыю, а сёння ў міжнародны кангламерат, выдатна тое, што яна ўзяла з сабой мноства меншых брэндаў». - заключае Перозо.

Дэбаты аб прыбытку і долі рынку

Amazon спатрэбілася 4 гады, каб атрымаць свой першы ў гісторыі прыбытак у чацвёртым квартале 2001 года; мізэрны чысты прыбытак у памеры 0.01 даляра быў недасягальным па ўсіх стандартах, але гэтага было дастаткова, каб пераканаць Джэфа Безоса і яго інвестараў, што амбіцыйныя Бізнес-мадэль Amazon мог працаваць. Спатрэбілася яшчэ адна кампанія дзесяць гадоў каб атрымаць чысты прыбытак, роўны продажам у чацвёртым квартале.

Адна з першых рэчаў, якія даследуе дакументальны фільм "Імперыя Амазонкі", - гэта паходжанне гэтай стратэгіі; Па словах доктара, Джэф Безос заўсёды быў апантаны ідэяй адмовіцца ад прыбытку дзеля долі рынку. Джэф так моцна верыў у гэту стратэгію, што напісаў у інфармацыйным бюлетэні для інвестараў у пачатку 1997 года гэтыя знакамітыя словы: «Гэта усё пра доўгатэрміновую перспектыву .” У гэтым лісце ён паведаміў сваім інвестарам, што Amazon не будзе прыносіць прыбытку вельмі доўга, але за гэты час яны захопяць долю рынку і пабудуюць надзейную інфраструктуру і сістэмы, якія гарантуюць, што кампанія будзе заставацца вельмі прыбытковай на працягу многіх гадоў. .

Меркаванні Безаса заслужылі давер, бо з 2011 года Amazon нязменна атрымліваў добры чысты прыбытак, вывеўшы Джэфа Безаса на першае месца ў спісе самых багатых людзей Forbes. За апошнія 1 гадоў Amazon манапалізаваў гандлёвыя прасторы разам з многімі іншымі аспектамі амерыканскага гандлю. Тым не менш, прадпрымальнікі ў сферы электроннай камерцыі лічаць цікавым, што гэтая стратэгія таксама дазволіла ім канкурыраваць у прыбытках з больш буйнымі і вядомымі брэндамі.

«Amazon — гэта магутны транспартны сродак, — тлумачыць Андрэс Карона, сузаснавальнік Midocommerce і дзелавы партнёр Eberths Perozo. «Гэты фільм тлумачыць, чаму ў кампаніі такія магутныя сістэмы, якія дазволілі нам прадаць нашым кліентам больш за 10 мільёнаў долараў. Гэта сапраўды фенаменальная машына, і вельмі цікава назіраць, што ўсё гэта адбылося дзякуючы ўпартай прыхільнасці стратэгіі, якая настойвала на адмове ад прыбытку дзеля больш шырокай карціны. З'яўляючыся брэндам электроннай камерцыі, які часта адмаўляецца ад прыбытку дзеля дабра нашых кліентаў або дзеля павышэння якасці нашых спісаў, прыемна ўсведамляць, што мы літаральна ў кроку з кампаніяй».

Midocommerce - гэта брэнд электроннай камерцыі на Amazon, які працуе з больш чым 100 іншымі кліентамі, каб аўтаматызаваць і кіраваць сваімі крамамі Amazon для атрымання долі прыбытку, а таксама навучаючы сотні на сваіх курсах, як выкарыстоўваць перавагі машыны, якой з'яўляецца Amazon.

Дэбаты па бяспецы

Яшчэ адной цэнтральнай тэмай, якую закрануў дакументальны фільм, стала растучая заклапочанасць адносна бяспекі праграмы старонніх прадаўцоў Amazon. Рэйчэл Грыр, былы кіраўнік аддзела бяспекі прадуктаў Amazon, прызналася ў дакументальным фільме: «Гэта палегчыла кампаніям, якія не так старанна прытрымліваюцца заканадаўства, проста пачаць бізнес, прадаць некаторыя неправераныя прадукты, выклікаць некаторыя праблемы і знікнуць».

Рэйчэл Грыр была сярод некалькіх былых супрацоўнікаў Amazon, якія выказалі рашучае нязгоду супраць стратэгіі Amazon, якая вызваляе кампанію ад адказнасці за шкоду або шкоду, прычыненую прадуктамі старонніх прадаўцоў.

У дакументальным фільме Джэф Уілке, генеральны дырэктар Amazon Global Consumer, адказаў на пытанні аб гэтай заклапочанасці. Паводле яго слоў, «у ЗША ўсё працуе так, што зарэгістраваны прадавец - гэта чалавек, які ўсталёўвае цану і набывае прадукт. Вось чаму для рэчаў, якія не прадаюцца Amazon, мы паведамляем спажыўцам, хто з'яўляецца прадаўцом на старонцы, таму прадавец нясе адказнасць».

Рэакцыя на пазіцыю Amazon адрознівалася ад чалавека да чалавека; у той час як пацярпелыя спажыўцы ў асноўным лічаць гэта невыкананнем службовых абавязкаў, іншыя прадаўцы, такія як Midocommerce, разглядаюць гэта як своеасаблівы трывожны званок.

Па словах Перозо, «я думаю, што той факт, што многія прадаўцы могуць набываць і прадаваць тавары на Amazon, нават не бачачы прадукту, дазваляе вельмі лёгка быць нядбайным або бяздушным. Усведамленне таго, што мы нясем юрыдычную адказнасць за тое, што прадаем, робіць Midocommerce брэндам, які вельмі клапоціцца аб бяспецы. Мы стварылі эфектную сістэму даследавання прадуктаў, якая не толькі вызначае самыя папулярныя прадукты, але і найбольш бяспечныя прадукты для нашых крам і крам нашых кліентаў. Напрыклад, мы пастаўляем прадукцыю толькі ў вядомых амерыканскіх кампаній. Мы б лепш набывалі больш дарагія і бяспечныя прадукты ў Амерыцы, чым патэнцыйна шкодныя з Кітая ці іншых месцаў».

Дэбаты аб уладзе

Шмат у каго Amazon абвінавачваюць у захаванні богападобнай улады над кампаніямі, якія прадаюць на сваіх платформах. У дакументальным фільме разглядаліся гэтыя абвінавачванні і іншыя абвінавачанні ў тым, што паслугі Amazon AWS разам з купляй такіх кампаній, як Ring і The Washington Post, зрабілі кампанію гатовай адкрыць антыўтапічную будучыню, накшталт 1984 года Джэраджа Оруэла.

Дакументальны фільм раскрыў рэальнасць таго, з чым сутыкаюцца прадаўцы на платформе Amazon, даследуючы прычыны Amazon славутае супрацьстаянне з Hachette, які раней быў адным з найбуйнейшых выдаўцоў у свеце. Дакументальны фільм паказаў, як гэтая спрэчка па сутнасці падзяліла кліентаў Amazon (чытачоў) і аўтараў/выдаўцоў па баявых лініях. Нягледзячы на ​​тое, што спрэчка з Hachette пазней была ўрэгулявана палюбоўна, яна задала тон паводзінам Amazon, калі яна пашырыла сваю праграму старонніх прадаўцоў на ўсе віды тавараў і галін. Дакументальны фільм паказвае, што апошняе слова ў выбары таго, якія ўліковыя запісы пакінуць, а якія застануцца, - за Amazon.

Спіс забароненых або прыпыненых уліковых запісаў Amazon павялічваецца з кожным днём. Тым не менш, Amazon сцвярджае, што гэтыя забароны абараняюць бяспеку платформы, пра што сведчыць забарона больш за 3,000 кітайскіх прадаўцоўs у 2021 годзе з меркаванняў бяспекі. Тым не менш, было таксама шмат скаргаў з усіх іншых частак свету на ўяўнае невыбіральнае стаўленне да забароны або прыпынення. Забаронены ўліковы запіс на любой іншай платформе не можа быць вялікай праблемай, але для буйных прадаўцоў, такіх як Midocommerce, гэта тое ж самае, што страціць мільённую бізнес-імперыю і патэнцыйныя здзелкі на мільёны долараў у любы момант.

«Гэта страшная ўлада, якую Amazon мае над сваімі прадаўцамі. Іх фенаменальная сістэма прыцягвае велізарны сегмент сусветных прадаўцоў, але потым яны валодаюць кліентамі і захоўваюць вялікі ўплыў, у тым ліку на такія рэчы, як цана. Amazon можа пазбавіць вас бізнесу за лічаныя секунды», — тлумачыць Перозо.

«Адзіны спосаб абыйсці гэта - быць вельмі асцярожным і разумець, як працуе Amazon. Адным з нашых пераваг у Midocommerce з'яўляецца наша глыбокае веданне платформы, мы хадзілі па лініі, падрываліся на наземных мінах і гублялі грошы ў мінулым як індывідуальныя прадаўцы. Тым не менш, гэта падрыхтавала нас да цудоўнага новага свету гандлю, які адстойвае Amazon, цяпер няма магчымасці змагацца з гэтым, і таму мы стварылі надзейныя сістэмы. Пакуль у Midocommerce няма прыпыненняў і дублікатаў або дэактываваных уліковых запісаў, што паказвае, наколькі далёка мы гатовыя зайсці, каб адмовіцца ад хуткага прыбытку ў інтарэсах даўгавечнасці і бяспекі».

«Хоць мы можам ганарыцца сваім вопытам, кожнаму прадпрымальніку ў сферы электроннай камерцыі трэба паглядзець дакументальны фільм і быць асцярожным з уладай Amazon». Андрэс дадае: «Гэта хрэстаматыйны выпадак пабудовы імперыі на пазычанай зямлі».

Рост Amazon быў беспрэцэдэнтным у амерыканскай камерцыі; у цяперашнім выглядзе кампанія прадае амаль усё, што можна прадаць, у тым ліку дакументальны фільм «Імперыя Амазонкі», які жорстка крытыкуе Amazon як кампанію. Улічваючы, што кампанія цяпер эфектыўна ў кожнай галіны і захоўвае цікавасць да панавання ў космасе, становіцца цікава разважаць дзе будзе кампанія у наступнае дзесяцігоддзе ці больш.